周周的转变

周周的转变

——初中生行为不良辅导

上海市普陀区兴陇中学　万红艳

“丁零零，丁零零……”“是万老师吗？我是周周的妈妈，告诉你一个好消息，我儿子以539分的好成绩被民航中专录取了，明天晚上我们请你吃饭。我儿子说其他人不请可以的，但一定要请万老师……”从电话那端传来周周妈妈异常兴奋和激动的声音。“好的，这真是一个令人高兴的好消息。祝贺你们，也祝贺周周！明天我一定去”。接完电话，我陷入了沉思，思绪回到了两年前。

“他是一个怪人”

周周是初一时从其他学校转入我校的，记得他刚进我校的第三天下午，班主任就气急败坏地带着他到德育处：“我管不了这样的学生，班级有了他就别想太平。”没想到过了一个礼拜，德育处的老师就领着他找到了我：“万老师，你和他谈谈吧！他是一个怪人。”在拐角处，德育处老师还对我说：“他软硬不吃，能量特别大，他有很多古怪的想法和行为，天天在班级里惹事，整天疯疯癫癫，像傻子又不是傻子，怀疑他脑子是不是有点问题。”送走德育处的老师，我回到办公室，看到他正沉浸在自得其乐的喜悦中。看我走进办公室，他不知是不好意思还是其他什么原因，害羞地冲我一笑后便低下了头。“看来你心情不错，有什么高兴的事说来听听？”“扑哧”一下，他再也屏不住笑出了声，接着他把一张试卷递给了我。这是一张语文练习卷，在试卷上有一段阅读填空，他在空的地方全部都写着“屎、大便、小便、大粪、放屁、痰盂”等字样。我一时不知说什么，看着他还忍不住在偷笑，我就仔细打量着他，想找个合适的话题切入。他白白的皮肤，大大的眼睛，瘦瘦高高的看上去倒也斯文，外表看不出他是那种能量极大的人。唉，人不可貌相啊！他衣着有些不整，衣领半边立着，半边扎在衣服里，裤脚管前后扭着。整个人看上去有点呆呆傻傻的味道。我没有理会他的傻笑，直接说：“把衣服穿穿正吧。”我一边说着一边帮他把衣领整理好。在一刹那间我发现他的脸迅速地红了。收起了刚才的傻笑。

“坐吧。”听了我的话，他拉了拉衣服，疑惑地看了我一眼，顺从地坐了下来。

师：“能说说你刚才一直在笑的事吗？”

周：“下午上语文课，老师叫我们做试卷。我觉得无聊就乱写了上面的话，然后把它传给后面的同学看，后面的同学忍不住大声地笑然后又传给了其他人。就这样全班的同学都在笑，我也在笑。后来被老师发现就送我到这儿了。”

师：“这样做你觉得很有趣？”我疑惑地看着他。

周：“因为同学都被我惹笑了。那我就开心，觉得这样很好玩。”

师：“你不觉得同学都在嘲笑你？开这种低级趣味的玩笑，同学会看不起你的。”

周：“反正他们早就看不起我，在班里除了某某，我就是最差的。学习真是无聊，做作业很烦。为什么要学习？学这些东西有什么用？为什么上课就不能玩？为什么上课就是老师说干什么大家就干什么？我觉得无聊，没意思。我想干什么就干什么。”（听了他的那么多为什么，我感到眼前这个孩子幼稚无知、没有规矩、情绪化、思想也有些叛逆。看来要转变他将是一场攻坚战。）

“那你想干什么呢？”我顺势追问道。

“玩。”

“玩什么？”

“比如说下课，我就喜欢在地上爬，我爬来爬去学鸡叫，学狗叫，同学们见我这样就开心地大笑，都过来看我，然后我也很开心地和他们一起笑。从幼儿园一直到现在，老师和妈妈都认为我很烦，和其他孩子不一样。我就是和其他孩子不一样。”（从小到大一种消极的心理暗示已深深地影响了他的言行，他的种种出格的表现其目的是为了引起人们对他的关注，当被人关注的需要得到满足后，他也为自己出格的言行找到了一个很好的借口。你们不是都说我很烦和其他孩子不一样吗？那么我就是烦，就是不一样。）

“你这样做是为了引起同学对你的关注？显示你的与众不同？”

“别人笑我，我也会开心，我的举动就是要引起同学的注意。”

“把你在校的这些举动和想法说给你爸爸妈妈听，他们会有什么反应”？

“没什么。他们就是抱怨，说我怎么会这么烦，怎么就是和别人家的孩子不一样！”

在接下来的日子里，我特别关注周周的一举一动，总是有意无意地经常找他来聊天。从多次的交谈中我也了解到，周周其实是一个很聪明、很想上进的孩子。他非常希望得到别人的认可、表扬和尊重，可是由于他动作慢，习惯差，如果按照常规要求做事情，很难得到别人的认可，在父母的抱怨、老师的批评及和其他同学的比较中，他感到自己总是处于劣势。可是为了维护自尊，他经常自欺欺人：“为什么那样做就是对的？我认为那无聊。”长期价值感缺失，得不到认可，而自己又非常在乎，非常想得到别人的认可。在这一矛盾冲突中，为了满足自己被别人关注的需要，他就表现为另一个极端行为：如大吼大叫、扰乱正常的课堂纪律、对老师的教育不理不睬、有时甚至豁出自己的尊严（学动物爬、叫）等，以此来引起别人对他的关注。

“教育是没用的，顺其自然吧”

任何一个孩子行为的背后一定都会有家庭的原因。为了能有效地帮助周周找到教育合力，我决定对周周进行家访。

一个周末的下午，我和周周的父母约好，到他们家家访。周周的妈妈比我想象的要负责得多，只是不停地抱怨不知怎样来教育周周，她也苦于找不到好的方法。

周周的爸爸在派出所工作，曾经生过两次肝炎，身体一直不佳，孩子从小到大他从来不管。爸爸认为孩子的品行是天生的，教育是没用的，总认为应顺其自然，长大了就会好的。周周的妈妈经营一家茶坊，每天工作到凌晨三四点才回家，工作又累又辛苦，还要教育孩子，而周周的爸爸不仅不管孩子，还总是责怪妈妈做无用功。两人为此经常争吵。一气之下，妈妈也听之任之，懒得管教孩子了。

我讲述了周周目前在校的表现，分析了周周的心理状况并通过一些事例说明了周周的心理需求。周周渴望有人鼓励和支持他，渴望有人来关注他，他需要得到别人的肯定。周周妈妈听了我的讲述后，留下了疼爱的眼泪。她觉得自己的儿子确实如老师所说。她还告诉我，在小学时，有一次周周因为当上了值日生小队长，回家连走路的姿势都变了，走到哪里都想让别人知道他是值日生小队长。同时妈妈也愿意和学校配合一起来教育孩子。于是我给了她几点教育周周的建议：

第一，给予孩子积极的心理暗示和积极的引导。告诉孩子你和其他同龄人是一样的，别人能做到的你也能做到。你比以前进步了，妈妈真为你高兴等等。

第二，给予孩子积极的期待，多鼓励和欣赏。不要只关注问题，更多的是要关注孩子的进步和变化，哪怕是点滴进步，细微变化。

第三，停止埋怨。不拿周周和别的孩子比，只和周周的过去比。多肯定和强化他的进步与优点。

第四，要有耐心，相信孩子一定会变好的。孩子一旦有好的转变一定要及时肯定和表扬。

同时叮嘱她随时和我电话联系，碰到困难及时和我沟通。我临走前，他的父亲却还在重复他那句话：“就这个样子了，教育是没用的，顺其自然吧！”

掌声送给周周

在周周的成长过程中，听到来自周围人的负面评价比较多，所以在他的潜意识中总认为自己是一个与众不同的不守规矩的孩子。坐也坐不端正，上课管不住自己等等。我坚持给他以积极的评价和引导。每当他到咨询室坐下来时，我就说“不是坐得很端正么？很好，谁说你比别人差？你完全和其他同学一样，甚至能比他们做得更好。”周周每一次听了我的表扬后总是会坐得更端正，表现得更顺从。在辅导的过程中我几乎不用消极的词汇来评价他。总是想方设法给予他积极的评价、暗示和引导，让他觉得“我是一个聪明的孩子，我各方面都能做得更好，我一定会进步，我能管住自己等”。我还让他把如“我能管住自己”、“我能认真听讲”等积极的暗示写成小纸片贴在文具盒或平时容易看见的地方，以提醒自己改正不良行为。

一天下午周周满脸兴奋和自豪地跑来告诉我说“今天班主任表扬了我，说我进步很大，还把掌声送给了我”。

没有规矩不成方圆

一次大扫除，同学们都在自己的岗位上打扫卫生，周周却到咨询室来看书。“你的包干区已经打扫好了？动作很快的么。”“没有，我不参加大扫除的，因为我大扫除时总是和同学打打闹闹，影响同学做卫生，有时还把同学已经做过的地方给弄脏，所以老师很生气，不给我安排岗位。”“那么你自己想参加吗？”“想的，因为同学都在做卫生，我一个人也觉得很孤独和无聊的。”“你是说你现在其实很想和同学一样为班级尽力的。”“嗯。”“看来你还是很有集体意识的。现在你有没有觉得作为集体的一员做任何一件事情，其实遵守规则和纪律都很重要。比如说上课遵守纪律。如果没有课堂规则，人人都想做什么就做什么，那课堂会成什么样子？如果上班上学没有纪律约束，人人都是想什么时候来就什么时候来，那社会又是什么样子？”“那就会乱糟糟，乱套了。”“能用一句成语来概括一下吗？”“没有规矩不成方圆。”他若有所悟地冲我一笑回答道。（有什么样的想法就会有什么样的行为，周周在一些基本规则的认识上总是要问为什么。为什么要学习，学习有什么用等等。我总是抓住时机启发他多层次、多角度地思考问题。端正他的想法，改变他的认知，规范他的行为）

“我想去旅游”

周周曾经告诉我，他非常向往出去旅游。哪怕是双休日父母带他去公园玩玩，他也会很高兴。父母没空带他出去玩，他就很不开心。

在我和周周母亲的共同关注和配合下，周周有了一些积极的改变。在这个过程中，我发现实物奖励对周周特别有用。一颗巧克力、一个苹果会让周周很有成功感。在改变周周的行为方面我决定采用代币制。

代币制的实施

我和周周以及他母亲正在商量代币制的价值表以及行为价值表，周周也正在兴高采烈地思索自己想要换取的礼物。从来对周周不闻不问，总觉得管教儿子是在做无用功的爸爸突然兴奋地说：“你按照老师的要求拿到1000颗五角星，我请假带你去旅游。”“好，一言为定。我想去海南。”周周也兴奋地应和道。原来一直对儿子不抱希望的爸爸，看到儿子最近确实有了一些积极的变化，也开始支持并加入到教育儿子的行列中来了。

在实施代币制辅导的过程中，辅导方案如下。

1.选定强化物

代币：由不同颗数的星星组成，并敲上学校的印章

强化物品：由周周本人选定，但根据他本人的喜爱程度设定不同的价值

2.兑换方案

地点：学校心理室　　时间：每天中午12：00—12：30和下午4：00—4：30

内容：见表1、表2、表3

表1　周周的行为价值表

注：因为周周比较诚实，所以本表基本以周周自评为主。但有时为了避免周周评价有误，上课表现由周周每节课后找每个上课老师签字（见下表2）。偶尔我也会暗地里找班级同学了解情况，证实周周的说法。如果有误，扣掉星数并加以教育。

表2　如有下列不好表现请任课老师在相应的栏目画“○”

表3　周周的代币价值表

3.评定系列

辅导主要分两个阶段：前一阶段（1—6周），主要关注行为习惯。以上学迟到，课前学习用品的准备，上课不说废话，不影响老师上课等为主。同时每周进行积极的心理暗示和引导。在思想上强化他是好孩子，是一个遵守纪律的好学生等概念让他认为，只要他按老师的要求来做会比很多同学做得更好。

后一阶段（7—16周），在有了一些基本的好习惯的前提下，以培养他的学习兴趣和价值感为主。这一阶段学校辅导要和家庭辅导结合起来。建议家长每天必须有一人能陪他一起做作业，而且每天在学习上必须给他一个鼓励或一个口头表扬，针对同样的行为看到孩子进步的一面。尽力挖掘他的优点和变化，加以强化。给孩子一个积极的心理暗示，让他认为只要我努力，我一定会进步；只要我进步了就会令爸爸妈妈感到满意和高兴，老师也会喜欢我，同学也会欣赏并乐于与我交朋友等。以此来提升周周的价值感。

辅导效果

经过一段时间的训练和强化，周周在行为习惯方面取得了很大的进步。而且每当他改变一个坏习惯，就会有来自家长、老师和班主任的表扬，这些也都迎合了周周的心理特点。在周围人的一片欣赏和赞美声中，周周越来越能控制自己的不良行为，能够跟班级的同学保持一致。他也慢慢接受了学校各科老师的教育，懂得了基本的行为规范并能自觉遵守。在班集体中他的自我价值感也越来越强。学会了主动去参加集体活动并用自己的行动为集体争光。再也不说“这个无聊，那个没意思”了。在辅导期间，因为周周进步较大，周周爸爸曾带他出去旅游了两次。也有两次老师奖励他在办公室玩电脑游戏。

周周很聪明，行为习惯好了，学习成绩也慢慢地跟上了班级的步伐。升初二时在班级中还担任了课代表。父母看到周周进入了良性发展，也不再因为周周的教育问题而争吵。周周的父亲还经常主动到校来联系老师询问孩子的情况。

个案小结

周周从小没有养成良好的习惯，父母没有针对孩子的情况给予恰当的认知引导和行为训练，也不知道究竟该怎样引导孩子改正那些不良的习惯，只是一味地抱怨。当抱怨过后，孩子的行为还是没有改正时，父母又听之任之。这样长期以来，消极的抱怨给予了孩子消极的心理暗示，“我是一个与同龄人不一样的孩子，我天生就是比别人差。”其次，父母长期不管教，放任自流，造成了孩子认知上的偏移。

每个人都具有自身的积极因素，教育孩子并不是用责备和呵斥就能使孩子改正不当行为的。要正确读懂孩子行为背后的想法，而后针对其想法，再给予恰当的引导，这样才能挖掘孩子的积极力量。

在辅导过程中，我基本上采用了以来访者为中心的辅导方法。用关注、倾听、理解与来访者进行了很好的沟通。同时针对来访者的心理需求，给予他积极的关注、鼓励与赏识以与来访者建立起平等融洽、信任和谐的咨访关系。并寻求教育合力，通过各种途径争取家长和班主任的密切配合。其间我主要运用了积极的心理暗示和引导、认知疗法等来改变来访者的认知偏移。在与来访者的深入接触中了解到奖励的刺激对他非常有效。于是我就又采用了代币制对来访者进行行为矫正。在家长、来访者和我的努力下，最终使来访者改变不良行为，进入了良性循环。

［点评］

初中生行为不良是一个常见现象。几乎每个初中生在某个阶段都会或多或少地表现出一些不良行为，而其中绝大部分会在老师、家长和同学的教育下得以改正。当然少数不良行为可能会转变为“偏差或偏激”的行为习惯，直至演变成品行障碍乃至犯罪。本案例中的周周课堂行为习惯很差，班主任、德育处的老师以及周周的父母亲都对他毫无办法，再任其自然发展下去，后果是很严重的。作为学校心理辅导员的万老师为了有效转变周周的不良行为，采用的一些方法很值得我们借鉴。

1.耐心地倾听、了解，充分尊重学生。一般老师碰到这样的学生，往往是指出其不足之处，并教育他应该如何如何。而万老师则将注意力放在如何与周周建立良好的关系并深入了解周周的想法和态度。如当周周出示一张似乎带有挑衅意味的语文练习卷时，万老师不是急于判断、批评，而是“想找个合适的话题切入”并不断追问，试图了解周周的真实想法。一次交谈不够，就“在接下来的日子里，特别关注周周的一举一动，总是有意无意地经常找他来聊天。”

2.寻求家校合作，指导家长正确的教育方法。周周的不良行为与不良的家庭教育方式有很大关系。如妈妈“只是不停地抱怨不知怎样来教育周周”，而爸爸则“认为孩子的品行是天生的，教育是没用的，总认为应顺其自然，长大了就会好的。”万老师在采取措施矫正周周的不良行为之前，首先取得家长的配合，在与家长的沟通交流过程中，不时引导、指点正确的教育方法，让他们明白：在孩子的成长过程中，肯定和鼓励是多么的重要。

3.施加积极暗示，引导多方面鼓励，改变周周对自己的负面看法。周周老是觉得“从幼儿园一直到现在，老师和妈妈都认为我很烦，和其他孩子不一样。我就是和其他孩子不一样，我就是最差的。”因为“总认为自己是一个与众不同的不守规矩的孩子”，所以周周就表现出种种的不良行为，以证明自己就是这样的孩子。万老师通过沟通交流发现，周周其实“非常希望得到别人的认可、表扬和尊重”，于是在对话中不断给予积极暗示，让他觉得“我是一个聪明的孩子，我各方面都能做得更好，我一定会进步，我能管住自己等”。同时也要求其他老师能看到周周的进步就加以肯定和表扬，周周会满脸兴奋和自豪地跑来说：“班主任把掌声送给了我。”

4.用代币制的方法强化和巩固周周的良好行为。行为的改变往往会出现反复，老师必须有足够的耐心并用具体、细致的方法加以巩固。万老师采用的代币制方法就取得了较好的效果，使得“改掉坏习惯——形成好的行为——老师、家长的表扬——改掉坏习惯”形成了一个正循环。最终，周周“行为习惯好了，学习成绩也慢慢地跟上了班级的步伐”。

（点评人：张建国）