如何处理普遍存在的纪律问题

毫无疑问，学生的行为有时确实会令人无法接受，他们给教师和其他同学制造很多问题。对大多数教师而言，纪律问题是最伤脑筋的，他们无法对学校和课堂上的纪律问题置之不理。

本书同样不会忽视纪律问题，但我们处理此问题的方法对于很多老师来说可能显得陌生。当老师走进一间教室，必须面对一屋子调皮捣蛋且精力旺盛的学生时，我们发现，参加教师效能训练课程的教师中，仅有极少数的老师已做好充分准备，知道如何应对。

老师走进教室的目的自然是“教”，而不是“管纪律”。大多数新老师认为自己永远不需要管纪律，他们确信只要自己有足够的能力不断激励学生，就不需要管纪律。经验丰富的教师虽然知道管纪律是不可避免的，但仍觉得心有余而力不足，甚至认为这是件令人厌烦的事。他们也想“教”，而不是“管纪律”。作为老师，只要看见学生好好学习，他们便无比满足了。

那么问题出在哪里呢？为什么有那么多教师在教室里花费大量的时间试图维持课堂纪律呢？总的来说，我们的答案是：教师们太过于依赖于惩罚或威胁惩罚、口头的羞辱责备，这些办法都没起到好的作用。利用权力镇压的手段常会激起抵抗、叛逆、顶嘴。有时候权力能让学生言行有所改变，但老师一离开教室或转身走上讲台，学生就又恢复原样。

在教师效能训练课程中，教师们将学习到能给予他们更多影响力的方法，并且不再使用权力与权威。他们将学习如何召开班规制定会议，让所有学生都参与到制定规则的过程中。这样会议的结果是，学生们更能够自觉遵守规则，因为参与制定规则的学生认为这是他们自己的规则，而不仅仅是老师的规则。另一个好处是，教师在执行规则方面将花费更少的时间。

随着老师得心应手地使用非权力的方法来维持纪律与秩序，就会发现自己谈起纪律问题时竟然用了一些全新的词汇。传统的“权力”语汇换成了“非权力”的词汇。老师们反映，他们逐渐减少了这些词的使用，比如控制、指挥、惩罚、威胁、设置限制、监管、执行、明确规则、训斥、责骂、命令、要求，甚至就连“纪律”一词也快要从他们的语汇中消失了。

取而代之的是新词汇，例如问题解决、解决冲突、影响、面对、合作、协助、共同决定、共同协定、双方同意、谈判、满足需求等等。

老师一旦不再使用权力，也就不再需要使用过去那些在管理纪律方面的词汇。他们开始使用在其他人际关系中的语言，在这些关系中，不使用权力的方法对双方关系的融洽起着重要的作用。比如，丈夫对妻子、朋友与朋友、同事与同事的关系。教师们是否会以“管教”式的语言与自己爱人或朋友对话？在他们的婚姻与友情中，他们很少这么想，更不用说会说这样的词：发号施令、命令、训斥、惩罚、设置限制、制定规则。理由显而易见，权力和权威不可避免破坏人际关系。我们将在第7章说明权力和权威如何对师生关系造成破坏。