为了满足日常的生活需要,到商场或超市购物已经成为人们现实生活中的重要环节。购物好像并不难,就是掏钱买东西。可是,即使是掏钱买东西,也会产生两种不同的效果:讲文明、懂礼貌的顾客到商场购物,会获得购物的满足和愉快;而缺乏购物礼仪的顾客购物后,常会感到心情不舒畅。所以,为了购物愉快,我们应当从小培养孩子的购物礼仪,做一名高素质的顾客。
那么,购物礼仪都包括哪些内容呢?
(1)告诉孩子,商场是公共场所,需要时刻保持环境安静。所以,既不能在商场里面追逐打闹、乱跑乱跳,也不能大声喧哗、哭哭闹闹。否则,既不文明,又不安全。
(2)教育孩子树立正确的消费观,要买实惠、实用的商品,不应盲目消费,攀比品牌货。购物要有计划,不要看见什么都想买,花钱买很多不需要的商品等于花钱买废品。因此,当你带着孩子购物之前,可以先让他列出一张购物清单,在和他商量之后,把你认为不需要的商品或没有时间购买的商品去掉。在去商店之前就和孩子协调好,这样可以避免到了商店再产生意见分歧。
(3)挑选商品要文明。在超市购物时,要爱护商品,对于易碎商品要轻拿轻放。万一将商品不慎损坏,应该主动赔偿,或者把破坏的商品买下来。货架上的商品不能乱翻,对不理想的商品,不想买应放回原处。商场里的食品需要先付钱购买才能品尝,所以不能随意私拆商品,不能私尝食品,要文明购物。
(4)购物时,要尊重商店的营业员,应该有礼貌地打招呼,不能用“喂”来呼唤人,更不能用命令式的口气说话。在和营业员对话时,要多使用礼貌用语,如“请”“谢谢”“对不起”“麻烦您”等。用手敲柜台,拉售货员的衣角、袖边等,都是不礼貌的行为。
(5)在选购商品时,不要因太过挑剔而不断指使营业员,以免影响营业员为别的顾客服务的心态。
(6)试穿服装要征得营业员的同意。在试穿之前应先洗手,不要用脏手摸衣服,也不要把衣服随手乱丢。试穿后,应该把衣服重新挂到衣架上。
(7)要自觉遵守商店里的各项规定,在人多拥挤的时候,应该自觉地依次等候,不能争先恐后,大声喊叫。遇到老、弱、病、残的人,要主动照顾,让他们先购买或结账。
(8)付账时要自觉排队。所有商品都要付账,不能“顺手牵羊”,不占小便宜。
本周的收获:_______________
本周要培养的新习惯:_______________
礼仪规则训练表:_______________
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