二、西餐点菜流程顺序
西餐点菜与中餐点菜的差异是点菜师要记清每个人的点菜内容、饮品内容。因为西方人餐饮消费除了有约定,他们习惯于AA制,每位要单独结算。
当然,西餐点菜流程要遵照西餐的饮食习俗来进行,与西餐上菜流程相吻合。
一般推荐与上菜的程序是:
(一)推荐面包须知
在宴会开始前几分钟应将面包黄油、忌司摆上餐台,面包推荐要根据客人的喜好而推荐法式、德式、俄式等不同类别的面包。面包应放在面包盘中央。
(二)推荐汤菜须知
推荐的汤类上汤有两种方法:一种是在厨房分好直接上桌的汤类;另一种是在工作台上,先把汤盛在汤盅内,然后铺上底盘再为顾客端上桌。要尊重客人的选择。
(三)推荐冷盘须知
冷盘由几种冷菜拼摆在一个餐盘中,端至用餐台上请顾客自己食用。
(四)推荐沙拉须知
按客人的习俗推荐其喜欢的沙拉。上沙拉时要向前移动面包盘,腾出位置摆沙拉盘。端上沙拉时要跟上两三种调味汁供顾客选择,并浇在沙拉上。
(五)推荐辅菜须知
推荐辅菜要求辅菜量小,每份不要分量过多,否则不够,造成被动。
(六)推荐主菜须知
推荐主菜:一般推荐烤制、烧制的肉类食物,应用大盘盛装。根据人数来定量。
(七)推荐甜品须知
根据客人喜欢的甜品来定位推荐需求量。上甜品前,将桌面收拾干净,并将香烟、烟灰缸、火柴摆上,上甜品时摆上点心刀叉,上布丁(冰激凌)时要上点心匙,并随之端上数种干酪,遵照顾客的意愿后,逐一分让。
(八)推荐饮品须知
通常客人喜欢咖啡。上咖啡时要按服务咖啡的程序进行。
(九)推荐水果须知
要推荐客人喜欢的水果。上水果时要先在餐桌上摆放水果盘和洗手盅。洗手盅置于顾客的左侧,供客人洗手用。
西餐的点菜程序和服务程序要相吻合。点菜师的实战训练方式在西餐厅中进行。
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