要善于制造氛围

“场效应”是个物理学的概念，之所以把它引入到健康教育讲座中来，是说讲师需要通过自身的带动营造出一种氛围，一种积极改变不良生活习惯的氛围，在这种大氛围的影响下，人们会采取行动，改变根深蒂固的生活习惯。和著名健康教育培训师张超老师一样，我也感觉最理想的教学状态是课堂“濒临混乱的边缘”，这个时候，听众不再沉默，迫不及待地与邻座学员热烈讨论，发表感想，现场的气氛被充分地调动了起来。这种状况表面上看是有些混乱，但实际上是听众被深深打动，是即将采取行动的前奏。健康教育能取得这种效果，我感觉比听众都在静静地听效果还要好。静静地听是获得知识，濒临混乱的边缘是即将采取行动，是我们的讲座效果又上了一个层次。

点评：　我们可以看到很多温文尔雅的学者进了球场，也会疯狂地为自己喜欢的球队欢呼呐喊，甚至为对方球队喝倒彩，起哄，尽情发泄自己的情绪。之所以能这样，因为他深处一个“氛围场”之中。演讲就是情绪的转移、信心的传递、感情的互动，湿柴在烈火中也会燃烧，氛围决定传播效果，身为健康教育讲师，我们要善于制造这种场效应，成为把知识转化为行动的“催化剂”。同时要掌控住大局，不能一直混乱下去。

【链接】　《道德经》说：“太上人不知其有”。意思是说：“最好的教化和劝导是创造氛围，是看不见、摸不着的，也就是人们常说的润物无声。”

【案例】　用体检票推进健康教育工作

说起健康教育，很多社区医生都有这样的感慨，让我们讲卫生知识不难，难就难在听众不好组织。然而，这个公认的难题却在原石家庄市开泰街社区卫生服务站得到了有效破解。自2005年起，该站的健康教育讲座就场场爆满，从来没为没有听众犯过愁。他们的秘诀就是用发放“体检票”来吸引听众，代价小、效果好，主要措施有三项：

一是固定时间。为了方便社区居民听讲，该站将健康教育讲座时间固定在每月9日下午3点，无论刮风下雨时间一到准时开讲，7年来雷打不动。这样社区居民也形成了习惯，到时候就来听讲，不用提前通知。

二是给听讲者发体检票。该站每次都给来听课的居民发一张“心电图票”或“血糖票”。社区居民可凭票在社区卫生服务站免费做心电图或检查血糖，体检票常年有效，随来随查。有的老人一时用不着就把体检票存起来，预备着以后用，自己用不完就给老伴、子女们用，反正每次都来。

三是严格规定。随着工作的开展，来听课的人越来越多，为了保证听课的效果，该站及时出台了规定，每次讲座听众要自带小凳，因为社区卫生服务站的沙发坐不下那么多人，自带小凳节约地方，可以让更多的人听上课。没带小凳的对不起，听课可以，但体检票没有；下午3点讲座开始，晚来一分钟也不给体检票。3点才开讲，有的居民1点多就搬着小凳来占地儿，怕人多进不了屋。

点评：　通过持续不断的健康教育，社区居民的保健意识和技能不断提高，再有在小区推销药品、治疗仪，说糖尿病包好的，群众再也不信了。通过健康教育，社区卫生服务站的影响力和凝聚力也大为提高，用该站站长关梅海的话说就是：“以前我们和社区居民只是个单纯的医患关系，通过健康教育成朋友了，一段时间不见，再组织活动一见面亲的不得了。通过搞健康教育，对医护人员的组织能力、沟通技巧都是个很好的锻炼。”随着活动的开展、影响的扩大，来诊的患者越来越多，社会效益、经济效益都得到稳步提高。