良好的师生关系的特点

教师的角色有多种，其中主要的角色是助人者。虽然我们说教学相长，学生也可促进教师的成长，但是总体来说，教师与学生的互动和关系不是对等的。教师一般充当学生的帮助者，但是在信息的获得、知识的掌握和行为规范的形成等方面，教师是主动的，知道得更多。在师生关系中，教师一般具有更多的主动权和积极的态度，教师对于学生的动机或者态度的探索一定多于学生对教师的心态和动机的探索。良好的师生关系是教育的必要前提。教育就是70%的关系加上30%的批评与建议。

美国有一项针对6000多名中小学教师所做的课堂行为的调查研究，该研究通过分析教师们的课堂表现、自我评估和同事评估，发现教师的课堂行为分三种类型，每一个均以正反两个方面呈现。

其中，影响课堂效果的首要因素就是教师的人际关系特点，这个因素分为亲切热情、善解人意、为人友善和与之相对的冷漠、自私和拘谨。我们把这个因素称为教师的亲和性。

亲和性高的教师往往表现出如下特点。

第一，对人际交往热情、不吝啬表扬他人。亲和性高的教师都有一个共同的特点，即对他人非常关心，对人际交往非常热情。他们不是想通过这种交往获得利益，而是具有这样一种合群的素质。对于他们而言，与他人相处本身就是美好人生的一个重要内容。他们在生活和工作中外向而随和，善于向他人表达内心的感受和情感，待人真诚。他们经常能够发现他人身上的优点，乐观地看待自我、人生和世界，经常能够与他人分享自己的经验，具有强烈的集体归属感和集体荣誉感。

第二，具有同情心。亲和性高的教师与人相处时怀有同情心，能够从他人角度为他人着想，对于他人情绪变化非常敏感。他们能够理解他人的处境及其反应，善于关心他人。例如，某教师春游时将自己的巧克力分给学生，虽然自己也很饿，但首先考虑的是学生的需要。这位教师还嘱咐先来的同学少拿些，要照顾后来的人。

具有同情心的教师善于理解和宽容个性与秉性不同的学生，不容易记仇。例如，对待上课违反纪律、妨碍他人听课的学生，这类教师虽然也进行批评与惩罚，但内心并不记恨他们，未曾真正地从内心产生情绪上的恶意。他们能理解，这些孩子的行为表现可能是某些不可控制的原因导致的注意力不集中或冲动行为，他们本质上并不是坏孩子。

第三，对待学生能够信守人人平等、一视同仁的观念，努力做到公正与正义。亲和性高的教师不仅随和、善解人意，而且意志坚定、恪守原则。他们坚信人人平等，所以能够在人际交往中坚持原则，果断而公正。例如，某教师发现轮到自己班进行全校大扫除时，总有一些家长为孩子请假，在家长会上，他就毫不迟疑地对请假的家长和学生说：“你们请假了，别的同学就会多干活，这样的话，他们就会付出更多的辛苦，耽误更多的时间，把本该你们要干的活也给完成了。你们想一想，这样做对那些干活的同学是否公平？”由于坚守道德原则，所以他们与人相处时具有明确的是非观念，表现出勇气与果断。这对于学生来说，也为他们树立了一个明确的是非标准，使其行为也开始具有约束性。

亲和性低的教师的行为则表现如下。

第一，对人冷漠，语言刻薄。亲和性低的教师拒他人于千里之外，表面上看他们好像较为独立，但是内心中他们害怕与他人心理距离过近，因为他们担心一旦他人了解了自己就可能会瞧不起自己。在学生看来，这种教师永远不可能成为知心朋友，因为他们回避与自己的亲密。

冷漠的教师会在语言上表现出刻薄，以挖苦讽刺的语言来批评学生，对于学生的弱点抓住不放。例如，有一个小学教师，有一天发现班上的一个被罚站的学生不停地摆弄新买的手表，好像在炫耀，于是就当着全班同学的面说：“你戴了一个新手表就穷显摆，你如果穿了一条新短裤，你还不得把裤子脱下来让大家看一下啊。”这种讽刺表明其内心缺少对他人的尊重，是在宣泄自己的消极情绪。

亲和性低的教师缺少对他人的基本尊重，把他人看成是一个恶人，一个需要管理的对象。在学生看来，这样喜怒无常的老师是可怕的，代表着某种危险。也许这样的教师震得住学生，但是当他们不在场时，学生们便会做与其希望相反的事情，因为学生在内心讨厌这样的教师。笔者曾经参加过一个家长会，这个班的班主任是年级组长，平时对学生采取高压的管理方法，学生出于害怕而服从她。当她在班上时，学生们表现出非常顺从的样子，可当她不在时，这个班级的纪律是全年级最乱的，因为学生们觉得没有人管，可以为所欲为了。学生们出于恐惧而服从她，没有形成任何内在的控制与约束。因为纪律不好，她的班级副科教师也极为头痛。副科教师反映，这个班级有一个特点就是只有班主任的课堂纪律最好，其他课堂上学生们都无法无天。

第二，过于拘谨、焦虑，害怕别人的批评。亲和性低的教师的自我概念出现了问题，对自己持有负面的看法，即所谓的低自尊。他们之所以不能与他人亲密，一个重要的原因是自卑，害怕别人的负面评价或拒绝。例如，某教师开家长会之前总是焦虑，害怕家长评价自己。上课如果有学生不听课或睡觉，他就认为此学生不尊重自己，表现出愤怒与敌意。

一个焦虑的教师经常会把主要精力放在自己是一个什么样的人、别人如何评价自己、如何做才能让别人满意和高兴等方面，缺少自主与自我肯定。这也使得他们与人相处时缺少明确的原则和目标，不能与他人形成明确的心理界限，经常受到外界的影响。经常考虑别人的看法，一个人容易形成情绪波动和压力过大，因为别人的看法可能是不稳定的，有多少人就有多少种看法。所以，这样的教师会经常带着压力与他人相处，人际交往的质量相对较低。

第三，显示出权威人格，恃强凌弱。所谓权威人格是指在与人交往的过程中强调控制与权威，根据人的实力把人分成三六九等，并对不同的人采取不同的态度。具有权威人格的教师有一个最大特点：不是出于爱心对学生关心，而是根据学生的成绩和家庭地位来有区别地对待学生。如果学生成绩好或者家庭背景好，有社会地位和结交的价值，这类教师就对学生表示尊重与好感；如果学生学习成绩不好或者家庭没什么社会地位，他们就轻视或忽视学生。这种功利主义的心态，妨碍教师对学生的尊重、理解和关怀。教师从私心的角度对待学生会使学生缺少安全感，令学生感觉教师的关怀是有条件的，只有自己达到教师的标准才能得到教师的肯定，不利于学生的心理成长。

第二个教师的课堂行为类型是富有责任心、公平、严谨有序和与之相对的杂乱无章、散漫无序，我们把它称为掌控感。掌控感在主观上表现为自信，客观上表现为负责认真。富有责任心的教师表现为：

其一，办事有条理、有计划。

其二，不敷衍，不走捷径，具有吃苦耐劳的精神。

其三，做事情认真敬业，严谨。

这样的教师言行一致，指令明确，给学生的印象是具有钢铁般的意志和自控力，使学生有安全感，能够给予学生做事情的力量。学生在这样的教师面前也学会了认真、负责和不逃避。相反，杂乱无章、散漫的教师指令不明确，缺少威信，令学生不易服从，容易对其布置的任务产生逃避心理。

第三个教师的课堂行为类型是富有激情、想象力和与之相对的沉闷无聊、中规中矩。我们把它称为创造性。有创造性的教师不仅认真，而且有想象力，灵活生动。这类教师讲课时具有发散性思维，知识广博，能吸引学生的注意力，并且语言幽默，有感染力。而沉闷的教师只把教学当作任务，照本宣科，没有创造性。

上述这三个维度，决定了一个教师是高效教师还是低效教师。我们可以看到这其中几乎都贯穿着人格的因素，而不仅仅是行为的特点。可见，高效教师背后的力量是人格和人际关系的优势与特点。