团队及其精神建设

四、团队及其精神建设

任何一个团队都必经组成、运作、结束的三个过程。在这三个过程中会出现哪些状况、我们应如何应对？为此，我们必须全面了解团队进化历程的特点以及优秀团队的要件，才能懂得如何积极融入团队，成为一名优秀的团队成员，才能懂得如何组织和管理有绩效的优秀团队，宏扬团队精神。

1.团队的进化历程

（1）形成期。团队形成初期，团员彼此不了解、关系拘谨，这时需要多沟通，成员间共享个人信息，促进了解和接受他人，引导成员把注意力转移到组织任务上，形成一个洋溢着礼貌和谐气氛的集体。

（2）冲突期。这一时期是团队最危险的时期，成员因争名夺利或为获得有控制权力的职位而勾心斗角。对于出现的各种问题各持己见，对于团队的发展方向也争论不休，有时外面的压力也渗透到团队内部，形成更多矛盾。在各人维护自己权益的同时，增加了组织内部的紧张气氛。这种情况下，需要强有力的领导来协调、沟通、组织、控制，加强团员间的沟通，以免团队失去方向。

（3）规范期。冲突期平息后，组织成员开始以一种合作方式组织在一起，并且在各派竞争力量之间形成一种试探性的平衡。组织的规范得以产生，并指导每一个人的行为，协调感一天比一天明显。

（4）产出期。随着组织的规范化，团队逐渐成熟，开始能应付复杂的挑战。能执行其功能角色，并且可以根据需要自由交换，交予的任务也能得以高效地完成。

（5）结束期。任务完成，团队可能会解散。这是总结的好时机，总结是为了下次的成功而准备的。

2.如何构建优秀团队

（1）要有明确的目标。目标是团队和团队精神的指南针，是众人着力的方向。如果没有一个大家认同的、共同追求的、可以引导方向的目标，那么这个团队将是一个毫无绩效的团队。一个团队不但要有明确的目标，并且还要让团队每一个成员认识到目标的重要性，这样，团队成员才能知道应该朝什么方向努力。成功的团队会把共同的目标转变成具体的、可衡量的、现实可行的个人绩效目标。

（2）共同的承诺。团队成员达成目标共识后，还要十分清楚为实现目标自己该承担什么职责、该尽什么义务，并为此承诺尽职尽责，树立自我高度责任意识。有了共同的承诺，团队才有动力和凝聚力，这是团队精神形成的基础。

（3）坦诚的沟通。团队的每个成员都需要充分了解与目标相关的信息、了解现在存在的问题、了解决策调整的原因。团队内部的沟通越通畅，团队合作的气氛就会越浓厚。

（4）相互信任、支持、协作。这是团队精神的核心。团队是由不同特性的个体组成的，每一个个体都有其特长和缺点。每个成员要有较强的集体荣誉感，为共同目标相互融合、彼此信任，挖掘并发挥特长，相互支持、团结协作，团队就会战无不胜。

（5）有效的领导。领导是团队的“领头羊”。有效的领导能够使团队有正确的前进方向，能够率领团队在逆境中取得成功。优秀的团队领导能认清团队目标，建立团队共识和自信，提升团队工作技巧，消除外界障碍等。

（6）不断寻求发展。荣誉感和归属感是优秀团队的必备品质，如果每一个成员都有极强的集体荣誉感和与团体不可分割的归属感，那么在工作中，成员们不但会相互激励，不断提高战斗力，而且能以集体荣誉为骄傲，不断寻求团队的更高层次的发展。

一个积极向上的团队能鼓舞每一个人的信心；一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情；一个倡导创新的团队能够为每一个人的创造力的延展提供足够的空间；一个协调一致、和睦融洽的团队，能给每一个成员一份良好的感觉。遵循团队发展特点，抓住以上六方面构建优秀团队的要点，营造团队积极向上的氛围，会让工作开展得更顺利、更突出。