产品研发部

产品研发顾名思义就是研制开发产品。欧莱雅（中国）研发中心通过研制和更新，开发出最适合中国消费者使用的产品配方。我们的工作不是单一运作，而是通过与市场部门充分合作来达成的：首先，市场部通过调研和分析，确定一个理想的新产品所需具备的特性，我们会针对这些特性来调配出产品配方，并与市场部讨论如何优化配方；其次，我们会和消费者配合来对该配方进行测试，以确定产品效果并提交测试结果的相关报告；之后，我们将通过消费者测试的配方交给工厂试产，并在此过程中进行技术性指导，最后出具产品试产合格报告。经过这样一个流程，这个产品就会正式投入生产了。当然，我们也会协助其他部门提供物流或技术支持，同时也会协助解决消费者在使用过程中所遇到的问题。

作为一个实验室经理，我通常会稍微早一点到办公室，察看实验室的概况，以确保安全操作流程。通常，我会与工程师确认产品研发的进度，并向市场部人员了解最新信息，以及时控制项目的进度、产品配方的变化等；同时，我也会与配方评估人员沟通，确认消费者测试或使用产品后的反馈；和法规部的联系也很重要，我们要及时了解最新的法律法规信息，以及国家对于特殊化妆品的认证评估要求、原材料标准及生产标准等信息的变化。

整个研发中心根据护肤、彩妆、美发分为三个产品研发部门，每个部门又分为产品开发室和评估实验室。中国上海浦东的研发中心与美国、法国与日本的研发中心一起，成为欧莱雅集团的四大研发中心，而且中国的研发中心与法国欧莱雅总部的研发中心采用相同的研发流程与标准，包括实验室的建造、人员的培训以及产品发展流程。

作为化妆品行业的领导者，欧莱雅的产品研发是一个科学性与艺术性相结合的过程。就科学性而言，我们要求员工有严谨而科学的工作态度，通过在基层的工作，了解相关的技术知识和安全知识，同时也要具备对开发工艺的创新性思维；就艺术性而言，员工对美和时尚的敏锐度和领悟力也是极为重要的。当然，在这样一个专业的领域里，相关的专业技术背景和良好的沟通能力也是必不可少的。

产品研发部是欧莱雅公司非常重要的组成部分，我们以科技创新为先导，使公司在产品技术领域保持着领先的优势，从而使消费者能够使用到有效而安全的产品。