高效的工作作风

高效的工作作风

作风是指一个人在学习、工作和生活等方面表现出来的态度和行为，是一贯的做法和做派。思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和能力建设，都是党的建设的重要组成部分。党的作风关系到党的生死存亡，关系到我们事业的成败。工作作风，同思想作风、学风、领导作风、生活作风一样，是我们党的作风建设的重要内容，也是我们干好工作的基本条件。如何养成一个良好的高效的工作作风，有人概括了四个字:“高”“深”“新”“实”。

一、工作高标准

我们的许多工作，多数情况下很难用对和错来判断。就像两个剧团用同一个剧本演戏，我们看后评论，只能说哪台戏演得好，哪台戏演得差，而不好说哪台戏演得对，哪台戏演得不对。“高”，就是工作上要高标准，严要求。

1.树立全局观念，在大局下行动。全局观念，是高标准的核心，是方向。因此，我们在完成一项重要任务时，一般要考虑到以下四条:其一，是否贯彻了中央的精神、是否与党和国家的中心工作合拍;其二，是否符合中国的国情和实际;其三，是否符合人民群众的根本利益;其四，是否有利于改革发展稳定的大局。

在大局下行动。基于对我国发展阶段性特征的科学判断、准确把握，中央提出了科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想。我们承担的许多任务，都直接关系到改革发展稳定的大局。因此，每出台一个政策或采取一项举措，都要围绕着党和国家的中心工作来进行，在大局下行动;都要经过反复调研，多次论证，各方征求意见，有的还要先行试点。在工作中还要妥善处理好各方面的关系，比如:公共利益与私人利益的关系、长远利益与眼前利益的关系、整体利益与局部利益的关系、与时俱进与现实可能性的关系、立足于中国国情与汲取国外经验的关系、改革发展与维护稳定的关系、让更多的人享受改革发展成果与财政承受能力的关系、相同社会群体和阶层内部利益之间的关系、不同社会群体和阶层利益之间的关系，等等。任何时候顾此失彼，就会影响全局。

2.用高标准要求自己，使工作更加完美。一是为自己确定一个符合实际的高水准的目标。当然，确定目标，一定要考虑到它的现实可能性，要量力而行。二是增强工作的计划性和预见性。要在科学分析的基础上，确定工作目标，制订工作计划和规划。我们常讲“长计划，短安排”。这个长计划就是预见。要以长定短，以短保长。在做一项重要工作时，不仅要开好局，还要像下棋一样，看出其后的二步、三步。要考虑到这项工作完成过程中的发展趋势，中间会遇到哪些问题，这些问题如何解决，最后会产生的几种结果，如何使不好的结果向好的方面转化，等等，预先想好应对之策。三是经常“回头看”。一方面，过一段时间，就把工作情况在脑子里过一下电影，看看哪件事办得好，哪件事办得不太成功，有什么经验或教训，下一步如何改进。冷静看待过去，客观评判是非，认真总结经验。另一方面，在日常工作中，给自己的工作结果挑毛病、找问题，不断地修正、完善。另外还要主动去征询同事和领导的意见，把他们当做自己的一面镜子。“回头看”，是为了更好地“向前走”。如果一周或一个月将自己“回头看”的结果写成几百字的“回忆录”，在以后的工作中你就将拥有一笔宝贵的财富。

3.认真做事，严谨细致。一是要有高度负责的精神。做到认真严谨细致，重要的是要有责任心。接受一项工作，尽管上面还有几层领导把关，也不要心存依赖，要把自己看成是第一责任人，对工作结果，要承担主要责任，包括承担给工作造成损失的责任。这就要求对工作有高度负责的精神，一步一个脚印地、踏踏实实地去做，不怕麻烦，不怕辛苦，一丝不苟。还要注意细节。忽略细节，也会造成失误。二是要按规矩办事。开展工作，处理问题，下发文件，指导工作，都必须依法、合规、按章办事。程序是制度，也是法，该走的程序必须走。有的事情没有程序，也有规则，没有规则的也会有一些不成文的规定动作。工作中要按照规律办事，依法行政，执行程序，执行规则，执行规定动作。三是要处理好质量和效率的关系。急事应急办。但急办，不等于粗办，不能降低质量。越是急事，越要细心细致，越要注意关键环节，否则就容易忙中出错，降低工作质量，甚至会造成不良后果。当然，如果对一项有时限要求的工作过度精雕细刻，工作时限到了，任务尚未完成，结果就会影响全局，造成损失。所以，我们在工作过程中，要时刻把质量放在第一位，同时，要把握工作节奏，按时完成任务。

二、工作有深度

克服工作上的一般化，就要勤动脑、多思考，认真研究深层次的矛盾和问题。但也不能整天空坐着思考和研究问题，更不能把开会、发文件、发通知作为推动工作的唯一方法。还要深入实际，加强个别指导，特别是分类指导。“深”，就是工作有深度，看得深，想得深，做得深。

1.吃透政策，吃透下情。一是深入实际，了解实情。吃透“下头”，即深入实际，了解实际情况，占有大量翔实的第一手材料。对情况了解得深、了解得实、了解得透，这是我们能否正确决策的关键。在调研过程中，还要注意对数量的掌握。定量分析是准确把握事物的条件。了解情况，没有捷径可走，必须深入实际，调查研究。不要像掉在井里的葫芦，从上面看下去了，从井里看还浮在上面;不要像蜻蜓点水，一掠而过。要真深入，下苦工夫。二是努力成为“政策通”。政策是事业的生命。接手一项工作，首先要吃透“上头”，掌握与这项任务有关的法律、政策和要求，我们处理问题就有了方向和原则。对问题能否解决，如何解决，主要取决于四条:其一，情况是否真实;其二，法律、政策是否允许;其三，条件是否具备;其四，时机是否合适。政策水平指的是对法律、政策在实践中运用的水平。一般来说，政策水平决定着工作水平，政策的运用关系到社会的稳定。我们要努力成为“政策通”。三是原则性和灵活性相结合。在工作中，第一种情况是，政策规定得很明确，一般情况下对号入座就行了。第二种情况是，没有政策规定，只好采取循例的办法处理。第三种比较多的情况是，政策规定得比较原则，要灵活地把政策与实际情况结合起来，经过认真研究作出决策。处理问题，要依法办事，按政策办事，不能随意。但小道理要服从大道理。大事讲原则，小事讲让步，讲忍耐;原则问题要坚持，非原则问题要灵活对待;对大事、原则问题也要讲究艺术。

2.克服浮躁情绪，力戒形式主义。一是把心静下来。心静不下来，无论是工作，还是学习，就会浅尝辄止，难以出成绩。这样，即使机遇来了，也会擦肩而过。因此，要尽力排除来自内心和外界的干扰，守住“寂寞”，把心静下来，用“心”来做事。二是避免工作一般化。我们经常会遇到，一项工作从结果来看，有的平平淡淡，毫无新意;有的问题摆出来了，并没有真正解决;有的虽然解决了一些问题，却留下了后遗症。克服这种工作上的一般化，就要勤动脑、多思考，认真研究深层次的矛盾和问题。还要深入实际，加强个别指导，特别是分类指导，并扑下身子，总结推广经验，培养树立典型，解决深层次矛盾和问题，把工作推向深入。三是力戒形式主义。克服形式主义，就要一切从实际出发，理论联系实际，把中央的决策结合本单位的实际具体化;就要不图虚名，不做表面文章，不搞“政绩工程”;就要不空喊口号，不哗众取宠，不沽名钓誉，而要干实事，讲实效，见成果。

3.联系群众，克服官僚主义。一是对人民群众要有感情。俗话说，人远情疏。与人民群众的联系少了，距离远了，感情就会越来越淡薄。对人民群众有感情、没感情处理起问题来结果就会大不一样。感情淡薄，就会忘掉人民群众的长远利益。长此下去，就会使我们的工作失去根基，脱离群众，脱离实际。所以我们一定要让党的为人民服务的宗旨在自己的头脑中扎下根。这个根真正地扎下来了，我们的感情就会发生变化，心中就会经常想到人民群众，想到他们的疾苦，言行就有了正确的轨道，意见、决策就会更加符合广大人民群众的意愿。二是密切联系群众。要深入基层，深入底层，了解群众，更好地为他们服务。如果条件允许的话，每年抽一两天的时间到企业、建筑工地、工棚、农村、特别是贫困地区去走一走，看一看，与群众多接触，特别是失业工人、失地农民、农民工、拆迁居民、底层知识分子，看看他们的生活状况，了解他们的疾苦。我们出差时，也可以抽空到最基层跑一跑，听听群众的想法和意见。只有经常向群众请教，从基层汲取营养，我们的工作才会更有朝气，更加深入。多交几个最基层的朋友，这对我们也是大有益处的。三是增强服务意识。官僚主义和服务意识淡薄是工作深入基层的大敌。解决这个问题就要做到，第一，对待来访者或来商量工作的同志，要有一个热情的态度，应像尊重领导那样尊重他们;第二，要认真倾听，不能无故打断人家，更不要无故否定对方;第三，要商量着办事，不以老大自居，尽量听取对方的合理意见;第四，认真为服务对象办事，这是服务意识的核心。属于我们职责范围的，能及时解决的要及时解决，暂时解决不了的，要说明情况，创造条件争取解决。

三、工作敢创新

继承是创新的基础和前提，而创新是最好的继承。在工作创新的过程中，要把好的东西作为财富保留、发扬，为我所用;不合时宜的东西，就弃之不用。“新”，就是创新能力强，工作上不断创新。

1.善于继承，才能更好地创新。一是要在已有的工作基础上攀登。我们去完成某项工作，如果不了解它的历史，就不知道朝什么方向努力，创新也就无从谈起。否定继承，创新就成了空中楼阁。就像一位新的领导上任，应花力气深入实际，调查研究，了解情况，熟悉工作，尽快进入角色，拿出切合实际的新思路、新办法，而不是匆匆忙忙提出与过去大相径庭的工作思路，急急忙忙烧起“三把火”。这“三把火”，很可能既不是对不合时宜的旧事物的否定，也不是推动工作创新的突破口，根本烧不起来。因此，善于在前人工作基础上攀登，才能创造出经得起检验的成绩。二是要把继承和创新有机地统一起来。继承是创新的基础和前提，而创新是最好的继承。在工作创新的过程中，要把好的东西作为财富保留、发扬，为我所用，不合时宜的东西就弃之不用。一个总是不加分析地全盘否定过去的人，工作中绝不会有成功的创新;同样，一个不顾实际情况，将过去的东西全盘照搬的做法，也不会取得成功。我们在实际工作中，该继承的要继承，该创新的要创新，并把二者有机地统一起来。三是要有继承和创新的勇气。工作创新包括推行一项改革，必然会遇到一些困难。没有困难，没有难题，总是一帆风顺是根本不存在的。遇到困难就退了回去，改革、创新只会半途而废，那就什么事情也做不成。创新、改革都要有勇气，有魄力。这种勇气和魄力来自于我们对事物的深刻认识，来自于我们解决问题的思路和方法，来自于我们攻克堡垒的信心。只要我们不怕困难，实事求是，积极进取，精心组织，我们的目的一定会达到。

2.解放思想，与时俱进。一是改革创新不能停顿。在新的形势下，必须根据变化了的情况，调整思路，改进方法，创造性地工作，才会使工作生机勃勃。改革开放以来，许多领域取得的成就，都是不断改革、不断创新的结果。当然，一个时期只能先解决最突出的问题，要一揽子解决所有的问题，是不可能的。旧的矛盾解决了，新的矛盾还会发生。事物总是一种倾向掩盖另一种倾向，一种矛盾掩盖另一种矛盾。对另一种倾向、另一种矛盾要重视，发现了，就要着手解决。改革创新永不止步。二是机关工作也要不断创新。机关按部就班的事情比较多，因而容易形成思维定式。办事、办文、办会固然要有计划、有章法。但任何事情都不是一成不变的，都要以实际为出发点，以时间、地点、条件为转移。因此，我们不能囿于形成的思维定式，不能满足于工作上不出问题的被动工作习惯，要解放思想，开动脑筋，无论是在工作内容、工作程序方面，还是工作方式方法方面，都要与时俱进，大胆探索，开拓创新。三是创新不能随心所欲。邓小平同志就创新精神讲过三句话:一句话是“研究新情况，解决新问题”;第二句话是“大胆地试，大胆地闯”;第三句话是“胆子要大，步子要稳”。第一句话是创新的基本途径，第二句话是创新的精神状态，第三句话是创新的基本原则。创新不仅要有敢闯的精神，胆子要大，还必须有科学理论的指导，要有缜密的科学态度，以符合国家和人民利益为准则，尊重客观实际和客观规律，步子要稳。创新不能蛮干，不能乱来，否则难以成事。

3.研究新问题，解决新矛盾。一是善于发现问题。发现问题是工作创新的起始，也是推进创新的前提。工作创新的过程，必然会遇到这样那样的问题，只不过有的问题简单一些、容易一些，有的问题复杂一些、难度大一些罢了。脑子里要经常装几个问题，留心观察，注意研究，不可懈怠。对已暴露的问题，要认真解决;对处于潜伏状态或开始萌芽的问题，要注意观察，及时研判，争取把问题和矛盾解决在萌芽状态。二是不断研究探索新课题。当前，我国经济社会发展进入了新阶段，各项事业快速发展，许多工作都站在了新的起点上，有许多新的课题等待我们以战略思维和创新精神去回答、去解决。当前，我国正处于改革发展攻坚的重要时期，许多问题的政策性、复杂性、敏感性、关联性都很突出，解决起来难度很大，向后退又没有出路，这时就只有增强创新意识，勇往直前，大胆探索，攻坚克难。三是要宽容失败。研究解决新问题、新课题，并不是一件容易的事，可能会遇到多次失败。这是很正常的事情，要坦然面对。失败是教训，更是经验，是通向成功的铺路石。我们应支持创新，宽容失败。对于创新上的挫折，应有一种越挫越勇的精神。只要我们不畏困难，锲而不舍地前行，再难的问题都会得到解决。

四、工作能落实

卡壳问题，通常是工作落实的瓶颈，具有复杂性、典型性、艰巨性。面对卡壳问题时，一定要想到群众，要迈开双腿到群众中去。要尊重群众的主体地位，发挥群众的主体作用。善集群众之智，就会产生无穷的智慧，为找到解决卡壳问题的钥匙打下基础。“实”，就是工作要落实。

1.加强制度建设，是抓好落实的保证。一是领导要亲力亲为，抓好制度建设。制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性，是一定范围内和特定时间里每个人都要遵守的，具有规范性和强制力。要舍得花精力来抓制度建设。“磨刀不误砍柴工”。处长要抓好处里的制度建设，司长、主任要抓好司里、中心的制度建设。制度不健全的，抓紧时间健全起来;不合时宜的，及时进行取舍;针对性不强的，抓紧修改，增强针对性。二是领导要以身作则，带头遵守制度。领导带头遵守制度，首要的是贯彻执行民主集中制。大事一定要集体讨论决定，不搞“一言堂”。日常工作要分工负责。正职要多尊重副职，放手让他们做好分管的工作，遇事多与副职沟通、商量。多沟通是班子的黏合剂。副职要尊重正职，服从领导，维护正职的权威。三是明确责任，认真执行制度。工作的落实要由人去完成。在工作的落实过程中，既要有工作分工，又要有责任划分。管住人，才能办成事，守土有责，才能减少失误。一般来说，具有责任的工作，都应明确谁是第一责任人。责任分明，才好赏罚。对执行制度好的要表扬，对违反制度的行为要敢抓敢管。抓制度建设，还要形成一级抓一级，一层管一层，头头抓，抓头头的局面。

2.解决卡壳问题，是抓好落实的关键。一是领导应亲自过问卡壳问题。卡壳问题，通常是工作落实的瓶颈，具有复杂性、典型性、艰巨性。面对卡壳问题，领导不应袖手旁观，而且有责任帮助下面排除困难，解决“拦路虎”。领导要组织相关人员，分析问题形成的原因，找出问题的薄弱环节和突破口，研究制定破解方案，组织攻关，直至卡壳问题彻底解决。二是集中群众智慧解决卡壳问题。俗话说:“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”面对卡壳问题时，一定要想到群众，要迈开双腿到群众中去。要尊重群众的主体地位，发挥群众的主体作用。群众的智慧需要我们用真诚去引导、去挖掘、去调动。要善于把群众分散的意见集中起来，加以筛选、梳理、提炼。善集群众之智，就会产生无穷的智慧，为找到解决卡壳问题的钥匙打下基础。三是上下联动解决卡壳问题。卡壳问题找到了，就要上下齐心，认真解剖麻雀，找出问题的关键，牵住牛鼻子，逢山开路，遇水架桥，有什么问题解决什么问题。我们能解决的问题，不要上交;需协调解决的，主动去协调各方;解决不了的，提出切实可行的解决方案，请上级帮助解决。也就是说，既要各负其责，又要上下联动，推进工作落实。

3.督促检查，是抓好落实的重要环节。一是派督查组和检查组是促进工作落实的重要手段。督查组、检查组下去的行为本身就会引起下面对这项工作的重视，防止止步不前，并可以了解实情，发现落实过程中的问题，掌握工作的进度，总结经验，发现典型，对带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，进行梳理，并用以指导工作，加强分类指导、推动落实。二是通过监督促进其他工作。监督工作要围绕中心，突出重点，一抓到底，与此同时也要推进其他工作。在监督的过程中，我们有时还可以发现某些政策或某项工作本身不够完善的地方，为以后制定政策和改进工作提供依据，从而提高工作质量。可以说，监督既是一种重要的领导方法和工作方法，也是促进其他一些工作的重要手段。三是加强机关内部的监督工作。机关内部对每项重点工作都有跟踪、有督办、有总结。从决策，分解，下达，督查一直到落实，五个环节，环环相扣。也可以说这是一个从认识到实践，到再认识、再实践的过程，而这一过程是循环往复的。每一次循环往复，都是一次提高，一次前进。这种督办，保证了任务的落实。职务的本质是责任。领导要勇于负责，对工作落实好的要敢于表扬，不要怕没有受到表扬的同志生气，对工作落实得不好的，要敢于批评，不要怕丢选票。