如何处理纠纷

目前国内翻译市场还很不规范，翻译公司里鱼龙混杂，而且不少基本上都是中介机构，没有校对和译审，兼职翻译多，专职翻译少，拥有10人以上专职翻译人员的公司在全国屈指可数。

（1）在论坛上和他人发生争吵怎么办

网络是一个虚拟的世界，虽然虚拟，但也囊括世间的人生百态，不一而足毫不例外。或许，正是缘于网络的虚拟，人的个性的张扬和宣泄的随意性更甚于真实的世界。在翻译论坛上发生争吵也要看是因何而起，如果是翻译见解和看法出现分歧，则尽可能举出详尽的论点和论据来证明，对别人的看法提出质疑时用词要谦逊。如果是因为翻译外的话题而引起纠纷，要心平气和地列举自己的观点看法，不要因此加深误会，切记更不要说粗话脏话，也不要钻牛角尖去和别人发生争执，避免更多的隔阂和误会。即使自己遭受不公平的抨击，也要尽量冷静下来去想一下，究竟自己哪些地方做得不足，为人一定要海量。正所谓，退一步海阔天空，忍一时风平浪静。忠言逆耳，有时候别人的批评对自己来说也是一种有益的忠告，正所谓“兼听则明，偏听则暗”。每个人的价值观不同，看法也自然不尽相同，没有必要都求一致。广纳百家之长，补一己之短是我们应该坚持的处世态度。

（2）翻译业务和稿子质量出现纠纷

对于翻译新人来说，与翻译公司发生一些纠纷是正常的。毕竟，在任务比较紧急或者专业不太对口的情况下，出一些质量问题是难免的，如果是在译者翻译经验不足或水平不太精湛的情况下，质量问题会更严重，在出了质量问题时，有一些译者能够从自己的角度找原因，在客户提出修改要求的时候，译员积极配合翻译公司进行修改并与客户沟通，这是非常可取的。

若出现翻译公司故意拖欠、恶意拒付的现象，如果双方签订了翻译服务合同，译员可以按照合同规定起诉或者到指定的仲裁委员会处理此事。在遇到以骗取或无偿占有别人劳动成果为目的的合作时，译员可以向劳动监察或者工商部门12315举报这个公司，以维护自己的合法权益和其他译员的利益。这个时候一定要保存好证据，尽量通过法律途径解决。

骗子一方往往在收到稿子后，就切断了所有的联系方式。这个时候，可以从翻译稿子入手，根据稿子的内容信息，设法找到直接客户，和直接客户进行交涉，看其是否能帮忙付一些费用挽回一些损失。如果以这种方法找不到直接客户，可以视情况去论坛揭发这些骗子，防止其他译员受骗。

如果翻译质量有问题，但不严重，翻译公司想借此拒付款，译员可以和翻译公司商谈双方都承担一些责任。毕竟，这些小问题也是翻译公司校对把关不严，或者没有校对能力去译校，完全不付款或者扣掉大部分的款项都是没有道理的。自由译员可以参考和借鉴《中华人民共和国翻译质量标准》来处理这些问题。况且，译员所做的工作只是一个大稿件的一部分，译员做的一部分质量不合格，被客户拒付译费，翻译公司把所有的责任推到译员身上是不合理的。这个时候的责任应该由翻译公司来承担，因为毕竟是翻译公司选人不当才导致总质量出现问题，译员应据理力争，维护自己的权益。

译员自己的翻译质量出现问题，要勇于承担责任，毕竟，好马也有失蹄时，人非圣贤，智者千虑都有一失。无论是个人的粗心马虎，还是自身专业知识不足，翻译不到位都会引发错误。更何况翻译本来就是精益求精的活，而且表达多样化。对于翻译公司提出的一些合理的扣款，要态度坦诚，承担应负的责任，相互理解，比如因为一些小错误导致扣款5％～10％，是可以理解的。如果因为自己的翻译失误而给客户造成重大损失和麻烦的，要主动承担自己的责任，主动提出不要翻译费用，这样诚恳踏实的作风更容易赢得客户的信任，也保留了继续合作的机会。