素质是在训练中形成的

二、素质是在训练中形成的

（一）苦中有乐，锻炼自我——客房服务实训

到校外实习基地去实训，是我们期待了很久的事情。这一天终于到来了，旅游服务与管理专业的全体同学怀着激动的心情走上了实训岗位。

在实训的这一周时间里，我们学到了很多，包括做事、做人的道理等。我实训的部门是客房部，在工作中，我明白了什么叫作“从小事做起”，什么叫作“看花容易绣花难”。在没接触到真正的客房服务以前，我觉得挺容易的，不就是清扫客房吗，谁不会呀？但真正自己去做的时候才发现，这些工作并非想象中的那么简单，这里面包含的学问太多了，我们要学习的服务技能也实在太多了。老师告诉我们：服务是从沟通开始的。与人沟通并不单是语言上的沟通，有时候一个微笑、一次点头可能就是一次成功的沟通。客房部的经理和领班的大姐姐也很耐心地向我们传授客房服务的经验，从她们身上我们学到了不少客房服务的“窍门”。

实训的日子苦中有乐，使我正解认识了客房服务工作。实训期间，一颗理想的种子在我心中悄悄萌芽——毕业后我要成为一名优秀的客服领班！

（二）实训是最好的老师——车工实训

这个学期的车工实训结束了。经历实训，让我懂得实习不是一件简单的事，不是一件轻松的事，而是一件劳心劳力的事，也是一件能使专业技能突飞猛进的事。在实训过程中，我学到许多在课本里无法学到的东西，并在意志品质上得到了锻炼。实习很累、很苦，但我却很快乐！

我还记得第一次上实训课时，老师先叫我们边看书边熟悉车床的各个组成部分，车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成，车床是通过各个手柄来进行操作的。接着老师向我们讲解了各个手柄的作用，然后就让我们试着加工一个主轴两个小轮和两个大轮。老师先示范了一遍，讲解了操作要领，并加工了一部分，然后就让我们开始加工。车床加工中一个很重要的环节就是要选择正确的刀，一开始我们要把所给圆柱的直径由20MM车到19MM，然后换刀用两轮网纹滚花刀把圆柱的表面压花，最后再换用切槽刀把圆柱截断。这对我们这种压根没有使用过车床的人来说，真是个考验。

不停地转动横向和纵向的控制手柄，小心翼翼地加工，搞了整整一个下午，自以为差不离了，准备再加工最后一刀时，却操之过急，把轴的直径车小了！眼见成功的作品就这样被自己毁了，我痛心不已。实训中最难熬的是要站一整天,小腿都疼了。但当把车好的零件交给老师时那种成功的喜悦会使我忘记小腿的疼痛。这种成功完成作品的喜悦只有通过参加实训才能感受得到。

虽然在实训的过程中遇到了不少问题，犯的错误也不少，但通过实训让我学会虚心求教，细心观察，大胆实践。任何能力都是在实践中积累起来的，都有一个从不会到会，从不熟练到熟练的过程，人常说“生活是最好的老师”，对我而言，我觉得“实训才是最好的老师。”

（三）先苦后甜,品味人生——茶艺实训

以前我不太喜欢喝茶，茶给我的感觉是既苦又涩。从起初的不太爱喝茶,到后来慢慢开始喜欢品茶,是因为我选择了茶艺专业的缘故。

走进学校的茶艺实训室,首先看到的就是教室里琳琅满目的茶具,大大小小的都有,有好多都是我以前没有见过的。它们都有着自己的“名字”。看到这些精巧的茶具，我心里有说不出的喜欢。老师上课时教给我们不少有关茶的知识、礼仪以及茶的泡法，让我知道原来喝茶也是很有讲究的。要泡一壶好茶,不仅要有好的茶叶、好的水和一副适当的茶具,还要讲究泡茶的技巧。不同的茶有不同的泡法、不同的香气以及饮用时不同的回甘味道。

是啊，茶如人生，先苦后甜,回味无穷。

（四）“女神”是这样炼成的——护理实训

我们带着一份希翼和一份茫然来到了学校的附属医院，开始了临床实训。在此，我们的身份将从一个学生变为一个“提灯女神”——护士，学习生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师、同学转变为医生、病人。如何做一个合格的护士？虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐，可我心里还是忐忑不安的，怕被指导老师批评，怕自己做得比别人差，怕自己不知从何入手……

实训正式开始后，我再也没有时间来担心这担心那的了，因为我每天都很忙很充实。不信？让我给大家简单介绍一下实训期间我每天的工作轨迹吧：

每天的护理实训开始前，我都会换上同样的表情——微笑。记得在我们来实训的时候，老师就曾告诉过我们：“每天上班前对着镜子里的自己笑一笑，让病人也能感觉到那份快乐。”现在，我每天早上都这么做。谢谢老师，这样做真的很有用。报到、换好护士服后，翻开厚厚的病例夹，仔细地比对着病例夹和墙壁上贴好的病人病情资料卡，这可是我每天的第一项工作，它可以告诉我哪些病人的病情发生了变化，而我又该怎样去护理他们。接着是开晨会，这可不是普通地坐在办公室开会，而是我们护理人员在病人床头和医生交流病人的病情以及护理需要。晨会后，一天中最忙的时候来了。我们这有70张床位，却只有17名护士，这么算下来，我们一个护士至少要照顾4个病人。从8:30开始，我们就一直在治疗室和病房之间奔走。虽然路程不是很远，但是我们经常一分钟要走好几次，从哪个病房到哪个病房要走多少步我都差不多能背出来了。从基本的测量到换药，从打针到输液，每一样我都特别小心。到了下午，我们差不多要花一个小时的时间来整理病人的床单，更换被服……终于下班了，我要赶紧回宿舍揉脚去！我们这样一天站8个小时以上，是很容易得下肢静脉曲张的！我可不想自己脚上的血管看起来像蚯蚓，我还想穿裙子呢。

说实话，刚开始实训的那几天我觉得特别累，甚至都有几次想到要放弃护理工作了。通过临床实训，我们才真正体会到护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也知道一些，但是真正进入病房后，感触就深了。的确，护士的活儿很零碎杂乱，但却有其独特的魅力：病人离不开护士，医生离不开护士，整个医疗环境都离不开护士……经过临床实训，我们才更全面更深刻地感受到护理工作的意义和价值，了解到“提灯女神”这个职业的崇高，这会激励我们勇敢地走下去。