让校长走入教师的“心”

宓　莹

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，而连接这一切的桥梁便是沟通。有效的沟通是人与人之间心灵相通的彩虹桥，沟通出智慧，沟通出契机。在学校工作中，沟通更是占据了很重要的地位。作为学校的一分子，校长与教师们的沟通是学校最重要的一种沟通，而这种沟通要想发挥真正的价值，不在于校长利用权威、教师屈于权威式的上下级沟通，而在于校长和教师以恰当的方式彼此平等真诚的沟通，尤其是校长以合适的方式与教师沟通，走入教师的内心。那么，这种方式是什么呢？王校长对此有自己的答案。

一、“空降兵”面临信任挑战

1998年，王校长接受上级安排来到了愚园路第一小学担任校长。作为一名“空降兵”，突然间来到了这样一个全新的工作环境，如何才能被新学校的师生、员工接纳并认可，并且团结一致，创造出新的业绩，这些都成了摆在王校长面前的现实问题。

历来，新来的校长每进一所新的学校，必然要经历被教师们观望、猜想与质疑的阶段，而王校长同样也不可避免。学校中的教师们在私底下最关心的是新来的校长为人怎么样，与前任校长到底有什么区别，过去在学校管理中曾有过什么举措，更有甚者，还会从侧面打听新校长的兴趣爱好及其他。身处这样一个全然陌生的环境，面对着一群在不断审视、“掂量”着自己的教师，王校长觉得自己应尽快融入其中，让自己落地生根，如此才能促进学校更快更好地发展。

想法虽好，实施起来的难度却是极大的。王校长不断思索与探寻，终于找到了合适的切入点：更好地与教师们沟通交流，汇聚大家的智慧，搭建起校长与教师之间有效的沟通平台，不断提升学校管理水平和调动广大教职员工的积极性，使他们以昂扬向上的精神状态投入工作。

二、在沟通中阐明“认可”与“奖励”的平衡

王校长深知教师是学校各项工作的主体，而中层领导是保障学校各项工作顺利开展的核心力量，他们心中的想法和顾虑，直接关系到各项工作的开展与落实。为此，王校长与教师们沟通的第一步便是交心谈心活动。她利用空课、午休、放学下班前的时间，采取个别谈心、结伴座谈等形式进行交流沟通。

在倾听、交流的过程中，王校长发现许多教师都觉得要干好现在所从事的这份职业很不容易，班中学生多，工作压力大，自己为此付出了许多的时间与精力，因此，他们特别希望自己的辛勤付出能得到别人、特别是校长的认同，希望他们能承认自己的价值和重要性。而还有一部分的教师觉得对于教师来说，领导的支持和肯定意味着自己在组织中的位置可以得到提升，自己可以获得更多的发展机会，工作能顺利进行和获得成功，工作成绩得到认可，等等。

但不管何种情况，对于大部分的教师来说，“认可”比“奖励”更重要！作为校长，要积极发掘教师们的潜力，更重要的是，要激励每位教师找到专业发展的内驱力，根据每个人的现状帮助他找到专业发展的方向，这样才能给予教师工作的成就感，才能凝聚人心，团结力量，从而引领着学校更好地发展。

三、以“信”达“心”，真诚交流

基于这样的考虑，王校长思索着该用何种方式与教师们进行沟通，如何在合适的时间让教师们知道自己在哪里，该朝哪里走；千言万语该如何说起，如果不能很好地用口述来表达情况，何不用写呢！于是，在快节奏的网络信息时代，在电话、手机、电脑充斥着生活每一天的时候，王校长选择了一种最为朴素，但也是最为动情的表达方式与教师们进行沟通，那就是——写信。她以“写信”的方式来和教师们进行交流和碰撞，用最朴实的方式呼唤思考与创新。她从不间断，坚持书写，而这一写就是整整12年。12年来，每一位愚一的教师都收到过来自王校长的信，而这一封封的信将王校长与教师们的心紧紧连在了一起。

故事一：最好的新年礼物

新年的第一天，家家户户喜笑颜开，大家忙着走亲访友，互送祝福。可愚一小学的教师们却都不约而同地守候在家中，她们总称自己为幸福的一群人，因为这一天，她们的王校长将会给她们寄来一封亲笔信，向她们送上新年的祝福。

虽然每年新年的第一天他们都会收到这封祝福信，但每次拆开信时，还是如最初那样激动和兴奋，他们翻阅着，品读着，仿佛一个爱吃糖的孩子，面对心爱的糖果，总要看了又看，舍不得，放不下。对于他们来说，这是新年中最好的礼物！

一位从外区引进的语文教师刚来到愚一小学，便在新年中收到了这份意义非常的新年礼物。王校长在信中不仅送上了祝福，还特意表扬了这位教师在工作中的长处和闪光点，感谢她勇挑重担，出色完成任务；祝贺她在学校论坛中的出色表现。同时，王校长还为她找到了新的发展方向和关注的重点。信中，王校长还为她加油鼓劲，相信这位教师一定会通过努力实现目标，不会令她失望。

拿着校长的来信，这位中年教师像孩子一样激动，她动情地说：“我前前后后到过十几所学校，从来没有听说过哪个校长会给自己的教师写信。可王校长却那样做了，令我感动极了！说实话，刚进入愚一的那一年，对于快节奏的工作状态，我不是很适应，一直想调整，但又不知如何去做；想找人说说，却又不知和谁去说。没想到，校长全看在眼里了，还针对我的个人实际，给了我很多好的建议，实在太让我感动了！”

就是这样，王校长走进了这位教师的心中，也走进了许多教师的心中。事实上，几乎所有的教师都渴望自身价值能得到关注、体现，工作能得到肯定。一旦被关注、理解，教师就会感受到莫大的感动，从而全心全意地为学校工作拼搏。校长要不断增强自己的亲和力，使自己成为教师的良师益友。愚一的事实证明，当教师把校长当成良师益友时，许多事情便自然地达成一种默契，学校工作便会顺其自然地步上良性的运作轨道。

故事二：相信自己，你能行！

子曰：“爱之，能勿劳乎？忠焉，能勿诲乎？”王校长正是以这样的态度对待自己学校的每一位教师。有一位教师至今仍记得这样一件事。作为一位中年教师，自己已经到了求稳的年纪，所以一心只想做好教书匠，做好班主任，管好自己的那份“自留地”。在日常话语中，她也流露出了这样的情绪。留意到这一点后，王校长提笔给她写了一封长长的信，在信中，王校长是这样写的：

“你是一个勤恳、踏实、认真、负责的老师，也是一个喜欢孩子的老师。我常常看见你端坐在教室里，给孩子们讲解、给孩子们补差补缺，没有说错吧！你的作为赢得了孩子家长的赞许，也提高了孩子的学习成绩，很不错哦！

“我一直认为作为语文教师，你的专业功底很不错，因此，非常期待你在专业上有更好的发展，在语文学科领域有所研究和建树。你能否结合学校工作，认认真真搞些研究，找到有效的教学策略和方法。我希望你不仅是一名勤勉型的教师，更应当是一名研究型的教师，为提高整体语文教学质量而贡献你的智慧！我相信，只要好好努力，你一定能行的。别让我失望哦！”

在这封信中，王校长中肯地评价了这位教师阳光开朗的性格和踏实负责的工作态度，并希望她由“勤勉型”向“研究型”转变，鼓励她通过在教学实践中研究问题，找到解决实际问题的对策。这位教师读信后很受感动，在以后的日子里全身心投入工作，积极参与学校教育教学研究，从而走出了一片新天地。面对自己今天的成绩，这位教师由衷地感谢王校长当初给她寄来的语重心长的那封信。

的确，教师作为一个社会人，也有各方面的需求，不仅有物质层面的需求，更有精神层面的需求。与社会其他行业人群或个体相比，教师有着更加强烈的精神需求。人人都渴望进步，要求上进，没有多少人会自甘平庸，做原地踏步者。作为校长，要为每一位教师创造成功的机会，从时间、物力上加以支持，要让每一位教师感到有用武之地，有发展空间。这样，就会出现上下齐心、共谋发展的局面，学校的管理工作也会找到抓手，做到有的放矢。

故事三：分享经验，收获快乐

说起王校长寄来的信，一位语文男教师激动不已，他说：“在愚一工作五年，常常收到王校长的短信和微信，她给我的感觉永远都是那么亲切。作为一名班主任，本身又是男性，我最初缺少应对细腻、扎实工作的经验。面对这样的情况，王校长常常在信中与我分享她的经验，她告诉我，‘今天的学生，以及学生家长、社会环境，都与以前不同了，需要班主任有更大的责任心。针对今天这样的问题，我看某某班的经验是……’我们的王校长很注重引导，她注重发现教师的优点和特点，而非一味批评，注重启发教师自己动脑而非直接告诉他答案。渐渐地，我也养成了思考总结的好习惯。在工作中，我会不断改善自己的工作方式，渐渐地，班中的师生关系融洽起来，而我的自信心也不断增强。真谢谢校长的那一封封信，她可帮了我不少忙呢！”

是啊，正是那一封封的书信交流，激发了这位教师的“困而能学”的上进心，为他指明了前方的道路，但不强制他，做到了“道而弗牵”，既照顾了男教师的心理，又解决了班级管理的问题。难能可贵的是，王校长还不忘适时检查反馈，隔一段时间，她会从旁观察这位男教师的“学习”状况，对该教师的进步及时予以肯定。在她的帮助下，这位男教师参加了2011年区“无边界课堂”教学展示，并且出色地完成了教学任务。事后，他拉着王校长，自豪地对大家说：“这一切都要多谢王校长，王校长是我最好的一位导师。”

“博喻然后能为师，能为师然后能为长，能为长然后能为君”真正有学识的人，能够明确系统知识中的难点，并且知道学问的美妙所在，然后才能运用自己的渊博知识来晓谕别人。“千里马常有，但伯乐不常有”，王校长就是那位识出“千里马”的伯乐。她把自己学校的教师们都当作“千里马”，认真栽培，悉心教诲，而得到赏识的教师们也会认真工作，回馈学校和校长。

像这样的故事还有许多许多，我们常说：“一个好校长就是一所学校。”关爱每一位教师是身为校长必须要做的，但如何做，不同的校长有不同的方法，王校长选择了“写信”这种方式。在通信的过程中，王校长上花了许多的心思，例如选择合适的时机写信，针对不同的教师、不同的情况有侧重地写信。随着时代的发展，信的形式也在变化，从书面的信件延伸到了短信和微信……像王校长这样广开沟通之门，确立积极沟通的理念，掌握良好的沟通方式，才能营造出一个自由、民主、开放的教育氛围。在这样的环境中，教师才能更积极地面对教学工作，学生才能得到长远的发展，我们的教育事业才能得到可持续、有动力的发展。