【摘要】：接待参观之前，接待单位和有关人员应尽可能了解外宾的基本情况。如外宾团组的团名、人数、国籍、姓名、性别、身份、政治倾向、宗教信仰、个人特点和参观要求。按通常礼节，高级外宾参观时，应由相当身份的人员陪同，被参观单位亦应由负责人出面接待，但陪同人员不宜过多，现场不要围观，正常的工作、生产秩序不要打乱。在接待中，我方人员要礼貌待人，落落大方。参观结束时，如有本单位的产品适合作礼品的，可选作纪念。
99．怎样安排、接待外宾参观？
接待参观之前，接待单位和有关人员应尽可能了解外宾的基本情况。如外宾团组的团名、人数、国籍、姓名、性别、身份、政治倾向、宗教信仰、个人特点和参观要求。据此做好相应准备，以便确定参观路线和内容，有针对性地回答和提问，进行交流对话。一般情况下，安排外宾参观访问项目时，应考虑以下方面：1. 尽可能与业务会谈相配合；2.安排具有比较典型意义的地方或单位；3. 根据来访者的专业、兴趣、爱好与愿望进行安排；4. 对于某些女宾可根据其兴趣，安排一些社会福利、文化艺术、妇幼保健等项目。5. 不宜安排过于劳累辛苦的参观项目。
按通常礼节，高级外宾参观时，应由相当身份的人员陪同，被参观单位亦应由负责人出面接待，但陪同人员不宜过多，现场不要围观，正常的工作、生产秩序不要打乱。
在接待中，我方人员要礼貌待人，落落大方。介绍情况可结合参观边走边谈。介绍要简明扼要，体现出本单位和个人的特色，内容要实事求是，力戒空洞，不讲官话、套话、大话，态度要不卑不亢。在讲成绩的同时，也可适当指出不足之处，不必遮遮掩掩。对于可以公布的数字，可给书面资料。对外宾的询问，应尽可能回答，确实不知的，可据实相告不知道或不了解。不宜对外宾使用“汇报”、“指示”、“检查工作”等词语，也不宜对外宾使用自己习惯的简略语。没有把握或未经批准的事，不要轻易表态，也不要随便允诺。不要随意要求外宾题词、签名和合影。
参观结束时，如有本单位的产品适合作礼品的，可选作纪念。如外宾愿到本单位专营商店选购东西，也可加以安排。
接待外宾，要礼貌大方。
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