我们需要再说一遍：老师主要的挫败感之一，是他们常常因为不能顺利地从事本身的教学工作。每一个地方的教师都在抱怨他们缺少施教与帮助学生学习的时间。
有些人责备当代的学生，他们似乎越来越难教了，对学习没兴趣，缺乏动力，上课不守纪律。有位老师承认，“我觉着我得成为艺人，和MTV争夺孩子们的注意力，可我没有那么多精力和时间。”
在某一方面，当今的孩子与几十年前成长的孩子相比有所不同：那时科技不发达，信息闭塞，获得信息相对困难，而今天的学生简直就是活百科全书。因此，当学校在传播知识与信息的功能有所局限时，它们就会被更高级的观众认为无趣或者落后于时代潮流。电视与互联网，且不论好坏，已经使学校是信息的传播者这个概念过时了。
即便是在先锋学校，创造出良好的环境，让学生可以获得探寻知识的学习技能、获得信息的方法、解决问题的技巧等，老师们仍然面临着没有充足时间教学的困扰。
当学生有问题时，学习停止了；当学生给老师带来问题时，教学停止了。我们为教师提供了扩大无问题区的必要技巧。
在无问题区，师生关系更好。我们在第3和第4章已经解释了，积极聆听和其他心理辅导技巧必然给师生带来温暖，使师生关系亲近密切。在行为窗无问题区，即当教师教学、学生学习时，师生关系也能同样得到提升与强化。
因为老师教得酣畅无阻时，他们就会感觉很好，当学生学得积极带劲时，老师心里就无比温暖，而学生热爱学习，并对能促进他们学习的老师同样有好感。相反，老师不喜欢阻碍他们教学的孩子，反过来孩子也讨厌没让他们学到知识的老师和学校。
然而似乎矛盾的是，前面所讲述的沟通的十二类绊脚石，虽然用在学生拥有问题以及学生为教师制造问题的时候，不但无效而且有害，但如果用在无问题区时却不一定会伤害学生的自尊或妨碍沟通。换言之，在师生关系良好的时刻，双方需求都得到了满足，这时老师发号施令、警告、说教、摆事实、提建议、批评、正面评价、分析、提问、保证——甚至讥讽或幽默逗趣都是安全的。
下面是一位高中戏剧教师和一位才华横溢的学生之间的互动。评价一下师生关系的质量，好像关系亲切而又温暖，是吗？注意学生对老师不时使用沟通绊脚石做出的反应。他们的谈话丝毫没有受阻，对吗？
教师：莫妮卡，上台，赶紧。（发号施令）
莫妮卡：哦，我是下一个了。
教师：这一次，莫妮卡，我建议你要表现出更生气的样子。（建议）
莫妮卡：好吧，我试试。
教师：如果你看上去不是真的生气，就没有人相信你在上一场时深受伤害了。（警告）
莫妮卡：我必须拍桌子吗？
教师：那很可笑，别演得那么过火！（负面评价）
莫妮卡：我只是开玩笑。
教师：你只是想着把我惹火，那才是事实。（分析）
莫妮卡：说得好。
教师：现在来吧，如果值得做，就好好表现。我知道你能行。（说教、保证）
莫妮卡：我需要这个。
教师：你知道台词吗？（询问）
莫妮卡：我认为记得相当熟了。
教师：好，贝恩哈特（法国女演员），去征服观众吧！（幽默）
以上对话给老师的启示是：只要师生关系处于无问题区，你可以发出各种各样的信息。你可以不受拘束，随意表达。嬉笑怒骂皆随本性，也就是说无论是个小丑、顾问、布道者、评论家、指挥家——抑或以上所有的混合体。
当老师教、学生学的时候，每个人都有人情味的时候，师生双方的体验都是愉快的。
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