正确面对批评

正确面对批评

有位女经理，精明强干，手下的一班干将也都十分出色。她的一名助手因为迁居别处而调走了，接任的是一位刚刚毕业的大学生。这位新来的女大学生，人长得很漂亮，又很会打扮，业务能力也很强，但做起事来马马虎虎，常常将打印的资料不加整理便交上去，办公桌上也乱七八糟。

女经理一开始还忍着，认为慢慢会好的，但很长一段时间过去了，她却总是老样子。而且，这个女孩对于任何批评、责备都只当耳边风，让人急不得，气不得，恨不得，恼不得。后来，那位女经理灵机一动，决定改变责备方式。

一天，这个女孩穿了一身碎花白裙，梳了时下较流行的发式来上班，女经理一看，机会来了，便称赞着说：“这身衣服真不错，再配上这个发式很漂亮，要是你以后的工作，也像你穿衣一样漂亮就好了！”

女孩脸一红，马上知道了经理话中有话。没想到，这个办法真灵验，仅仅十几天，那女孩就好了很多。一个月后，她做出了非常显著的工作成绩。

可见，责备有时可以从另一个角度入手，利用称赞来使他们改掉毛病，进而增加你所领导的整体的工作效率。

有些领导比较容易冲动，特别是看到职员犯了比较严重的错误，严重影响全体的时候，就可能按捺不住冲天火气，当众责骂起职员来，这就好像是“丢了羊”一样。为了防止继续“丢羊”，就必须立即采取“补牢”的措施，使你一时冲动而产生的副作用减到最小，最好的方法是使指责变成一种赞美。

精明的领导绝对不会采取直接指责员工过失的不理智行为，而会采取旁敲侧击的方式加以指点，把批评用赞美的方式传达给犯错的员工，这种方法不失为一种妙方。与那些见到别人的错失，就忍不住要批评，而且是口不择言的领导比，善于使用赞美的领导显得精明得多。