把厕所打扫得比厨房还干净

■故事十三　 把厕所打扫得比厨房还干净

查理·贝尔曾任麦当劳的执行总经理，负责管理麦当劳在全球118个国家多达三万余家餐厅的运营。翻开贝尔的履历，许多人生的亮点光彩夺目，而他深深铭记的时刻却是1976年－－15岁的他迫于生计，到麦当劳求职。

那时，贝尔因为家庭极其贫寒，于是找到麦当劳店长，请求给他一份工作。贝尔营养不良，瘦骨嶙峋，脸上没有什么血色，浑身土里土气。店长看他这副模样，以暂时不需要人手的理由委婉地拒绝了他，并让他到别的地方去看看。

过了几天，店长没有料到，贝尔又来了，言辞更加恳切地请求他给份工作，即使是没有报酬也行。见店长没有吭声，贝尔看到了一点希望。他小声说:“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不是太好，这样也许会影响您的生意。要不，安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行了。”店长没有办法，就答应了让贝尔扫厕所试试看。

扫厕所，在一般人眼中都是被鄙视的，是没有出息的工作。可是，贝尔却认为这是他人生事业中一块最坚实的基石。

他每天清晨天还没亮就起床，把厕所彻底打扫一次。然后每隔一段时间就去维护。不久，他也摸索出扫厕所的规律:先把大的纸张扫了，然后在湿脏的地方撒些干灰，让灰把水吸干再扫，效果比直接扫好多了。记得有一次有人半夜上厕所，还看到贝尔正睡眼惺忪地查看厕所是否干净。

他在厕所周围摆放了些花草，让人在麦当劳的厕所中也能够欣赏美。另外，他还写了些自己记得的谚语警句贴在厕所的墙上，以增加文化气息，让人在方便的时候，也可以感受文化的魅力。贝尔的所有心思全都放在厕所上。确实，他的到来，让那家店厕所的卫生状况大为改观。有人甚至说:“比那些不太讲究的餐馆还要干净。”

经过了三个月的考察，店长正式宣布录用贝尔，并且安排他接受正规的职业培训。接着，店长又把贝尔放在店内各个岗位锻炼。19岁那年，贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。1980年，他被派驻欧洲后，那里的业务扶摇直上。此后，他先后担任麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人，直到后来担任管理麦当劳全球事务的执行总经理。

功成名就的贝尔接受媒体采访的时候，从不避讳自己当年扫厕所的经历。他说扫厕所是对他最深刻的教育:一件事，你可以不去做，可是如果你做了，就要全力以赴地去做。“一屋不扫，何以扫天下?”贝尔就是从扫好麦当劳的一个厕所开始，一直到当好全球麦当劳的执行总经理。是啊，拥有把厕所扫得比某些人的厨房还干净的敬业和执着，还有什么事情做不好呢?

林铧/文

解读与启迪

任何人的成功都无一例外地来自两个方面－－个人的能力和机会。谁能想象一个营养不良、瘦骨嶙峋、没有血色、土里土气的人，会成为一个管理麦当劳全球事务的执行总经理。每个人都蕴藏着巨大的潜在能力，但它只有在勤奋努力、刻苦锻炼、不折不挠的情况下，才能一点一点地被挖掘出来。同样，机会也是靠自己创造出来的。贝尔先生因为自身身体条件不足，比之他人，失去了很多就业机会，但他不怨不悔，想方设法去创造机会，先是通过争取扫厕所，创造留下来试试看的机会;再通过把厕所打扫得比某些人的厨房还干净，又创造了正式录用，并被安排去接受正规职业培训的机会。

我们都在渴望成功，渴望成功后的光彩与体面，但现实中许许多多的人却总是吝啬汗水，把成功寄托在运气上，幻想有一天天上掉下馅饼。或许是汗水的付出过于痛苦，或许是难受的痛苦无休无止，或许是对运气过于钟情，成功的喜悦总是迟迟难于降临。

要做到把厕所打扫得比厨房还干净，可以想象需要多大的决心和毅力，其中之苦又有多大，但贝尔先生却心甘情愿地承受着。正因为如此，他成就了事业。由此，我们也更能理解这样一句话:“吃得苦中苦，方为人中人。”

写

文中寻宝(请把文中对你启迪最深的话写出来)

悟

角色换位(请按照给定角色写出或说出你的感受及做法)

假如你是查理·贝尔

1.因生活所迫必须尽快就业，但你的年龄还小(当然已满16周岁)，身体条件又非常不理想(如营养不良、个子瘦小、土里土气等)，你……

2.你被应聘单位当面拒绝时，你……

3.进入单位后，领导安排你干与专业完全不一致的活，甚至是杂活或扫厕所，你……

4.你是怎样做到把厕所打扫得比某些人的厨房还干净的?

思

1.如果你真的被安排打扫厕所，并且要把它打扫得比某些人的厨房还干净，一天能做到，两天能做到，三天、四天你都能做到，但五天……一个月、二个月，甚至更长的时间，你还能做得到吗?这期间你会遇到怎样的困难和困惑呢?

2.坚持就是胜利，毅力和耐心是一个人最重要的两种品质。请你结合自己的经历，谈谈“坚持”的具体表现，并说说坚持是痛苦的还是快乐的?

3.有这样两位同学:一位同学有乙肝小三阳，自己选中的两家单位，都因歧视乙肝患者，而拒绝了他。另一位同学仅因为身高不够而失去进一家理想单位的机会。这两位同学都非常失落，现在请你做做这两位同学的思想工作，并告诉他们下一步该怎么做。

4.能吃苦、不计较、有耐心，是职业学校学生在工作单位受到重视和获得机会最为重要的素质，也是职业学校学生与大学生竞争取胜的法宝。试想:你对“打扫厕所”都不计较，并且能承受“打扫厕所”的艰苦，而且还能耐心地坚持下去。这样的员工，哪位老板不喜欢呢?那么谁还能是你的竞争对手呢?

5.通过本故事，你对“先就业，后择业，再创业”有了什么新的理解和认识，请你谈谈。

6.读过本故事，你对专业与就业、专业与创业、专业与事业之间的关系有了哪些新认识。