当熟练掌握了提问的方法后,无论工作还是人生,都将产生较大的改变——通过之前的介绍,大家对于这个说法是否已经有一定的印象了呢?
这里我们就来了解一下,到底什么样的提问能对我们自身产生正面的影响。
提问,可不是随随便便提出任意问题都可以的。
比方说,有两个销售业绩都不太好的人,他们分别对自己提问:
A:为什么总是没有好业绩呢?是我的推销方式有问题吗?
B:为什么总是没有好业绩呢?对方到底期望得到什么呢?
大家看明白了吗?不同的提问将使结果产生变化。像A的自问“是推销的方式有问题吗”,应该就意味着他下次会尝试别的方法吧,降低产品的价格或者提供附加服务,甚至说不定他会尝试所有的推销方法。但是,如果对方所期望的并不是降价或者附加服务,那么最终,他所付出的努力都将是徒劳的。
反观B,“对方到底期望得到什么呢”这个提问会带来什么结果呢?其实,对方对产品本身是感兴趣的,只是必须花时间制作相应的材料提交给领导,以便由其最终做出购买的决定。假如,销售员能够了解这一信息,就可以为对方事先准备好相应的材料,这样一来,说不定这笔生意就做成了。
以上两个人的提问,其根本性的差别在哪里呢?
我们说销售员的工作目的原本就是让对方购买产品,或者满足对方的消费需求。那么,像“对方到底期望得到什么呢”的提问,就属于更加接近本质目标的问题了。
所以,重要的是提出接近本质的提问。
本质,就是了解事物的根本含义。例如,我们在探寻问题时会问:真正的问题是什么?而提到人际关系方面,就是指我们要去了解对方的真实想法,抑或对事物有着更为深刻的洞察力和关注度。
但是,我们常常因为自身的思维定式,或者被某些称为“前提条件”的条条框框所束缚,从而无法弄清楚事物的本质,而通过提问可以帮助我们打破这些条条框框,并最终发现本质性的问题。
当我们了解了事物的本质之后,就能够准确且快速地解决问题,同时也能获得相应的成果。所以说,在最开始提出什么样的问题,将会极大地影响我们工作的进程和结果。
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