一位“平凡”的银行行长

一位“平凡”的银行行长

记1996届金融专业毕业生　李帆

29岁的他看起来并不出众，中等个子，清瘦的脸庞。从他的档案中也没有发现其过人的荣耀：1996年毕业于成都市职业技术学院锦江校区的金融专业，学习成绩中等偏上，专业技能成绩较好，担任过两年的班长职务。很难相信，就是这样一个在今天的职校中不经意就能找出的高职生，离开母校仅8年，却担任成都市商业银行正府街支行行长已经有一年多的时间了；很难相信，“长顺支行1999年度优秀储蓄所主任”等令人艳羡的光环竟笼罩在这样一个脸上还透着些许稚气学生身上。他，就是李帆，一位年轻的毕业于职业院校的“平凡”的银行行长。

李帆很平凡，虽然已经位居成都市商业银行的高级管理职位，但从他身上一点也感受不到成功人士身上显现的傲气，他甚至反复强调：“工作中取得的所有成绩，都并非我个人的能力，而是取决于我的同事们的努力；一切荣耀都来自于团队，归功于集体。”成都市商业银行支行行长这一职位对许多人来说，都是可望而不可即的，但是年轻的李帆并没有让自己沉浸于这种令人艳羡的荣耀当中，在他看来，只有压力，没有荣耀。他时常告诫自己：“不管做什么样的工作，都要尽自己最大的努力，一步一步地做好。”8年来，李帆这样做了，他做到了。正是他这种敬业的工作态度将他的事业推向了一个又一个的高峰。

1996年春，成都市长顺信用社（成都市商业银行长顺支行的前身）负责人亲自到成都市新华职中招聘9名实习员工，要求非常严格。各方面并不出众的李帆，居然在200多名优秀的选手中脱颖而出，成为了9人中的一员。李帆回忆说：“当时并没想到自己会胜出，后来才知道单位看重的正是自己在校两年的班长工作表现。”现任成都职业技术学院教务处负责人的方宁老师，是李帆的班主任，她在李帆的评语中写道：“高度的责任心，踏实的工作作风，极强的人际协调能力。”正是李帆在校培养的踏踏实实的工作态度，为他的宏伟事业奠定了坚实的基础，为他打开了走向成功的大门。

1996年10月，还处在试用阶段的李帆被任命为长顺信用社槐树街储蓄所的临时负责人。那一年，李帆才18岁。我们非常惊讶，在有着7名正式员工的储蓄所里，论工作时间，李帆只有9个月的工作经历；论业务知识和能力，李帆也仅有一个初步的知识；论年龄，18岁的李帆是所里最小的一员。支行领导竟然选择了一个如此年轻的高职生来领导一个刚成立才半年的“年轻”的储蓄所。李帆回忆当时领导找他谈话时说：“经过支行领导慎重的考虑和反复的研究，认为你工作细心，做事认真，对交给你的工作从不找任何借口，不推诿；学习能力强，上手快，性格稳重。决定任命你为槐树街储蓄所临时负责人。”我们也曾经问过李帆，论资排辈是许多单位的用人方式，资历最浅的你是否难以令人信服。李帆很肯定地说：“不会！因为我们单位的用人制度是有能力就上。我们所是一支很年轻的队伍，很有活力和干劲，年轻人之间容易沟通，大家都很团结，工作氛围十分融洽。”我们又问李帆当时是否感到极大的压力，他回答说他当时并没有过多的考虑，也没有那种非要干出惊人成绩，非要让人刮目相看的心理，他只是想把别人交给他的工作做好，尽最大的努力去做，如此而已。正是这一份面对荣誉和挑战时淡定朴实的心态和尽职尽责的工作态度，帮助他迈上了事业发展的一个崭新的台阶。

在李帆担任所负责人的第一年，长顺信用社下属的4个储蓄所里，李帆所在的槐树街储蓄所储蓄额名列第一。李帆说：“这并不是我的功劳，是全所同事团结协作取得的成绩！”

1998年，担任了近两年所主任的李帆接到了一个更具挑战性的工作，调任抚琴支行储蓄专柜任所主任，那时李帆还不满20岁。当时的情况是：实力较强的正府街支行兼并实力较弱的抚琴支行。这是成都市合作银行历史上第一次兼并行为，带有很强的试点性质，银行领导非常重视。基于李帆出色的工作业绩，同时为了进一步锻炼他的能力，银行派李帆接手抚琴支行储蓄专柜。这个储蓄专柜当时的存款定额本来就少，仅有3 000万元。由于在兼并前遗留了大量的存款问题，如高息存款、引资存款、临时存款等，被长顺支行兼并后的半个月内，储蓄存款又下降了192万元。受命于危难之际的李帆第一次真正地感到了巨大的压力，他把这次任命看成是对自己工作以来业务能力和管理能力的考验。

“要改变储蓄业务不理想的状态，就必须摸清它的症结所在，然后针对问题逐一破解。”李帆想起了当年在学校学习时老师的话。所以，李帆上任后并没有急于着手改变储蓄所的状况，而是不动声色地进行观察和调研，通过一段时间的摸底，他归纳了三方面最主要的原因：一是专柜业务员年龄结构偏大，工作中缺乏激情与活力；二是业务人员服务意识差；三是储蓄业务过于单一，跟不上银行的快速发展步伐。针对以上问题，李帆首先果断地向支行申请到了绝对人事权，做到“能管住”自己的员工。然后推行高质量的服务，用热情周到的态度，高效快速的工作方式来留住客户并扩大影响。为了起好带头作用，他以身作则，连续三个月没有休假，坚持工作在一线。李帆用自己的实际行动感染和影响着储蓄专柜的其他工作人员。有一次，为了满足百花潭一位客户的一个极小的要求，李帆硬是步行了几公里的路程，往返了好几次，亲自到客户家中办理业务，他的工作感动了客户，也感动着全体同事。与此同时，李帆利用自己熟练的业务知识，针对抚琴支行储蓄专柜的具体情况，明确并强化了专柜的储蓄特色，即：除灵活、优质服务外，结合信贷大力扩展中间业务、个贷业务（如代发工资、出国留学等）。经过十个月的辛勤努力，储蓄专柜业务量明显增加，储蓄余额到年底时为3975万元，增加了900万元，扭转了整个抚琴支行的储蓄工作。同时，李帆还领导这个团队赢得了一连串的荣誉：1999年成为长顺支行第一个通存通兑储蓄所，2000年11月，在商业银行储蓄计息业务评比中名列第二名。李帆再一次用他的敬业精神，引领一个处于困境的团队走出工作的低谷，再创辉煌。李帆也再一次用实际行动告诉我们：只要尽自己最大的努力，一步一步地做，就一定能成功。

在下属眼中，李帆是一个平易近人的领导，不摆架子，但他说的话从来都极具威信， 这源于他的一个工作原则：事事以身作则。他说：“凡是要求别人做到的，自己必须率先做到。连自己都无法做到的事，就不应该苟求他人做到。”李帆始终以自己的行为去影响带动他人，不管工作环境如何变化，工作位置如何变迁，工作时必须穿着行服这一工作细节，他8年如一日坚持下来。虽然在短短的时间里，他取得了在旁人看来极为荣耀的成绩，但他始终将个人融入集体，从不居功自傲，反复强调每一次成绩都是团队协作的成果。他认为做事就得全身心投入，要舍得花工夫，不计报酬，要对得起自己的本职工作，对得起自己的领导，对得起自己的同事。他对自己的分析评价从来不用奇言警句，极为本色。他说自己没有什么远期规划和长远目标，只是努力地去做，去触摸那些“跳起来就能看得到、摸得到”的目标。

这位“平凡”的银行行长，用自己的实际行动谱写了一位高职生极具华彩的人生篇章，为成都市高等职业学校毕业生增添了光辉的一页。他是成都职业技术学院的骄傲，更是成都职业教育的骄傲。他的奋斗给千千万万的高职在校生、给千千万万奋斗在不同工作岗位的高职毕业生树立了一个成才的榜样，也提供了一个用之不尽、取之不竭的信念财富：我平凡，但只要尽自己最大的努力，一步一步地做，就一定能成功。