不一样的物业会议

买房子时，房屋中介说，我们这样的小区不同于普通独立屋，是需要请物业公司的。一般独立屋的垃圾和门前道路维护归市政府管，我们的归物业公司管。

各户每个月按照占地面积分担物业费。物业公司提留所收物业费的10%作为管理费，其他费用都要实报实销，剩余的要作为公共积累。业主专门成立委员会和物业公司接洽，审核他们的账目，集体讨论业主的问题。每次的讨论结果或者开会结果都会由物业公司整理打印，寄给各业主，还提醒业主保留这些记录至少两年。

我们搬家过来后，已经两次和物业公司交手了。房子过户后的几个月，因为我们没有搬来，所以物业费一直没交。等我搬来后，看到当月的物业费通知，马上态度友好地用磕磕巴巴的英语和他们解释拖欠的原因，并办理了每月自动支付手续。顺利划了一次账后，就收到欠费罚款单。物业公司的理由是银行拒付了第二个月的账单，因此要罚款两个五十块。写电邮、打电话，解决了第一个五十块罚款——我说原来拖着没交都没事儿，一旦积极主动交了反而会延期罚款，怎么都不公平吧。他们撤销了第一个五十块的罚款。但是第二个他们硬是不肯撤销，他们说第二个是被银行拒付的罚款，是他们的上级罚他们的。不过他们也建议我，可以让银行付这个罚款。我又给银行写电邮、打电话。银行有钱，没啥说的就补了这笔款。

和物业公司第一次的交手感受就是一个字——“轴”。第二次交手后，这种感受更加深刻。两个月前，我收到业主委员会的会议纪要，说我们小区栅栏普遍该换了，物业公司要找一家公司统一给大家换，每家要交多少钱。如果不交，要罚款。当然，这是个提案，还要开会讨论。收到信没几天，就有邻居来敲门。原来是华人业主们串联。大家都反对交钱，但反对票要超过全体业主的四分之一才行。串联了一个月后，敲门的大姐遇到我说，现在反对票够了。

会议租用的是附近社区中心的场所。租赁费400元，也是从物业经费中出。当天开会时，业主委员会的人都先到了，提醒大家自觉付停车费，招呼大家落座。物业公司就来了一个人，就是她负责我们所有的事情。她负责签到、核算投票人数等。来的绝大多数是华人。经统计才知道，我们小区八十几户，华裔占四分之一。这个比例和温哥华地区的华裔比例非常吻合。会议开始后，先按程序宣读提案，大家讨论。原以为讨论就是走过场，直接投票就行了，谁知道还真有人提问。

先是有人质疑，为什么换栅栏这些事要物业管。物业经理很诚实，说她也不知道。继而有人跟进，说这个提案就是不合法的。根据法令，雇用的物业公司只能管理公共事务，而栅栏是私人产业，不属于物业的范围。对一个违法的提案，有什么必要讨论呢？第三个人又发言了，索性质疑物业这些年管理范围的合法性了。眼看着时间过去一个多小时了，讨论还没完。物业的人有点着急了，因为租的地方是有使用时间限制的。

还是一位女委员有力度。她严肃认真地说，这次开会就是投票的。至于这个提案的合法性，不是短时间能辨析清楚的。如果投票否定了提案，那合法与否就更无所谓了。既然大家是来投票的，还是先投票吧。投票才得以进行。

投票的结果更是让人惊奇，所有人投的都是反对票，包括业主委员会的成员。既然业主委员会的人都反对，那当初这个提案是从哪里来的？后来通过打听才明白，是有业主说栅栏坏了，提议从物业费积累中支付修理费。业主委员会也同意了，修了两家后发现超出了预算。于是他们开会讨论，讨论来讨论去，就变成了让物业公司负责这件事。然后就变成了提案。而一旦根据流程走到提案部分，业主委员会的反对也没用了，只有让大家讨论。所以才会出现当晚的局面，大家都知道这个提案愚蠢，却还要大晚上耗费两个小时，跑来投上一张神圣的反对票。不过我也因此有机会见识一下和国内完全不同的物业会议。