【引文】
蜗行不息：走,往前走,目光前方,四十五度方向,偕同自己长长的影,流浪……
打水的智慧
古代波斯有一个国王在狩猎时,
路过一农庄,见一庶民女子,就叫她拿洗脚水来!
女子立刻到井里取水,国王洗了脚,觉得水温温的,很舒服!
国王又说：“我想洗脸,再拿水来!”
女子立刻再去井里取水,稍凉,洗起脸来,舒畅!
国王再说：“我口渴了,想喝水!”
于是该女子又到井里取水,冰凉的,一喝,清爽哦,国王一饮而尽!
这时,国王满心欢喜,
也问该女子：“怎么妳三次拿水给我,温度是不一样的？”
庶民女子恭敬地说：
“大王,您要洗脚的,我是取井里阳光能照射到的表层井水,比较温；
您要洗脸的,我是取井里中层、稍凉的水；
而您要喝、要润喉的,我是取井里最底层、最冰凉的水!”
波斯王心想：“此女最用心,最适合做我的王妃!”
立即下决定,把她带回宫里,册立为妃。
井里的水,表层、中层、下层的温度不同,
每个人都知道,但除非有“用心”、有“关怀别人的心”,
否则很难有此“打水的智慧”啊!
【简析】
有一种人……
用电话来支持友谊……
还有一种人……
用文字来心灵交流……
只要注意观察生活,将生活的视角再深入一点,我们将获得生活的智慧,一如蔡廷锴将军深入一寸掘壕沟,捆住日军百千人……
顺势,延伸,递进——就是深入一寸,就是角度的变化。
其实在语言的应用上,只要我们深入一寸循序渐进,我们将打开的不仅是视角,还有生活交流上的成功……
【角度发散法*奥斯本式】
奥斯本式简介是为了上述的“合作”更有效地进行,从而产生大量的创造性设想,当代创造工程其基人奥斯本发明一种方法,那就是在这里奉献给大家的智力激励法,这是世界上最早付诸实施的智力激励法,又称为集思广益法,或称搜智集见法。这种自我突破的创意思考方法出现于本世纪40年代,首先在美国得到推广和应用,美国的一些高等院校还专门开设了这门课程。日本的许多大公司也积极举办各种智力激励法训练班,收到了极好的效果。
奥斯本智力激励法,一般通过一种特殊的会议,使参加的人相互启发、相互激励、相互诱发,填补知识空隙,从而引起创造性设想的连锁反应(共振),产生众多的创造性成果。它的具体做法是：参加会议的人数不超过10个,会议时间掌握在20分钟至1小时之内,每次会议的目标要明确,到会人员围绕议题可以任意发表自己的想法。为了方便会议的参加者都充分地表达和发挥自己的设想,还需作如下几项规定：
(1)在会上,绝不允许批评或指责别人提出的设想；
(2)提倡任意自由思考,想法越新奇越好；
(3)任何人对提出的各种创造性设想不作判断性结论。待会议结束后,再进行整理和评价；
(4)提出的设想越多越好；
(5)每次讨论的题目不宜太小、太狭隘或者带有限制性,但讨论时,必须注意针对问题的方向,集中注意力；
(6)参加会议的人员不分等级,平等相待；
(7)在会上,不允许私下交谈,以免干扰别人的思维活动,同时每个人发表的意见必须让参加会议的人都知道；
(8)不允许用集体提出的意见来阻碍个人的创造性思维；
(9)可以用别人的想法来刺激自己的灵感,或者结合几个人的想法另创新的想法；
(10)各人提出的创造性设想不分好坏,一律记录下来。
在智力激励会上,有了这些规则,每个人独到的见解和创造性的设想就不会受到压抑,同时,还可以充分利用别人的智慧来激发自己的灵感,或者结合几个人的设想产生新的设想,所以要比单独思考更容易得到数量众多的有价值的设想。一般说来,讨论一个小时可产生数个至数十个设想。
【角度归纳法*德尔菲式】
德尔菲法是一种重要的预测决策方法,也是一种重要的群体创新技法。
德尔菲法有如下三个特点：
1.匿名性。在德尔菲法的实施过程中,专家间彼此互不相知,这样既不会受权威的意见的影响,也不会使应答者在改变自己意见时顾虑是否会影响自己的威信,各种不同论点都可以得到充分的发表。
2.信息反馈沟通。专家从反馈回来的问题调查表上了解到发展意见的状况,以及同意或反对各个观点的理由,并依次各自做出新的判断,从而构成专家之产是的匿名相互影响。专家们不会受没有根据的判断的影响,反对的意见也不会受到压制。
3.对问题作定量处理。对预测时间、数量等问题可直接由数目表示,再按程序处理,对规划决策问题可采取了评分的方法,把定性的问题转化为定量的问题。
德尔菲法的实施步骤如下：
1.制定征询调查表
征询调查表是运用德尔菲法向专家征询意见的主要工具,它制定得好坏,将直接关系着征询结果的优劣。在制定调查表时,须注意以下几点：
(1)对德尔菲法做出简要说明
为使专家全面了解情况,调查表一般都应有前言,用以简要说明征询的目的与任务,以及专家应答的作用。同时对德尔菲法的程序、规则和作用做出简要说明。
(2)问题要集中
问题要集中,有针对性,不要过于分散。各个问题要按等级由浅入深地排列,这样易引起专家应答的兴趣。
(3)避免组合问题
如果一个问题包括两个方面,一个方面是专家同意的,而另一方面则是不同意的,这时专家就难以做出回答。因而应避免提出“一种技术的实现是建立在另一种方法的基础上”这类组合问题。
(4)用词要确切
所列问题应该明确,含义不能模糊。例如：“到哪一年,家庭里远距离通道的电子计算机终端设备将被普遍使用？”这一问题中的“普遍使用”词组的含义不明确,是指60%还是指90%,专家对这个词组的不同理解就会有完全不同的评价。所以,在问题的陈述上要避免使用含义不明确的词汇。
(5)调查表要简化
调查表应有助于专家做出评价,应使专家把主要精力用于思考问题而不是用在理解复杂和混乱的调查表上。在调查表简化上花费一定的力气,将得到事半功倍的效果。
(6)要限制问题的数量
如果对问题只要求做出简单回答,问题的数量可适当多些,如果比较复杂,则问题的数量可以少些。严格的界限是没有的。一般认为,问题的数量的上限以25个为宜。
2.选择专家
在征询调查表拟定后,就要据此选择专家。在选择专家时,不仅要注意选择那些精通本学科领域、有一定名望、有学派代表性的专家,同时还要注意选择边缘学科、社会学和经济学等方面的专家。要考虑选择的专家是否有充分的时间认真填写调查表。经验表明,一个身居要职的专家匆忙填写调查表,往往不如一般专家经过深思熟虑认真填写的调查表更有价值。专家小组的人数一般以10～50人为宜,最佳人数15人左右。为了保证人数的稳定,预选人数要多于规定人数。在确定人选前,应发函征求本人意见,是否能坚持参加各项活动,以避免出现拒绝填表或中途退出等情况。
3.征询调查
运用德尔菲法,通常经过四轮的征询调查。
第一轮向专家小组成员发出询问调查表,允许任意回答。调查表统一回收后由领导小组进行综合整理,用准确的术语提出一个“征询意见一览表”。
第二轮把征询意见一览表再发给专家小组成员。要求他们对表中所列意见做出评价,并相应地提出其评价的理由。领导小组根据返回的一览表进行综合整理后,再反馈给专家组成员。第三轮、第四在本照此办理。
4.确定结论
在经过四轮征询后,通常专家小组的意见都表现出明显的收敛趋势,逐渐地趋于一致。领导小组可以据此得出最后结论。
【角度多层次*卡片式】
卡片法也称卡片式智力激励法。科技辅导员主持“卡片法”会议,通过每位与会者写卡片和发言陈述显露其发明思路,互相启发,从而使发明设想更加完备。
卡片法的具体做法有以下两种：一种叫 CBS；另一种叫NBS法。
CBS法的具体做法是：会前明确会议讨论的发明目标。每次发明小组会议由3至8人参加,每人发十张卡片,桌上另外放一些备用卡片,会议时间为1小时。最初10分钟各人在卡片上填写构想出来解决问题的设想,每张卡片上定一个设想。接下来的30分钟,每个人轮流宣读自己的设想,一个人只读一张。宣读之时,其他人可提出质询,若受到启发产生新设想可填人桌上备用卡片中。最后20分钟,让与会者相互交流和探讨各自提出的设想,从中再诱发出新的设想。
NBS法的具体做法是：会前明确发明战略,发明小组会议由5～8人参加,每人必须提出五个以上的设想,每个设想填写在一张卡片上。会议开始时,各人出示自己的卡片,并依次给予说明。在别人宣读设想时,如果自己发生“思维共振”产生新的设想,就立即写在卡片上,待会议发言完毕,将所有卡片集中起来,按内容进行分类,横排在桌子上,并在分类卡上加上标题,然后再进行讨论挑选出最好的方案。
【角度颠覆法*综摄式】
日本南极探险队第一次准备在南极过冬,当时南极越冬队队员正在设法用输送船把汽油运到越冬基地。因为是初到南极过冬,实地操作时才发现输送管的长度根本不够,一下又没有备用的管子。这下所有的队员都呆住了,不知该如何办才好。
这时,队长西堀荣三郎突然提出了一个很奇特的设想,他说：“我们用冰来做管子吧!”
他的这个设想当然不是凭空想出来的,因为南极非常冷,水在碰到外界空气的瞬间就会变成冰,真可以说是滴水成冰。但问题的关键是怎样使冰形成管状,而且在中途不会断裂。
西堀队长很快又有了灵感。“我们不是有医疗用的绷带吗？就把它缠在铁管上,上面再淋上水让它结冰,然后拔出铁管,不就成了冰管子了吗？用这种方法做冰管子,再把它们一截一截连接起来,要多长就有多长。”
在西堀队长的整个构想中,首先是找出冰管来代替输油管,其次是将绷带的机能由包扎伤口转为包缠铁管。
西堀队长的聪明在于通过已知的东西作媒介,将毫无关联的、不相同的知识要素结合起来,也就是摄取各种事物的长处,把它们综合在一起,再制造出新产品、这位西堀队长运用的方法,就叫综摄法。运用这种方法,使他打开了未知世界的门扉,自己潜在的创造力得到了发挥,越冬输油管的难题得到了解决。
综摄法是美国麻省理工学院的康顿教授在1952年提出的。
因为人类的知识已庞大到惊人的地步,这就驱使人们去开发各种高效率的利用知识的方法。因此,综摄法是一种旨在开发人的潜在创造力的思考方法。
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