走出网游的泥潭

走出网游的泥潭

——中职生网络成瘾倾向辅导

上海市工业技术学校　郭顺清

“丁零零！丁零零！”一阵电话声响起，话筒里传来校领导急促的声音：“中三机电班阿炅同学今天没有来学校。他向父母提出要休学一年，父母劝说无济于事。这位男同学目前学习成绩不好，两门考试不及格，人际关系也不好。前一段时间开始表现出厌学情绪。班主任问其休学的原因，他说是学习压力太大，人际关系紧张，所以想回家休整一年。希望你抽时间做一下个案干预。”

在了解情况的过程中，班主任告诉我，在阿炅8岁那年，父母离异。9岁时母亲再婚。现在她与母亲、继父、外公、外婆住在一起。父母经营一家小店，经济不算拮据。平时继父对他漠不关心，母亲也没有很好地关心他的学习、生活，只是每天叫他好好学习而已。阿炅的学习基础很好，中考成绩在班级排名第五。人比较文静，但是近两年常常上课时睡觉，作业也经常不完成。本学期他的成绩明显下降，期末有两门考试课不及格。一个月前他向父母和学校提出要休学一年。让班主任感到困惑的是快毕业了，这个时候为什么要休学呢？

“我要休学一年”

在心理辅导室，我与他进行了第一次谈话。这是一个比较清瘦的男孩。头发偏枯黄，皮肤苍白，眼神茫然，有排斥情绪。我请他坐下，泡了杯开水，然后向他做了自我介绍。并告诉他今天听说了他的情况，知道他心里一定很茫然，现在请他到这里来，不是劝他不要休学，而是想帮助他。也许把心理的不愉快说出来会好点。（做放松训练，平定阿炅的焦虑情绪。）

师：现在你感觉舒服了点吗？

生：是的。

师：你现在可以和我谈谈你为什么休学吗？

男孩开始诉说他心中的苦闷：“我成绩不好，同学们看不起我，总是拿我当出气开玩笑的对象，还有我不懂怎样与同学交往。”说着说着眼泪就大滴大滴地从他的脸上掉下来。

我连忙给他递上纸巾，拍拍他的肩膀：“可能你现在的心情很糟糕，对你目前的处境，我很理解你能具体谈谈吗？”

他抬起头看着我：“嗯！”

在我的鼓励下，他断断续续地说：“从小到大我一直是父母的掌上明珠。我很喜欢读书，成绩也一直不错，老师和同学都喜欢我……”

“然而，不知道为什么，我的中考考砸了。成绩不错的我因差几分进了现在的学校。虽然这里各方面条件都不错，但与原来学校比起来还是差别很大，学生的层次也不高……中一的时候，上课的内容比原来的学校简单多了，随意地听听，回家看看书，我很轻松地就保持了前五名。因为感觉太简单，以后就不太看书了。后来不知怎么我成绩越来越不好，我也越来越不愿意和同学交往了。我也知道我不对。但是我想给自己留点时间来改变，所以我提出休学一年，老师你说我对吗？”

第一次咨询，我一方面让阿炅宣泄，另一方面给他做心理测试。我和他约定一周咨询一次，每次1小时左右。在第二次咨询之前，（做了SCL—90评估，结果如下：躯体化：无；强迫状态：轻；人际关系：轻；抑郁：轻；焦虑：轻；敌对：无；恐怖：无；偏执：无；精神病性：轻；其他项目：轻。瑞文标准推理测试：85分。）打算把视野放宽些，有意回避讨论关于他学习方面的话题，我尝试“意象对话”咨询技术。

尝试“意象对话”

师（温和的语调）：“保持舒服的姿势，微闭双眼，想象一下，春天来了，一片鸟语花香的美丽景色。你静静地躺在床上，心情舒服而愉快地享受春天带给你的欢乐与愉悦。你的眼前有一条小路，你沿着这条小路走，看看你看到了什么。”

生：我看到一条小土路，两边有青草，但是没有花。

师：再往前走，你看到了一间房子，房子是什么样子？

生：我看到了一间小土屋，它的后面是高架，上面有很多车。

师：小土屋是旧的还是新的？

生：新的。

师：门锁了吗？

生：没有，我想进去。

师：好的，我看见你进去了，你看到什么？

生：我看到一辆本田汽车。

师：你问问是谁的。

生：别人的。

师：还有什么？

生：还有三间小房子。

师：小房子做什么的？

生：一间是电脑房，一间卫生间，还有一间是卧室。

师：你想进哪间房子看看？

生：电脑房。

师：你进去了吗？

生：进去了。

师：看到了什么？

生：有电脑，电脑是开着的。

师：显示器显示的什么？

生：游戏，对！是《魔兽争霸》！

师：你在想什么？

生：我想玩玩。

……

师：好！静一会儿，好好享受这份舒服，随着我数1、2、3，慢慢地睁开眼睛。好！现在你回到了现实。（经过分析，这个男孩心态正常，最强烈的愿望是，探索人生，渴求玩网络游戏。）

师：你平时喜欢玩什么游戏？

生：老师你怎么知道我喜欢玩网络游戏？没有人知道我去网吧的。我知道这样影响学习，但是我控制不住，我经过长期思考想休学一年，好好痛快地玩游戏。

在我为咨询终于取得了阶段性进展而感到高兴的同时，也感到，阿炅对这种游戏迷恋的程度非同寻常。

生：在一年级第八周，听同学说上网很有趣，我想反正有时间，玩玩也不会有什么。一开始玩《红月》，后来玩《传奇》、《街头霸王》、《帝国时代》、《反恐精英》、《魔兽争霸》等等。

从此他一有空就去上网，玩了一年，在网络游戏《传奇3》中，他的道士从零开始练到了32级，屏幕上那个不断升级、可以控制的道士，就好像成了自己的化身，看着“他”代替自己把一个个怪物杀死，他的心中就产生了莫名的兴奋，在网络游戏《传奇》的世界里，他得到了最大的心理满足。每次玩游戏，他的心中就只剩下一个信念：杀怪，升级，换装备！痛快淋漓地上天入地、砍砍杀杀……特殊的消遣方式使他认为，网络是摆脱现实烦恼、获得快乐的源泉这些游戏很富有挑战性，玩起来很有成就感。（说起游戏，他极有自豪感。）可是，我的功课渐渐地落后了。我想了很多，我也知道其中的原因，但却无法改变现状。

师：你上网的地点和时间是？

生：我主要是在网吧和家上网，每天上网2—4小时，每周上网14—42小时。我每天都想上网看看，总觉得一天不上网就好像有什么事情没有做，可是一旦上去就不想下来，也不管明天还上不上课。如果一直这样下去，我该怎么办呢？自从迷上网络后，我的成绩下降了，老师开始批评我，爸爸妈妈也责怪我，我觉得很难过……

（第二次咨询，我们咨访关系建立，共同建立咨询目标）

网络自我管理计划

根据阿炅的实际情况，第三次咨询我决定与来访者探讨和制定网络自我管理计划。在交谈中，我让他认识到，青少年沉迷于网络游戏，除了外部因素影响外，更重要的是他们的内在心理因素使然。人具有攻击本能，处于青春期的青少年由于雄性激素的分泌猛增，他们的攻击本能（特别是男孩）同时上升，导致经常与社会道德规范发生冲突。在他们无法自我调节并得到有效指导帮助的情况下，《街头霸王》、《帝国时代》、《反恐精英》、《魔兽争霸》这类攻击性极强的网络游戏恰恰迎合了他们的心理需要。因此在本能的呼唤下，他们在网络的虚拟世界里尽情发泄，以满足在现实生活中无法满足的本能欲望。（告知产生的生理原理）

在交谈中，他认为游戏是最棒的。针对他的观点，我让他写出对网络的正性想法和负性想法，讨论对网络的不同想法与上网行为或情绪的关系。

师：既然游戏是最好的，那么你能不能写出你所认为的它的所有优点？

生：（速度非常快，一会儿就写了一大张）如：①上网交流（MSN或QQ聊天）比面对面交流要亲密；②上网很有刺激感；③上网无约束感（自由表达自己的情感）；④上网可以结交新朋友；⑤网络是我仅有的、自己感觉良好的、能适应的地方；⑥上网可以获取成功、自信的感觉；⑦上网可以逃避现实；⑧上网可以得到一种心理上的发泄；⑨上网可以提高智力……

师：没有坏处吗？

生：有，但与好处相比少多了。

师：既然这么好，一定要与亲人分享了，要是父母亲一整天陪你一起打游戏就更好了。

生：（沉默一会之后轻声地说）不好。

师：（表示怀疑与不解）为什么？

生：（涨红了脸，大声说）我们吃什么？

师：（沉默……真诚地看着他）游戏还有那么好吗？

生：（一愣，似乎醒悟什么，低头笑了）……

接着，我指导阿炅提一些问题，让他进行自我辩论，想象自己成瘾的种种极端恶果，在瘾发时让“理想自我”与“现实自我”进行辩论。我让他作自我提醒，将上网的好处和坏处按程度轻重排列在一张对称的纸上或制成卡片，时刻提醒自己，尤其在网瘾发作时。

我建议阿炅：

1.自我暗示。出现上网的念头时反复积极暗示自己：“我是最棒的！我相信我能行！”

2.布置家庭作业。

表1　上网自我管理计划表

让阿炅回忆每周哪些日子上网，一天中经常何时开始上网，在一个典型的时间段内会上网多长时间，一般在哪儿上网等。

为摆脱上网习惯，阿炅开始反向行事，只在晚间上网，并经常超过就寝时间。我建议他最好改为仅在白天上网。

阿炅上网时从不休息。我建议他至少每半小时休息一次。

阿炅原先把电脑放在卧室里。我建议他把电脑搬到客厅。

对于阿炅同学而言，主要是改变并最后放弃上网的次数和习惯。

（1）阿炅、心理老师与家长共同商订戒网的行为契约。阿炅签订契约并成为契约的遵守者，家长则担任契约的执行者。心理老师为监督者，一周为一时间段，根据阿炅每天戒网的进展情况而给予一定的表扬、奖励或批评、惩罚。奖励的内容是周末可以多增加一小时自由支配时间。

（2）建议家长协助阿炅以其他有益的娱乐活动代替上网的方式，应对现实生活中失败、挫折等导致的负性情绪，消除周围同龄“网虫”、网吧及游戏宣传等的强化刺激。

娱乐活动表：

欣赏性：如看电影、读书、看报、听戏剧、听音乐等；

智力性：如玩扑克、下棋等；

保健性：如练气功、学武术、打球、跑步等；

社交性：如聚会、交友、参加团体活动等；

休闲性：如散步、练字、集邮等；

创造性：如写作、摄影、画画等。

……

接下来建议阿炅参加了学校网络成瘾倾向的一个团体辅导。

个案小结

经过一段时间辅导，阿炅的网瘾有明显的好转，打消了休学的念头。辅导前后各量表的变化情况为：中学生网络使用情况表得分从17分（中度成瘾）下降为7分（完全治愈）；SDS得分从55分（中度抑郁症状）下降为26分（无抑郁症状）；SCL—90各因子得分均有了显著下降，重度的人际关系降至轻度，中度的强迫状态、敌对、精神病性、其他项目降至轻度，中度的抑郁、焦虑、偏执均降至无症状，轻度的躯体化、恐怖均降至无症状。

网络，是信息无所不包的世界，是一个虚幻的世界，也可能是安慰心灵的魔幻世界。现在孩子学习负担沉重，父母、老师期望过高，是否会给孩子心理形成难以承受的压力？而虚幻的网络世界恰好提供给了他们一个暂时解脱，忘却现实、宣泄情绪的机会，使他们像吸毒上瘾一样，在心理上产生强烈的依恋，并使他们情绪低落、精神交瘁。再加上青少年本身缺少足够的调节和控制能力，不能处理好学习、休息和玩游戏之间的关系，这是否都是网络的错，游戏的错？

［点评］

本个案的主要问题是网络成瘾问题。青少年网络成瘾是近年来教育界和心理学界共同关注和研究的热点问题。

咨询师值得肯定的地方

1.用意象对话技术看到学生退学背后网络成瘾的原因。当咨询师意识到来访者有意回避讨论关于他学习方面的话题，尝试做“意象对话”的咨询技术，让来访者在放松的情况下，减少其心理防御机制的干扰，投射出其真实的问题。咨询师通过让来访者来到想象中的房子，看到了其最喜欢进去的“电脑房”，看到了“电脑是开着的”，“显示屏显示《魔兽争霸》的游戏”，从而很快地推断出来访者沉湎于网络游戏的现状，进一步了解来访者“每天上网2—4小时，每周上网14—42小时。每天都想上网看看，总觉得一天不上网就好像有什么事情没有做，可是一旦上去就不想下来，也不管明天上不上课的现状”。

2.咨询师有效地运用了认知调节技术帮助来访者认识网络成瘾的危害。在咨询过程中，咨询师运用了认知调整技术来澄清来访者对网络只有优点的非理性认知。具体在操作中，让来访者写出对网络的正性想法和负性想法，讨论对网络的不同想法与上网行为或情绪的关系。来访者能写出网络很多的优点，但是对坏处理解不够，在咨询师的帮助下，来访者醒悟到了网络游戏的坏处，进而让来访者想象自己成瘾的种种极端恶果。瘾发时“理想自我”与“现实自我”进行辩论，同时，让来访者将上网的好处和坏处按程度轻重排列在一张对称的纸上或制成卡片，时刻提醒自己。

3.咨询师运用了行为调节的技术有效地改善了来访者网络成瘾的行为。在咨询中，咨询师利用了“上网自我管理计划表”的回家作业，让来访者抵制上网的诱惑，自我管理及家长督促，以减少上网的时间。同时，还实施了多条有效地减少上网时间和习惯。一是将晚间上网，改为仅在白天上网。二是上网每半小时休息一次。三是把放在卧室里的电脑搬到客厅。另外，让家长协助来访者，并以下棋、读书、看报、听音乐、运动等其他有益的娱乐活动代替上网作为放松、休闲、缓解压力、调节情绪的方式。这些行为调集的技术有效地改善了来访者网络成瘾的行为。

咨询师可以改进的地方

1.咨询师对来访者网络成瘾的改善需要有进一步的咨询目标。网络成瘾的学生在表面的网络成瘾背后，有其主客观的因素。学生因为他们在现实生活中遇到种种困难而又解决不了，只有在虚拟的网络世界逃避；或者说，是因为他们在现实生活中应该得到、却又因为种种原因而没得到的东西（快乐、自信、安全感、认同感、成就感）可以在网络中寻找的到。家长的不正确的教育方式、亲子间缺乏有效的沟通这些都是学生网络成瘾的原因。所以，对来访者网络成瘾的原因不仅要有分析，还需要在咨询目标上得到落实。

2.上网自我管理计划表的填写和落实可以更细致一些。在咨询过程中，咨询师提供了让来访者填写“上网自我管理计划表”的方法，让来访者对“引发上网的诱因、抵制上网诱惑的具体计划、结果（是否上网）、执行计划的难度”进行管理与记录，这其中，来访者是如何填写的？能够保证填写吗？实际执行情况如何？谁督促坚持等等？来访者是否能自我管理？执行自我管理的难点在哪里？对这些问题的思考和解答，可以让上网自我管理计划表的填写和落实更细致一些。

（点评人：沈之菲）