【摘要】:只要做讲师,就会遇到许多难缠的听众。有的人来睡觉、有的人来找讲师的碴儿、有的人随便发表意见等,总之,什么样的听众都有。譬如面向管理层的培训,有的人一开始就怨声连连,一副来找讲师吵架的样子,态度十分恶劣,完全破坏了会场气氛。有一次,我演讲到一半时,有一个人从外面走进来,居然跟一位听众聊起天来,声音大到连我都听得见,肯定也打扰其他听众了。于是我毫不犹豫地说:“如果要聊天,请到外面去。”
忍无可忍时就让对方离场
只要做讲师,就会遇到许多难缠的听众。有的人来睡觉、有的人来找讲师的碴儿、有的人随便发表意见等,总之,什么样的听众都有。
自己主动来听讲座的听众,几乎都很积极。可是,有很多听众不是自愿来听讲座的。
譬如面向管理层的培训,有的人一开始就怨声连连,一副来找讲师吵架的样子,态度十分恶劣,完全破坏了会场气氛。
朝仓千惠子是我非常喜欢的一位讲师好友,她遇到这种听众时,会毫不犹豫地说:
“请你出去!否则会打扰其他人。”
不过她也说:“截至目前,还没有人真的出去。”
她把每一场演讲都当做最后一场,所以才敢义正词严地说:“请你出去!”
当然,我也跟她一样,每次都抱着“说不定这是最后一场”的心情演讲,所以该说的就说。
有一次,我演讲到一半时,有一个人从外面走进来,居然跟一位听众聊起天来,声音大到连我都听得见,肯定也打扰其他听众了。于是我毫不犹豫地说:“如果要聊天,请到外面去。”
还有一次,我碰到一位来找碴儿的长辈。他对我说:
“你说的我听不懂。”
其实,很容易分辨对方是真心发问,还是来找碴儿的。那个人从一开始就在打电话,一看就知道无心听讲。
当时我对他说:“你有参加的权利,也有不参加的权利。不想听的话,要不要考虑离席?否则也只是浪费时间。”
结果他并没有离开会场,还在演讲结束后和我交换了名片。
他还编了个借口说:“我有点重听。”
虽然一听就是说谎,我还是笑着跟他寒暄了几句。
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