客票(Flight Ticket)即飞机票,它是人们乘坐飞机的一种凭证,由航空公司开出,使旅客和航空公司之间的运输契约。
客票实行实名制,即订购机票的人需要向航空公司或代理售票点提供乘机人的真实姓名和身份证号码、护照号码或者港澳台通行证号码,并出示证件,才能订到机票。
客票包含着运输合同条件、通知事项和会计联、出票人联、乘机联和旅客联,前两联由会计(财务部门)和出票人(开票单位)保存,旅客乘机时交验乘机联和旅客联,乘机联交验收人,旅客联由旅客作为回执保存。
国内和国际的客票,根据国际航空运输协会的建议有着大致相同的格式,客票的格式:
其中的主要几项说明如下:
(1)客票号码:由12位数组成,前3位为航空公司代码,第4位为客票联数,后面的数字为序号。
(2)旅客姓名:机票是记名票证,只限本人使用,乘客必须出示与机票上姓名相符的身份证件才能登记,因此姓名一栏中药填写和证件相符的全名,儿童和婴儿也要注明。
(3)始发站到目的站用自……至……,表示从什么地方到什么地方,乘机联只有一个航段,旅客联上可以有几个航段。
(4)航班号和座位等级:航空公司票价一般分为头等舱、公务舱、经济舱、特价舱。每个舱位的不同享受的待遇也不一样的!特价舱和经济舱享受的待遇是一样的,都是正常座位。公务舱享受的是半躺式座位而头等舱的待遇最高价格也是最高的,是正常经济舱价格的1.5倍左右。
每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F,A;公务舱代号一般为C,D等等。经济舱的代号,如:有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号,代表不同的票价,分别拥有不同的座位数量,世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号,在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位,就可使用规定的价格。
(1)日期栏中日在前月在后,时间栏用24小时制,前两位为时,后两位是分,如:1915为19点15分,0900为9点整。
(2)订座情况:OK为座已定妥,Open表示没有订座,在乘机前要办理订座确认手续。
(3)票价栏内写的是票价的总额,票价计算栏中写出的是分段票价的相加以及计算的依据。
提示:客票上的CN代表“机场建设费”,YQ代表“燃油附加费”。
(1)行李栏中填写免费行李额和行李的件数、重量,免费行李额国内航线为20公斤,写作20kg。
(2)客票级别/客票类别中填写旅客所付票价类别,国内票价有公布票价和折扣票价两类,A为公布票价,B为折扣票价,在A类中有A100%,A50%等级别,在B类中有B100%、B50%等级别。
(3)付款方式栏中填写的是购票付款的手段,如现金支付用CASH,支票支付用CHEQUE等。
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