找回失去的笑容

找回失去的笑容

心海波澜

教育是塑造人的事业，以学生为本，塑造他们美好的人生，是我们不懈的追求。但这一切有时必须通过教师的传授来完成。用幸福才能塑造幸福，用美好才能塑造美好。长期以来，我们有没有想过，长年累月生活在学生中间的老师们，他们生活得幸福吗？他们的心情还好吗？他们的脸上常挂微笑吗？我们不妨剪辑一个发生在校园里的镜头——

星期一早上，我刚巡视到第一办公室，A老师就满脸怨气向我诉苦：“校长，刚才W老师来到我办公室，进门就嚷嚷，说什么‘我问你考务安排一事，你啥态度，什么你当复读机了……’还说‘你这种工作态度，能当干部吗？工作上的事问你，那么没有耐心……”会上讲得很清楚了，她自己考务会没认真听，开会时先是自己说这个问那个，该听的没听，会后来问，好像我们很空似的，我很随意地说：哟，我要当复读机了嘛！她一下火了，撂下电话就怒气冲冲到我办公室指责我工作态度恶劣，真是气死人了……A老师一边责怪W老师，一边怒气冲冲地说——她要是不向我道歉，我今后没法工作了。我听了，觉得此时先批评A老师的说话不对不妥当，但是要求A老师提高境界去忍受也难以缓解她此刻郁闷的心情。于是我请她思考这样一个问题：这位老师为什么会情绪激动、言辞激烈？我们能否和她换位思考一下呢？你想一想，中午我找你。说完，我笑着转身走了。

心星点灯

离开第一办公室，我马上来到了W老师办公室，和她进行了交流。我先问她最近几天在忙些啥？孩子在哪儿学画画……随着互相之间交谈的深入，我随即问起了早上发生的事。W老师气呼呼地说：“校长，你不知道，我刚才就问了关于考务的事，A老师就不耐烦了，说她当复读机了，你说哪有一点干部的素质……”我说：“平时你们有矛盾吗？”“没有，但有时她说话太冲，让人受不了。”W老师回答道。我说：“那你也知道她有点性子急，说话有些随意的地方，不是一直也没计较什么，今天怎么了？”W老师说道：“平时也没什么，今天心里就是有些烦，听了就觉得不舒服，火气就来了。”我说：“好，你也平静一下心情，什么也别再说了，我找A老师谈，你看如何？”她点了点头。

中午吃完午饭，我联系了A老师。我说：“想了怎样？”A老师不做声，我说：“你心平气和地想一想，老师为了工作向你问问题，这是自己来‘补课’，这及时‘补课’也是一种积极的态度。虽然考务会没认真听是不对的，对你一句你认为类似开玩笑的话发了火，想过她有什么原因吗？在工作中，我们要抱着以工作为重的心态来对待，那些不利于和谐的话语我们应该尽量不讲。不是有一句老古话说：一句话让人笑，一句话让人哭吗？这样简单的道理难道你不懂吗？平时说话要心平气和，不要急，工作服务到位是我们应该做的……”A老师随后马上说：“可能因为我说话的语气语调让人听了觉得我在讽刺她，也可能她有什么烦心事……”随着换位思考地深入，A老师心中的结慢慢地解开了。我就顺势引导，你看这件事如何解决，她说：“校长，让我自己解决吧。”第二天，我再问A老师，“现在你们情况如何？”她说：“校长放心，我和W老师沟通过了，她也坦诚地承认，那天态度不好，是因为觉得我在埋怨他……我也表示今后说话一定注意分寸，工作上一定多和老师沟通。”我听了A老师的话，心中很欣慰。

心灵智慧

在学校工作中，教师的成长我们不能只关注他们的教学能力和经验，而忽视了他们的心理健康。年轻的干部在家里也备受宠爱，个性较为张扬。面对有个性、对待事物有自己的看法、在家被呵护有加的教师，有时也缺乏耐心的沟通，矛盾在所难免。从这件事中我也有所思考。

（1）我们这些校园工作的管理者应该成为老师们之间的润滑油，遇到师师之间的问题，要寻找力量，动员他人实现自己的想法。走进他们的内心世界，调动一切积极的因素，让老师们都找准了自己的坐标，这样，校园里才既有同学们的七色阳光，也有老师们的金色爽朗，师师之间才会有灿烂的笑容。

（2）在对师师矛盾的处理中，让他们互相换位思考，往往比领导当着他们的面来解决问题效果更积极，更能调动人的工作积极性，为自己的生活添加色彩，为自己的成功铺平道路。事后，师师之间清理了自己的“心理垃圾”，把委屈抛弃，调节好心态，互相做好了沟通，有利于学校工作的开展。

（3）在学校工作中，我们不妨从点滴做起，从细微处入手，为校园创设温馨安谧的气氛，为神经绷得紧紧的老师们增添和谐舒张的元素，让他们积极地面对生活和工作，找回失去的笑容，给自己的人生抹上一缕金色的阳光。

（胡淑荣）