美国学习型组织研究大师雷格·瑞文斯指出,一个有机体要想生存下来,其学习的速度(L)必须大于或等于其环境变化的速度(C)。反过来说,如果学习速度跟不上时代的变化,那就只能是死亡,所以要L≥C。
让我们一起看看今天的企业面临的外部环境变化速度吧(见图1):三年前,微博还是个新生事物,而今天微博已经深深影响了我们的生活,在很多人还不知道微博是什么的时候,了解微博的人却发出共同的声音:微博的威力很大,它会改变世界的游戏规则和我们的生活方式。3G、4G、物联网等新技术、新生活方式滚滚而来。在互联网飞速发展、人类智慧高度集结的今天,几乎每天都会出现一个“新大陆”,这些“新大陆”的出现快速影响着我们的生活,引领社会潮流,影响消费者的消费习惯,影响员工的行为方式,企业的管理层能对此置若罔闻吗?我说过,在这个加速变革的时代里,组织和个人只有不断学习、持续创新,才能够生存和发展,在快速转型的组织里,以岗位胜任力模型为中心的培训模式将会破产!因为岗位胜任力模型有一个基本的假设,那就是假定岗位的要求是不变的,人的能力跟不上岗位的要求,所以要进行培训。在环境快速变化的今天,处在竞争前沿的企业,业务持续不断地快速转型对岗位的要求也需要与时俱进,动态地改变。
图1 企业外部环境的变化
最近跟曾在GE克劳顿维尔管理培训中心(简称克劳顿维尔)工作多年的迈克先生交流,也验证了我的观点。迈克先生说,在GE,凡是那些跟岗位素质模型相关的组织多年沉淀下来的知识,都会用E-Learning的方式让员工自学,克劳顿维尔开展的培训,除了领导力等例行项目,大多数课程都是紧贴业务的,以企业当前存在的突出问题为输入的培训。克劳顿维尔也有课程需求人员,他们会深入到业务中去了解公司转型或业务开展比较典型的、共性的和意义重大的问题,开发有针对性的课程,然后给各个业务单元讲授。我很庆幸用友大学一直是这么做的,也许正因为这么做,我们才得到了业务部门的充分肯定。
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