独具魅力的课程卓越成效的追求

孙晓霓

当由于操作不当、已分配好的订单消失不见时，才知道掌握好课程工具的使用方法是各公司运营的保障；当学生要求修改往期的原料采购、放弃已选的产品销售订单时，才知道指导教师还肩负着如裁判一般维持公正秩序的职责……这些独特的教学体验来自于企业经营模拟沙盘实验课。作为任课教师，在贯穿始终的教学互动过程中，感受着以学生为中心的教学方式的独特魅力，深深地被这门课所吸引。

读着学生们一篇篇风格各异的实验报告时，笔者沉浸在那无声的交流中，就像在聆听他们的心声，也让笔者感受到这门课在眼中是多么的不同，更让笔者反思在教学过程中还应做得更多更好。让他们的体会不仅是在表面上的一场类似“大富翁”的游戏，而且应懂得更多与之密切相关的企业管理知识，如游戏中某个小组的发展轨迹和失败教训，在现实中也有极为相似的某家企业亦然。将感性认识上升到理性认识，把理论与实验模拟、把实验模拟与现实状况有机地结合起来，这恐怕才是一个出色的沙盘教师的标准。

一、教书育人——诚信教育的虚拟现实

如何在专业教学中渗透思想教育，是高校专业教师的一项重要课题。课程模拟了一种近似真实企业经营的情境，学生要在利润目标驱动下，在指导教师监测无法覆盖的区域仍能自觉遵守规则，这才是真正的诚信。在讲解规则的过程中就有学生提出了怎样能够确保大家都“不做假账”，这的确是值得教师关注的问题。为此我们将每年各组的报表向全班公开，请同学们互相监督，以营造诚信经营的氛围。

按照规则，短期贷款理应先还旧债再借新债，但在手工沙盘的环境里，笔者尝试要求学生按照流程表来做，即先还款再借新债，但到后来业务量增多后这样的要求执行得就没那么严格了。看到别的组有人空手跑来说一句：“老师，还20借20。”认真遵守规则的小组就会觉得不公平，可是即使要求他们拿着币来，也仍然不能保证他们拿来的就是自己的现金，而不是从别处拿来一些币顶替。这种情况下，同时查看现金流量表应当是最好的办法，但是一个班有8个组，每节课每个组要做一年的业务，每个季度都可以申请短贷，在没有助教的情况下，实在没有精力去核查。由此看来，在短期贷款的管理上，如果要杜绝有学生钻这样的空子，或许有必要把规则改为还款当季度不得贷款，只有等下个季度才能获得新贷款。

二、教学理念——以学生为主体

在学生自由组合、模拟管理不同公司的实验课上，以学生为主体的教学理念体现得非常明显。具体而言可以分为以下三个方面：

首先，学生是经营业务的主体。ERP沙盘模拟实践教学过程中，每位学生都充当某一角色，这样学生都能积极参与，不再是传统理论教学或案例教学中以教师为主ERP沙盘模拟实践教学以学生操作为主、教师指导为辅，使学生在学习过程中不会感到枯燥和厌烦，对企业的经营问题共同分析，制订决策的同时，还可以激起学生的学习热情，极大地激发学生学习的积极性和主动性。课程中互动式的教学方式具有极强的体验性、实践性和有效性，尤其是当学生在实践过程中产生不同观点时，需要不断地进行沟通和协调，既有利于提高学生的沟通技能，也让学生亲身体验到职能部门间沟通合作的重要性，有利于培养学生的团队精神。

其次，学生是市场竞争的主体。在模拟实践经营中，各个小组之间的竞争会非常激烈，就像现实社会中企业间的竞争一样。ERP沙盘模拟实践的游戏规则是根据现实社会中的商业规则设定的，在激烈的市场竞争中，学生通过自己的亲身实践会认识到企业间的相互协作追求共赢的必要性。例如，在第一年为了争得市场老大的地位，各小组不惜重金拼广告，等到订单出来，特别是经营到年底发现巨额广告费并没有带来预期的高销售额，大家都会意识到不值得，而后就会有人主动与别组商量次年广告投放的金额，以期用最小的投入实现共赢。

最后，学生是课堂管理的主体。学生的主体地位不仅反映在他们自己组织开展各项业务、各组之间的竞争上，笔者还利用他们的角色加强课堂管理，如要求CEO督促、管理员工，以此来抓课堂的出勤率。只是CEO对员工的考评、员工之间的互评还没有开展，主要是担心他们因同学关系而出现评价不客观的现象出现。一个教学班的学生人数多在50以上，每个人真正的日常表现只有同组的同学最了解，学生之间的相互评议最能反映每个人对企业的贡献，因此非常有必要开展。在具体操作上，还需加强与同行之间的交流，在实践中探索。2014年首届上海市应用型本科高等学校青年教师教学能力大赛就为我们同行交流搭建了一座桥梁，虽然比赛时没有时间交流，但是赛后的联系让我们有了充分的交流，了解不同学校的课程设置、其他学校同行的教学经验等，相互之间都是一种促进。

三、教学方法——学生操作为主的课堂教学中教师仍然是灵魂

最初这门课以学生操作为主、教师讲解为辅，给笔者的感觉是挺轻松的，同样是上一门新课，与理论课相比这门课的备课压力小；教学过程也是让人愉快的，学生的主动性更强，课堂气氛也更活跃。

随着课程的深入开展，才发现单讲规则是容易的事情。开始试运营后，才感到忙乱和不易，原来备课不仅要把规则逐条讲清楚，为了要把这门课上得更有成效，教师必定要投入相当多的精力。对此感触最深的有两点：第一，对同样的经营规则，学生会有不同的理解，有时会仅从字面理解而提出违背原则的要求，因此解释规则的工作非常重要。例如，关于获得一张以上订单的广告投放最低金额的要求，规则上讲多拿一张订单需要增加2M广告费，学生看到市场订单很多而广告费只投了1M，就提出按规则的字面意义不是可以再追加广告费吗？而实际上广告投放后就不能修改和追加了。第二，指导教师监测有未覆盖的灰色区域，学生会有钻空子的行为。例如，超过现金余额的广告投放，当市场选单结束后、个别公司报告期初现金余额竟为负值时，才知道要强调广告费支付必须用现金，这一点没有写进规则，故而容易成为盲区。

沙盘模拟实践教学涉及企业战略规划、市场调研与市场开发、营销管理、采购管理、生产计划与生产运作管理、财务计划与财务预算、财务决策、会计核算、简易财务报告编制等多方面的专业知识，要想实现卓越的教学成效，就要求教师在熟练掌握本专业知识的基础上了解和熟悉相关专业的知识；就要求教师在实验过程中控制实验秩序，当好学生模拟经营的顾问和参谋，在实验过程中发现问题，及时指出存在的问题或者学生所犯错误，引导学生寻求解决问题的办法。实验完成后，还要及时点评，总结经验教训。

四、教学过程——课堂组织是关键

在选单结束后的经营过程中，作为供应商、客户、银行等身份，我们需要处理相关业务；同时，作为指导教师，还需要帮助指导学生解决一些疑难问题，因此要求在课堂的组织上兼顾多方、忙而不乱。此外，进度的安排也影响到学生的实验结果。由于法定节假日的影响，两个平行班课时不同，为统一进度，笔者曾经有一次课规定只进行到第二季度，而将后两个季度的业务留到下一周，结果很多组的报表出现问题。相比较而言，一次课完成一年业务的情况下，报表出问题的组就少很多。这表明实验进度的安排合理与否很重要，宁可两个平行班的进度暂时相差一年，也比拆开一年的业务硬性拉平要好。

此外，课程的考核体系也对教学过程有极大的影响，如各组权益的高低排名占70%、实验报告占30%的结构，就会使学生过分看重报表中所有者的权益，进而导致填制报表时的一些投机取巧，坦白地讲，有些机器设备、在建工程中的问题不是一眼就能看出来的，教师也没有更多的时间精力去核查。如果教师能在要求各组填写生产线登记表的同时，还能以此为依据对报表中的相关账户余额进行检查，当堂指出并要求改正，情况就会好很多。而实际状况是，临近下课，各组登报表的过程中会有各种报表的问题，难以抽出时间检查生产线登记表。所以这张表的作用就不能充分发挥。假如我们将各组权益高低部分的比重降低，比如只占到40%，同时增加各组在经营结束后的课堂演示总结（占30%），学生就不会太计较权益的排名，投机钻营的现象就会减轻。

最后，各组之间的相互监督应当公开化，每一个年度开始之前都安排一个报表质疑时间，各组都可以对其他组的报表提出疑问，被质疑的小组回答问题，如果不能作出合理解释，就必须改正报表。这样就不会总是有学生私下给教师发邮件反映问题，由教师出面质疑和解决，这种方式效率太低，作用有限。

作为企业经营模拟沙盘实验课的新教师，一边教，一边学，相信“教学相长”，不懈的努力与追求终将让笔者的沙盘课上得更精彩！

成长历程

基本情况

孙晓霓，女，1979年3月出生，籍贯山东省胶州市，经济学硕士、在读博士，上海立信会计学院经贸学院讲师、工会委员、国际贸易教研室党支部组织委员，主要研究方向是中国对外贸易与投资。

1997年至2001年在山东财政学院外语系经贸英语专业学习，获经济学学士学位，2001年至2004年在上海财经大学国际工商管理学院国际贸易学专业学习，获经济学硕士学位。自2004年进入上海立信会计学院工作以来，她作为负责人承担校级重点课程“中国对外贸易”、校级双语课程“国际贸易实务”的建设；作为负责人承担校级实验教学项目、中国立信风险管理研究院青年项目各一项；参与国家自然科学基金项目、上海市哲学社会科学规划课题各一项；指导学生参加两届商务部中国国际贸易学会主办的POCIB全国大学生外贸从业能力大赛，分获团体三等奖和二等奖；入选校产学研践习项目，2011～2012学年第一学期在东方集团上海对外贸易有限公司业务十二部实习；2013年入选国家留学基金委员会和上海市教学委员会共同资助的上海市青年骨干教师出国研修项目，赴加拿大阿尔伯特大学进行了为期三个月的学习。2014年12月，参加首届上海市应用型本科高校青年教师教学能力大赛，获应用实验教学（企业经营模拟沙盘实验）三等奖。