不学礼，无以立——浅谈礼仪教育
■曾 蓉
缘 起
那个有些许阳光的冬日，班上的军训老师和学生们轻轻道别，那一刻，离别的忧伤爬上一张张稚气的笑脸，那一刻，泪水蒙
了一双双清亮的眼……
好半天，学生们才缓缓走进教室。作为班主任的我跟着学生走进熟悉的教室。“今天，同学们和军训老师离别的情形让老师感慨不已，因为老师的心中还有另外一幕：军训前，父亲帮你扛着厚重的行囊，你可曾说声谢谢你，爸爸。多少次，天气突然变冷，妈妈为你送来御寒的衣服，她蹒跚着走下楼梯，你可曾深情地凝望她远去的背影？有几个同学能记住父母的生日，人非草木孰能无情？但我们常记住了瞬间的感动，却忽视了身边最平凡的真情……”
教室里寂静无声……
学生是祖国的未来和希望，学校教育的目标是让每一个学生德智体全面发展，这个“德”不仅包括政治思想等“大德”，也包括文明礼貌、礼仪规范等“小德”。所谓“小德”，作用并不小。从“小德”可以看出一个人是否具有高尚的品质。特别是小学生，正处于思想品德和行为习惯的形成时期，空洞的说教对他们的品德形成效果并不明显，而把道德教育从他们身边看得到的一言一行做起，让他们从小养成诚实守信、文明礼貌、尊重他人的好习惯，会促使他们“大德”的形成和发展，让他们终身受益。其中，礼仪教育是最基本的道德教育。从开篇这个小故事也能看出礼仪教育不可忽视。
礼仪是现代文明的具体表现，是人与人之间交往的形式。中国是“礼仪之邦”，注重礼仪是我国人民的优良传统。一个人文化素质、品德修养的高低，都会表现在他的外在礼仪形象上。对广大学生进行礼仪教育，可从小培养学生文明礼貌的习惯，提高他们的基础道德水平，促进良好校风的形成，从而推动学校精神文明的建设，并影响社会风尚的好转，从而让孩子“礼行天下”。
细 说
要孩子“礼行天下”，班主任的角色非常重要。
——班主任做好礼仪表率
一、班主任宽严有度
魏书生老师把自己比做一位船夫，带着孩子们摆渡，摆渡；我把好的班主任比做带刺的玫瑰，在推行礼仪教育时班主任要搞好班级礼仪管理，既要与学生保持亲密关系，同时也要与学生维持一定距离，正如鲜花需要阳光也需要风雨，学生既需要赏识教育，也需要挫折教育。好的班主任应是带刺的班主任，爱而不溺，宽中有严，遇事讲原则，讲纪律，不能一味“你好我好大家好”，不能跟学生一般见识，也不能不跟学生一般见识，是非黑白、对错荣辱、褒贬奖惩，钉是钉，铆是铆，毫不含糊，正如夸美纽斯说：“学校没有纪律便如磨房里没有水。”
二、班主任礼仪示范
“使学生对教师尊敬的唯一源泉在于教师的德和才。”（爱因斯坦）学生具有很强的向师性，班主任就像一面镜子，他的一言一行都牵动孩子的心灵，班主任必须是礼仪的表率。班主任只有从文明礼貌、文化修养、道德情操、知识才能等各方面不断提升自己，才会在学生心中树立威信，才会使学生“亲其师，信其道”，才会有“其身正，不令而行”的管理效果。作为21世纪的班主任还需要有超越功利的清高，拒绝浮躁的淡泊，遇事讲公平、公正、公开；在与同事、与家长交往中保持人格独立，不徇私情，有礼有节，在教学上出类拔萃。
——礼仪教育“法”制化
一个人有一块表时，可以知道现在的准确时间，而当他同时拥有两块表时反而难以确定了。两块表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的，就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并因此作为你的标准，听从它的指引行事。这个故事带给我们的启示是一个班必须得有一块共同的表，这块表就是我们的“班规”。
首先，将礼仪教育“法”制化。也就是将礼仪教育写入班规。用制度管理人，比人管人少了一些随意，也给学生多一些法治意识，多一点自理、自律。现代社会是法制社会，班级小社会也要做到“有法可寻、有法可依”。但是，班级管理毕竟不同于社会管理，它的对象是年轻稚嫩的生命。所以，管理实为教育，应当把教育贯穿在我们建立的管理制度中，我们所建立的一切制度中。我们所建立的一切制度都要适合所在的学生群体，否则就如无水之泉、无本之木，丧失它存在的基础。“法”的形成应建立在全体班级成员协商的基础之上。因此，我们全班协商制定班规，将“微笑待人，使用礼貌用语，孝敬父母，善于协商与合作，干干净净迎接每一天”等礼仪常规写进班规里，同学们的日常行为都遵守这个法规，男孩自然像绅士，女孩自然像淑女啦！
其次，就是“执法”要做到“有法必依”。这里的重中之重就是要加强班干部队伍建设。班干部是班级管理执行者，是班主任的得力助手。强大的班干部群体能保证班级各项工作的正常运转。因此，我们必须重视班干部队伍的建设。然后，实行“班级日记”，值周班长必须将每天情况向全班公布，以表格形式上交班主任。同时，成立班级CEO，每小组一名CEO，专管纪律和礼仪，CEO直接对每小组成员负责，小组成员出现问题可直接与家长对话，由全班评选最公正的人担任班长。每月评选一次文明之星、礼仪之星。另外，班主任还要定期召开班干部会议（可总结班会），由前周值周班长做工作总结，若有新决定向全班汇报。
最后，要做到“违法必究”。班主任要经常对全班学生进行规章制度教育，警告或劝诫其不要触犯规章制度，否则会受到惩处。也就是说只要触犯规章制度，就一定会受到惩处。惩处必须在错误行为发生后立即进行，绝不拖泥带水，绝不能有时间差，以达到及时改正错误行为的目的。诸如迟到旷课、乱扔垃圾、出口成脏等“小事”都属于违“法”行为，在相关条款中有针对性的处理办法。视情节轻重，处理办法有班长谈话、纪检小组通报、班主任谈话、告知家长等。并且，这些行为及处理过程和后效都会记入学生各自的成长集。制度的建立并不是一朝一夕就能形成的，是在班级工作中发现问题、解决问题，在过程中不断总结、不断完善而形成的。班干部队伍也要经历不断调整、不断充实的过程。班级制度应该是生动的、发展的，应该是集体智慧的结晶。
——打造班级文化，宣传礼仪
爱也好，严也罢，一旦使学生的行为成为一种习惯，就会逐渐形成一种文化。一个好的班集体应该有一种大家认同的班级文化。这是班级管理的重要途径，也是班级管理的终极目标。班级的管理，说到底就是打造班级文化。
首先，精心设计班级环境。班级文化是一个班级的灵魂，是区别于其他班级的核心元素。班级文化首先是一种显性文化，也就是可以摸得着、看得见的环境文化，或者说物质文化。苏霍姆林斯基说过：“我们的教室应当使每一堵墙都说话。”教室墙壁上张贴名言警句，如：“礼貌是人类共处的金钥匙。”礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦……展示学生作文水平的绽放廊；激发学生探索未知世界的科普长廊；悬挂在教室前面的班训、班风等醒目图案和标语等都是润物无声的礼仪教育素材。
其次，打造隐性文化。隐性文化也称作“软文化”，主要包括制度文化、观念文化和行为文化。制度文化包括各种班级规约，构成一个制度化的文化环境；观念文化则是关于班级、学生、社会、人生、世界、价值的种种观念，这些观念弥漫在班级的各个角落，潜移默化地影响着学生；我们班的观念文化还通过我班的电子小报宣传、浸润，班级小报每月一期，每期班级小报上都有礼仪小屋这个专栏，它就像一个窗口，为孩子们提供很多信息，包括感动校园的人和事，也包括社会上的好人好事；甚至包括流行游戏的危害……礼仪小屋就像一盏灯，为孩子指明做人的方向。
最后，培养行为文化。因制度和观念等引发出来，从学生身上表现出来的言谈举止和精神面貌，则是行为文化。这是班级文化经营的终极目标，其他文化说到底都是为行为文化服务，因为礼仪教育说到底还是育人，而育人的主要目标就是培养学生的良好行为习惯。因为“种瓜得瓜，种豆得豆”，“播种行为，可以收获习惯；播种习惯，可以收获性格；播种性格，可以收获命运”。培养学生良好的行为习惯需要班主任有温婉耐心的品性，不以物喜，不以己悲，还要有矢志不渝的坚守，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。礼仪教育正是这样以点滴入手，从培养学生良好的行为习惯入手开始的。
概 说
一个集体“最直接、最有效而又持之以恒发挥作用的力量就是它的群体习惯——文化氛围。”优秀的班级文化一旦形成，其在班级管理中所起的引领、约束、凝聚和激励的作用就会鲜明地体现出来，孩子们良好的文明习惯就会自然显现，优雅的言谈举止就会自然流淌。
“教育根植于爱。”没有爱心的凝结就不会有礼仪教育的硕果。但“光爱还不够，必须善于爱。”没有智慧的养分就不会有礼仪教育的郁郁葱葱。礼仪教育是一门艺术，愿我们都能成为掌握这门艺术的人，愿我们的班级都是生命狂欢的绿洲，都是心灵的家园，触手可及满是和谐、满是快乐，愿我们的学生“礼”行天下，即使是陌生人，我们也彬彬有礼；即使是陌生人，我们也为你祝福。
（此文获得全国基础教育年度论文评选二等奖）
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