问题应该只有一句话

那么，怎样才算是好的提问呢？

优秀的问题都会遵循某些“形式”。而麦肯锡的顾问、优秀的辅导者，其实都掌握了这种形式。

接下来，就向大家介绍一下好的提问所共通的形式。具体如下：

第一点要强调的就是，问题应该只有一句话。问题本身必须足够简短且能抓住事物的本质。就像写文章一样，篇幅太长其实算不上是“问题”。说的内容越多，最终只会是在自己的观点中不停地绕圈子，或者实际上只是借助提问的形式，将自己的意见和主张强加到别人头上。如：

因为之前进行发言的时候，被指出所用的资料太多太乱，所以是不是该把材料做得更加精练一点呢？但是，又想将涉及销售的部分写得详细些，那么是不是该将某些内容进行删减呢？（陷入自我观点中的提问）

好像他一直都是这样的吧？所以，才会让事态变成现在这样。（将自己的意见强加于人的提问）

像这样，让人弄不清楚到底想要问什么，最后也无法得出一个明确的结论，只是一味地想将自己的意见和主张强加于人而已。这样一来，也不可能打破条条框框的束缚，从而催生出新的想法。

我们的大脑有一种特性，即越是简单的问题，越能激发神经元突触（脑神经细胞的联结部位）的活跃度，从而产生出此前未曾有过的想法，这被称为跳跃性思维。

例如，可以将先前的问题换成：到底对方希望从我的发表中了解到什么呢？应该怎么做才对呢？像这样的表述，才能让大脑开始运转起来。

开启了跳跃性思维之后，就能让我们跳脱出那些潜意识里束缚自己的“常识”，以及那些所谓“必须这么做”的前提条件。好的提问的共通之处就是能够让我们跳脱出条条框框的束缚。如果我们总是在自我的观点中绕圈子，那么无论到什么时候都不可能让工作顺利开展下去，因为那些“前提条件”“固化的观点”“思维定式”会一直干扰我们。只有跳脱出来，才能让对方和自己都实现更加自由的思考，同样也会影响最终的结果。

而“问题应该只有一句话”的一个最简单的例子——这样做真的正确吗？

当我们被眼前的工作所累时，可以问一问自己：这真的是顾客想要的东西吗？也许这能帮助我们去掉多余的东西，更容易地找到向顾客提供有价值的信息的方法。

比起那些十分冗长的“问题”，像“真正想做的是什么？”这样简短但却抓住事物本质的问题，更能让我们的大脑找出让自己真正满意的答案。