好关系就是好教育

北京黄城根小学 陈军

开学初，我报名参加了班主任心理培训。第一次上课，我就被培训的题目吸引住了——学积极沟通，做幸福教师——这不正是我所需要的，也正是我所期待的吗？

在轻松和谐的氛围中，我们认真参与着每一次培训，用心汲取营养，不断反思，不断提升。多少次我们为一个话题争论不休，多少次我们为自己工作中曾经不当的言行懊悔。我发现自己真的不一样了，不仅仅掌握了很多与人沟通的技巧，更重要的是，我看待事物的角度和心态有了特别大的改变。

尤其是本学期发生在班上的一次“意外事故”，更让我懂得了“沟通”在班主任工作中的重要性，明白了良好关系的巨大作用。

那天早晨，班上早到校的几个学生把一个小男孩关在门外，男孩着急了，一拳打在门玻璃上，碎玻璃把孩子的胳膊划伤得很严重。不仅仅是我，当时别的老师听到了这件事都特别着急，并暗暗替我担心：伤得这么严重，家长要是责难起来怎么办呢？

“着急、担心都解决不了问题。”我轻轻告诉自己，越是这个时候越要把事情想清楚。我想起了心理培训中提到的“如何有效沟通”，想起了老师告诉我们的“真诚、勇气和关怀”……我静下心来，给自己鼓劲儿，相信自己一定能处理好这件事。

在校医带着孩子治疗的过程中，我首先特别细致地了解了事情的经过，并在杨老师的帮助下，截取了当时的监控录像。我发现，事情的起因还是那个男孩不遵守班级规定，到校后就招惹别的同学，在楼道里跑来跑去，之后又和几个同学在门口反复推拉教室的门，然后才有了事件的发生。清楚了事情经过，之后最重要的就是如何和家长进行有效沟通。一方面是受伤男孩的家长，要让他们接受这件事，并认识到自己的孩子也有责任；另一方面，是在门里的这几个孩子和他们的家长，要认识到一定得一起承担这件事情的责任。

我想，我要暂时忘记自己是一名老师，要站在家长的角度去想问题。作为家长，发生了这样的事情该有多担心、多着急、多气愤！理解了才能做到尊重，才能做到真诚，才能更好地解决这件事情。所以，我第一时间通知了所有的家长，讲述了事情经过。在孩子从医院回来后，我特别关心地问孩子疼不疼，看着家长沉重的表情，我的心里也是沉甸甸的。在别的家长还没到的时间里，我让受伤男孩的家长看了监控录像，并告诉家长：“我不会主动给别的家长看录像，但你们看见了，咱们的孩子也有责任。”在不久前，他们才收到我的短信，内容是提醒他们尽量晚送孩子，以免孩子在学校不守纪律，发生伤害。原本气哼哼的家长，表情有了改变。接着，在另几位家长到来后，我就告诉他们孩子缝针了，家长们一见面就主动赔礼道歉，男孩家长的脸上有了笑容。

会上第一句话，他就对其他几位家长说：“今天我绝对不是来兴师问罪的，也不是来要医药费的，主要是让孩子们意识到安全的重要性，也为了今后给老师省点心。今天的事，我们孩子也有责任，医药费不用大家掏了。”听了他的话，其他家长都感动得不知说什么好，纷纷表示要承担责任。最后，家长们在特别友好轻松的氛围里解决了这件事，还因为这件事彼此留了电话，成了朋友。

一件坏事成了好事，成功的关键就在于老师和家长、家长和家长之间的有效沟通，而这沟通正是以公正、真诚、理解为前提的。“好关系就是好教育！”师生关系要好，老师和家长的关系同样要好。我想起全国著名优秀班主任刘利梅老师说的话：“对于教师而言，真正的志同道合者，存在于家长中。当大家都动起来，群策群力了，这个集体才叫厉害呢！”我感谢班上通情达理的好家长，更感谢心理辅导课上老师教给我们的心理知识。“学积极沟通，做幸福教师”，这将是我一直努力的目标！