新课程中教师的交流训练

第四节　新课程中教师的交流训练

一、说服与批评

(一)说服

说服是教师进行思想品德教育的最基本的方法，它通过摆事实，讲道理，通俗明白地向学生阐述思想品德方面的原理或问题，从而达到提高思想觉悟、培养良好道德品质的目的。

说服的基本要求有以下几点:

1.有的放矢，以理服人

对学生进行思想品德教育，必须在充分调查研究的基础上，找准问题，然后有的放矢地进行说服工作。这种说服不是空洞的说教，而要用发生在学生身边的具体事例，结合学生实际，对学生存在的问题，就事论事，进行实事求是的分析，帮助他们认识问题的性质、产生的原因、造成的后果，以便使他们分清是非，提高认识。

2.正面引导，热情诚恳

要使学生掌握正确的思想和道德行的标准，就要最大限度调动他们内在的积极因素。即使是后进来的学生也要尽量发现他们身上的闪光点，这就要热情诚恳地正面引导，启发自觉。不仅要以理服人，还要以情感人。既要严格要求学生，又要热爱尊重学生;既要满腔热情地发现、肯定学生的进步，又要耐心地、与人为善地批评他们的缺点错误，冷静地分析和妥善地处理他们思想行为中出现的各种问题;既要坚持原则，又要设身处地地站在学生立场思考问题，师生之间形成一种和善友好的气氛，学生就容易心悦诚服地接受教师的教诲。

3.方法灵活，准确一贯

进行说服教育还要根据学生的年龄、个性、心理上的差异和思想状况采用不同的方式。进行集体教育，解决倾向性问题，要庄重严肃;进行个别教育，针对性要强，要推心置腹。同不同性格的同学谈心，要运用不同语言，有的可以直截了当，有的则须曲折委婉。说服教育的语言要准确鲜明，前后一贯，言行一致，表里如一，切不可信口开河，自相矛盾，也不可出尔反尔，朝令夕改。

(二)批评

批评是人生的一面镜子，然而许多人对批评采取抗拒的态度。只有正确的批评方法和技巧，才能使人们从抗拒心理中解脱出来。对学生进行思想品德教育，是少不了批评教育的方式的。初中学生处于生理和心理的发育过程中，心理承受能力脆弱，分辨是非能力不强，因此教师运用批评方式要格外慎重。

批评学生应遵循以下原则:①辨明是非、对症下药。只有看准被批评者内心的好恶，对症下药，才能把话说在对方心坎上，句句打动人心，这样批评就会显得神奇。②人人有尊严，对事不对人。批评学生决不能忽视对学生尊严的考虑，把批评事与批评人混在一起。否则易形成对被批评者的羞辱，这样是不会产生好的批评效果的。③防止主观猜测，只谈客观事实。在批评客观事实时，不要把主观的许多猜测发泄出来，如果把不符合事实的猜测硬加在被批评者头上，他不但不会承认，甚至可能连错误的客观事实也一起否认。④防止居高临下式的训斥。居高临下、盛气凌人的批评态度往往造成破坏性的批评，用平等的口气，把被批评者引为同道，才能使被批评者服气。⑤抑恶扬善，防止以偏概全。以偏概全，容易走极端，只能引起被批评者本能的抗拒。⑥盛怒之下不可有所作为。盛怒的时候批评学生，往往会自觉不自觉地偏离目标，易变成对学生的贬低、羞辱、指责，最后变成自身缺欠和过失的大暴露，不但于事无补，反而会把事情弄糟。

二、赞扬与慰藉

(一)赞扬

赞扬就像是照在人们心灵上的阳光，使人感到温暖和振奋。没有阳光，万物无法发育成长。没有赞扬，人在世上就感觉不到愉快和希望。运用赞扬的技巧，往往以极小的投入，产生无法估量的效果。赞扬能使人获得友谊和帮助。要运用赞扬技巧，就要善于发现学生的优点和长处，而这没有仁爱豁达的胸怀和察微知著的慧眼是不行的。教师准确恰当、实事求是的赞扬，比批评更能激发学生的学习热情，进取心和荣誉感，也能使集体成员产生一种倾慕先进、向往上进的心理。有人曾做这样的实验，把一群学生分为三组，连续五天进行数学测验，一组学生自始至终得到教师对他们前次测验成绩的评定和赞扬;另一组学生一直受到批评;第三组学生则不闻不问。实验结果表明:受忽视的学生毫无长进;被批评的学生虽有长进，但不明显;惟独每次受到赞扬的学生成绩有明显提高。说明赞扬可以使学生的学习、生活充满阳光，充满希望，充满欢乐，充满勃勃向上的活力。

对学生进行赞扬的技巧主要有:①以小见大法。善于敏锐地捕捉学生言行中的闪光点，甚至从似乎该批评的事情中发现值得赞扬的因素，及时给予肯定，加以赞扬，并恰当地上升到一定的思想高度，以提高学生的思想认识。②心理平衡法。教师赞扬个别或部分同学，其他人可能产生嫉妒或不服气的情绪。这就要求教师的赞扬必须实事求是，恰如其分，决不可拔高个别人、贬低多数人。要指出被赞扬的同学是班集体中的一员，他能做到的，大家也都能做到，这样照顾到多数同学的情绪，使赞扬更具建设性和激励性。否则不但起不到激励作用，还会使被赞扬者孤立起来。③舆论引导法。教师在赞扬学生中的好人好事时，要善于引导学生讨论或评价，使好人好事成为多数人的共识，成为集体的肯定和公众舆论的赞扬，激励全班同学共同前进。

(二)慰藉

教师对学生的帮助，可以是物质的，也可以是心灵的。对于大多数学生来讲，都希望从教师那里得到心灵的慰藉，得到教师真诚的同情和安慰。慰藉可以驱走心头的黑暗，也可以使绝望的心田复苏。慰藉对各种各样的学生都起着不可估量的作用。优秀的学生受到慰藉，感到自己受到关怀鼓励，会心情愉悦，学习、工作更加努力;处境困难的同学，需要教师伸出热情之手，帮助他们摆脱窘境;有过失的同学，更需要教师善解人意，说出宽慰的话，增强其改正过失的愿望和信心;遭受挫折打击的同学，更需要真诚的理解和慰藉，以免悲观消沉、自暴自弃。促使他们重新振作起来。慰藉，对于教师来说是一项仁爱而高尚的工作。慰藉学生的方法就是用理解、体贴、关怀、鼓励的语言去慰藉那些心灵有创伤或生活受挫折的同学。

三、诱导与评说

(一)诱导

诱导是教师在进行教育谈话时，能因势利导，启发学生，唤起改正错误的自尊心，把教师的教育力量转化为学生的自我教育力量。在热切的期望和耐心的等待中，达到教育学生的目的。诱导是一种征服力很强而又是“和风细雨”的教育方式。诱导首先要求教师要有诚挚的真情，要同情、理解、尊重学生，尽量做到“动之以情”，“以情感人”。其次要善于心平气和地耐心说理，要有针对性，说到学生的心里去。而最易奏效的方法是现身说法，尽量做到“晓之以理”，以理服人。再就需要教师有机智、灵活的应变能力，委婉得体、亲切中肯的口语能力，使话语有鼓动性、感染力，从而“导之以行”，立竿见影。

(二)评说

评说是教师对学生思想表现和道德行为的评价，是教师进行思想品德教育的一种常用方法。评说有评点式的，三言两语，点到为止;有论证式的，话语较多，内容充实。

评说具有如下特点:①表态性。教师对学生的人或事要有肯定、否定、赞成、反对的鲜明态度，要表示明确的意见或明确的倾向。②论辩性。评说人或事，要说出道理，说出理由，以理服人。③即兴性。学生中的一些人或事有时是不期而遇，事前没有准备就要表态，就要靠随机应变、准确判断说出较为中肯的意见。

评说对教师的要求:①调查研究、实事求是。教师对涉及到学生的人或事尽可能地进行调查研究，在了解基本事实的基础上进行实事求是的评说。决不可凭主观臆测，妄加评说。②公平合理，是非分明。评说时力争做到恰如其分，公平合理，是非分明，褒贬得当，不掺杂个人好恶。态度也不可暧昧不清。③着眼教育，注意特点。评说要着眼教育，激发学生的荣誉感和羞耻感，从而提高学生辨别是非的能力，还要注意学生的年龄、心理、个性特点，采取不同的评说方式。

教师进行评说时，首先要把握人或事的总的倾向，然后决定自己的评说方向。其次是经过观察分析，选择最佳角度去评说。最后是善于归纳总结，可以先讲事实，再作分析，而后概括成理性的东西。也可以先讲总的印象，再分析，最后用事实证明自己的评说。

四、谈心与调侃

(一)谈心

谈心是教师和学生之间交流思想、加深了解的手段，谈心的双方如都能以坦诚的态度阐明自己的见解，抒发自己的情怀，就能达到彼此间心心相印。教师同学生的谈心有的是事先有准备、有目的的，有的是事先无准备，也没有什么目的的随意聊天。

谈心可以有一个固定的中心，也可以没有一个固定的中心，可以谈双方都感兴趣的话题，在交谈过程中也可以自由转换话题。话题一明确，双方就处在一个共同的情境之中了，交谈的内容彼此都清楚，即使说得不周严、不连贯，对方也听得懂。没说清或对方没听明白的地方，还可以重复。交谈中也可以插上别的内容，然后再回到原来的话茬上，也不影响双方对内容的理解。谈心既要善于说，又要善于听，要正确全面理解对方的话，再围绕话题，谈自己的意见，双方才谈得拢。

教师同学生谈心最重要的是创造一个融洽的谈话气氛，注意分析谈话的对象，讲究谈话的方式。与性格憨厚的学生谈话，要实实在在;与性格直爽的学生谈话，要痛痛快快;与性格孤僻的学生谈话，要循循善诱。关系密切，可以直说、深说;关系一般，要掌握分寸。同学生谈心时，要避免空洞的说教，要尊重学生、诚恳坦率，建立起信任感。教师可以轻松随便些，谈吐幽默些，在学生觉得教师亲切、可以信赖的轻松愉快的气氛中，学生大多愿意向教师敞开心扉，切不可对学生严辞诘问，或语气咄咄逼人。

教师找学生谈心，还要根据内容，目的和谈话对象的不同，注意选择谈话的场合。谈话场合的不同也会直接影响谈话的效果:在办公室谈话，给学生的感觉是严肃、认真;布置班上工作、教育严重违纪学生、会见学生家长，在办公室就比较合适，气氛庄重，易引起学生的重视。了解学生思想动态、班级情况，解开个别学生思想症结，最好在校园里散步，边走边谈;或到学生宿舍，在近似聊天的气氛中，学生就会感到轻松、随便，在随意中说出自己的心里话。这样的交谈往往更融洽，更无所不言。

(二)调侃

调侃是含蓄、委婉对人对事的一种嘲笑、讽刺的方式或自嘲方式。作为教师在任何情况下也不能对学生进行嘲笑和讽刺，也不可自轻和自贱地自嘲。但是，调侃对人对事进行嘲笑、讽刺或自嘲时，不把话说得平白、直露，往往是言近意远，文省自约，又意溢于句外，有一种味之不尽，但又思而可得的艺术效果。教师应吸取这一点，在调侃之中暗寓着批评和劝戒，变成一种善意的讽喻方式。这样，调侃也就有了它积极的教育作用。①运用调侃，倾吐真情。当遇到不平之事或受到不公平评价时，不便直接说出来，便可用调侃方式，将真情吐露出来，使对方从隐藏寓意的调侃中悟出真情，做出正确的判断，从而解除偏见或误解。②运用调侃，摆脱窘境。有时自己或别人在某种条件下处于尴尬的境地，往往一句调侃的话，顿感轻松愉快，把人从窘境中解脱出来，使人免遭一场精神折磨。③运用调侃，打破僵局。教师处理问题，有时难免遇到难题，生硬坚持己见，事情就会搁浅，以退为进，调侃几句，就会使僵持场面出现转机。④调侃，还能增强幽默感。

运用调侃还应注意:①调侃只是一种辅助性的口语表达手段，一定要审时度势，相机而用。调侃虽然具有一定表达功能，但也有明显的局限性，不宜滥用。②避免采取玩世不恭的态度。具有积极意义的调侃，应包含有调侃者强烈的自尊和责任感，运用调侃，心应是热的，要促使事情向积极方向转化。③调侃应见好就收，适可而止。调侃有讽喻、刺激作用，运用它应格外慎重，决不可运用调侃奚落，挖苦，指桑骂槐，含沙射影。

五、忍让与幽默

(一)忍让

忍让是教师心胸豁达、耐心自信、宽厚待人的表现。教师批评学生本来是为了激励人，教育人，改善人的，但是人们往往有排斥批评的心理，即使是最理智、最明达的人，也时常难免有这种心理，更何况是非常不成熟的中学生。这种排斥批评的心理源于人们的自存本能和自尊本能。这种本能对于人自身的发展是有积极意义的，假如一个人不能自存，他就不能生活在这个世界上;假如一个人不想自尊，他就会自轻自贱，不可能成为一个高尚的人。当然这种自存、自尊心理也同时带来消极意义，本能地排斥批评，不愿意承认自己有缺点错误，不愿意承认自己做错的事，这就是为什么教师批评学生常常发生顶牛、形成僵局的心理原因。只有当自存、自尊意识经过文明、理性的教育，才能走向文明、理性的道路。教师应充分认识人们这种心理弱点的普遍性，通过批评、教育减少这种弱点的干扰，才能实现积极的沟通，充分发挥批评教育的社会作用。

教师批评、教育学生时，当学生情绪激动，强烈地排斥批评，教师冲动愤怒时，往往造成双方剑拔弩张，不可收拾的局面。这时，调整人的情绪、恢复人的理智、消磨人的争强好胜的良方，就是忍让，就是耐心取胜。这一点教师切切不可忘记。

学会忍让，教师就要做到当自己的心情烦躁时，要学会控制自己，切不可带着情绪去教育学生，防止说过头的话，出现“走火”;当学生情绪不好时，要理解、体谅学生的心情，说话分寸要适度，褒贬要恰当，以免情绪过激，形成僵局;当遇到强词夺理、蛮不讲理的学生时，也不要着急，发火，或提个问题让对方思考，或说句笑话调整一下谈话气氛，或提出下次再谈，切不可着急，以势压人，一锤定音;在教育学生过程中，由于某种原因，已形成僵局时，教师要尽力压住自己的火气，先退一步，让学生情绪冷静下来，给他一段自我思考、自我教育的时间，在适当时机再进行教育，切不可猛烈冲动，做出蠢事。

一位班主任刚刚接了一个新班，头两周他观察全班学生动向，没有向学生提出任何要求，两周后，他根据观察的结果，决定提一个简单的、人人都能做到的要求:“要保持教室卫生，谁也不要往地上扔废纸，谁扔谁捡起来。”并问能不能做到，同学都表示:“能!”第二天，教师来到教室，就检查这件事，他要向同学表明，他说话是算数的，他要求的事，就一抓到底。第三天，他又来教室检查这件事，就发现了一位同学座位底下有一张废纸。这位教师说道:“请你把座位底下的废纸拾起来，”那位女同学抬头看了看老师，动也没动，说:“我不捡!”“为什么?”头一次要求就碰了钉子，老师有些吃惊。“不是我扔的。”学生满不在乎地说。“不是你扔的，也拾起来。”教师继续要求道。“我不捡!”学生变得有些执拗起来了。“那又为什么?”老师有点激动了。“你不是说‘谁扔的谁捡’吗?不是我扔的，我为什么要捡呢?”学生还振振有词，形成僵局了。教师先是冲动、愤怒，但马上冷静下来，平静地说:“你说的对，请你站起来，我来捡!”教师在全班同学的注视下，从容地捡起废纸，放进墙角的纸篓，又若无其事地在教室巡视了一圈儿，便离开了。以后照样检查卫生，从不提这件事儿。半月后的一天，该扫除的几个同学都忘了，没清扫教室就都回家了。一个本不该是当天值日的男同学见状，自己一个人扫完整个教室才回家。教师得知后，便在班会上表扬这位男同学关心集体的精神，号召全班同学学习他份内的做、份外的也做，只要有利于班集体的事都做的高尚品格。就在这位教师表扬这个男同学的时候，那个不捡废纸的女同学一直低着头、眼里闪着泪，不敢正视老师。最后老师说:“我在表扬× ×同学的时候，发现不肯捡起一片别人的废纸的同学，一直低着头，好像流泪了。我不知是悔恨的泪，还是委屈的泪。悔恨的泪，能洗掉心灵的灰尘。我希望你是悔恨的泪。我们一直在说，人要有奉献精神，连别人扔的一片废纸都不肯捡，还有什么奉献精神可言呢?”会后，那个女同学主动向老师谈了自己的思想，并表示今后一定关心班级。全班同学从中受到了现实的教育。

这位教师对这件事的处理是圆满的。在出现僵局的时候，教师没有去维持自己的面子，也没有想第一次要求就被顶牛，今后怎么办，而是从具体情况出发，先退一步，作出忍让，一是给学生一段时间，让她心情平和下来，变得理智起来，对自己的行为有所反省。一是教师也没有放弃教育的责任，而是待恰当的时机。当那位男同学的模范行为出现的时候，他就敏锐地抓住了，通过弘扬先进思想，对全班同字，也对那位女同学进行了生动具体的教育。教师虽然没有过多地再提女同学那件事，可同学们心里都明白，表扬那位男同学，实际就批评了那位女同学。所以那位女同学才低头，才落泪。假如教师当时不忍让，不退一步，也没有今天的进一步，所以，教师的忍让，不是退让，不是无可奈何，而是为了避免僵局，进一步做好教育工作。

(二)幽默

幽默在教师的语言修养中占据着特殊的地位，是一种行之有效的含蓄轻松的教育手段。幽默具有高雅性，它不是轻薄和滑稽逗乐，也不是哗众取宠，更不是低级趣味，是教师高尚情操和完美人格的外显。幽默是种优美、健康的品质，是智慧的闪现，教师如能恰当地运用幽默的语言陶冶学生，对培养学生高尚的情操，健全的人格是有益的，幽默语言含蓄，意味深长，引人入胜，妙趣横生。又鞭辟入理，启发思考，能在使人发笑的同时，领会到其中蕴含的智慧和哲理，在笑声中使人受到启迪。因此幽默比直露的语言更具有启发性。教师巧妙地运用幽默的语言，更能启发学生对道理和知识的理解。幽默的语言生动形象，鲜明深刻，既令人发笑，又促人思考，能活跃课堂气氛，消除紧张和疲劳，增强学生的学习兴趣。

幽默的语言含蓄、轻松、自然，给人以温和友善之感。教师在表达思想感情和立场观点时，使用幽默的语言，就具有巧妙的教育作用，既不伤害同学的自尊心，又能使学生领悟道理，辨明是非。学生还会感到有幽默感的教师和蔼可亲、平易近人，这便于形成融洽的师生关系。

教师运用幽默语言时要注意以下几点:①要考虑学生的理解水平。幽默往往用影射、讽喻、对比、夸张等修辞手法，以诙谐有趣的方式表达出来。理解它，需要一定的文化修养和理解能力，如果说得过于深奥、曲折，是难于发挥作用的。②幽默要始终坚持以教育学生为目的，要寓教于乐，使其在教育学生的过程中发挥特殊的作用，切不可强拉硬扯，节外生枝，为幽默而幽默。③运用幽默必须是善意的，运用幽默语言一定要经过选择和推敲，不能使被教育者感到不快，更不能使被教育者感到被嘲笑、被捉弄，不能把幽默变成讽刺、挖苦、取笑。④运用幽默要注意内容的思想性和高度。思想性低下，格调不高的幽默，不但不能启发学生的思考，反而会使学生感到庸俗。另外就要注意适度，使用幽默宜含不宜露，宜淡不易浓，宜恰当不宜太多。

以下的幽默就运用得恰切适当。

一位生物教师在上课，当他转身在黑板上写字时，突然，一个学生学了一声鸡叫，逗得全班同学哄笑起来。教师转过身来镇定自若地看了看自己的表，然后故作惊诧地说:“哎呀!我这只表误事了，没想到现在已是凌晨了。不过请同学们相信我的话，公鸡报晓是低等动物的一种本能。”同学们一笑之后，深悟其中严肃的批评，那位搞恶作剧的同学也红着脸低下了头。

一位语文老师正在上课，发现几个同学趴在桌上睡觉了，教师顺便插上一个小故事:“听说有一个小企鹅在跟老师学垒巢时，总爱把头和脖子贴到地面上呆一会儿，老师问:‘你这是什么意思?’小企鹅回答:‘是对老师的礼貌。’由此我深受启发，有些同学上课不注意听课，总是喜欢把头贴在课桌上，可能这也是对我的礼貌吧。”同学们顿时大笑，睡觉的同学也羞愧自惭。

一次某中学举行校庆会餐，两个男同学不知为什么却在饭桌上吵起来了。班主任走过去问:“你们都吃鸡肉了吧?”同学们回答:“吃了。”教师满有把握地说:“你们这桌吃的肯定是公鸡肉。”“老师，你怎么知道?”同学们惊愕不解，老师笑着说:“那为什么会吵起来?”同学们听后，都哈哈大笑起来，吵架的同学也跟着不好意思地笑了。

第一例，教师对那位搞恶作剧的学生，没有直接批评他不该在课堂上学鸡叫，破坏课堂秩序，而是以假当真，把学鸡叫故意当成真鸡叫，若无其事地埋怨手表不准误了事，造成了幽默气氛，然后，评价“公鸡报晓”属于“低等动物本能”，含蓄委婉地批评了这种恶作剧不应当是高等动物——人的行为。人的行为应该是高尚的，受道德情操支配的行为，不能像低等动物那样支配自己的行为。使同学们不仅获得了幽默的享受，又受到一次生动、形象、深刻的教育。

第二例教师面对课堂睡觉的同学，没有板起脸来训斥，而是讲一个小企鹅垒巢的故事，来类比睡觉的同学。明明课堂睡觉是对教师不礼貌，却正话反说，造成幽默气氛，在笑声中，睡觉的同学受到启迪、教育。

第三例的教师更是奇峰突起，出人意外，在校庆会餐上吵架本来是大煞风景、让人扫兴的。这位教师为不破坏喜庆气氛，保持同学们的欢乐情绪，没有去责问吵架情况，而是就地取材、借题发挥，先问同学吃鸡肉没有，得到肯定答复后，便断定他们桌吃的是公鸡肉，因为公鸡好斗，似乎这场争吵是公鸡肉引起的。在同学们的笑声中，化解了这场风波，这不可谓不是高超的幽默技巧。

六、调解与访问

(一)调解

调解就是调解人际关系，是教师工作中非常重要的一环。尤其是班主任，除了教学工作以外，很多精力都要用在调解上。班主任与学生的关系要调解;任课教师与学生的关系要调解;学生干部与学生的关系要调解;学生与学生的关系要调解。只有这些关系都调解和谐、顺畅了，才便于形成一个人人心情舒畅、团结融洽的集体，也就是“人和”了，才能有一个适合学生成长的最佳环境。

那么，教师就需要学会调解，调解的技巧有五点:①要了解情况。盲目调解，讲不到点子上，非但无效，有时还会引起当事人的反感。要从正面、侧面尽可能地把情况摸清，力求把话说到当事人的心坎上。②要分清主次，矛盾有主次之分，冲突的双方也有主次之分。调解不能平均用力量，对感情冲动、激烈、措辞尖锐的一方，对应负主要责任的一方，要重点做工作，就比较容易解决冲突。③要批评委婉。调解时，要多用委婉词语，不触及当事人的忌讳，尽量避免激烈尖锐的词句，用好言好语“降温”。当然，当冲突双方矛盾白炽化，失去理智，什么话都听不进时，也可当头断喝，使当事人清醒。然后再做调解工作。④要幽默风趣。冲突的双方往往脸红脖子粗，气氛紧张，教师调解时，适当说几句风趣幽默的话，就缓和了紧张气氛，双方想冲突，也冲突不起来了。⑤要客观公正。教师调解时，要分清是非，十分公正，分析要中肯，批评要合理，劝说要适当，不能无原则地“和稀泥”，不分是非，各打五十大板。笼统的批评，双方都不服。必须实事求是，恰如其分，既弄清是非，又团结同学，端平一碗水，调解不偏心，被调解的双方自然会服气的。

(二)访问

教师的访问主要是家访。家访是班主任工作的重要组成部分，班主任同家长推心置腹地交谈，共同研究对学生的教育，就能收到事半功倍的效果。所以班主任必须掌握家访谈话的技巧。否则不但不能加强与家长的联系、密切师生关系、达不到预期的教育目的，反而导致家长对班主任的不信任感，给教育工作增添意想不到的困难。那么，教师的家访谈话技巧应该注意什么呢?①搞好教学，打好基础。在校内扎扎实实地做好教学、教育工作是家访成功的前提。班主任在学生的心目中，除了是称职的教师外，还需处事负责、公平，这样才能得到学生的尊敬和信赖，为家访的成功奠定基础。因为你在踏进学生家门之前，家长通过平时学生对你的评价，对你已有所了解，已经决定了家长对你的态度。②明确目的，突出重点。每次家访，教师或反映学生情况，或了解家庭教育、家庭环境对学生的影响，或同家长研究、改进对学生的教育。都应有所侧重，务求重点突出:达到家访目的。③把握主动、因势利导。家访谈话不是随意谈话，班主任是谈话的发起者，又是谈话中心明确、预先有准备的一方，因此。在谈话中要占主动地位，巧妙地控制谈话的内容。但还要表现出对家长的尊重，鼓励和启发家长谈你感兴趣的情况。④不卑不亢，平等待人。要保持教师的尊严。无论家长的社会地位多高，在你面前都只是家长而已。你和他们的关系是家长和班主任的关系。因此不能有自卑感。访问那些地位不高、文化修养较低的家长，也要尊重，真诚，坦率。⑤利害一致，曲径通幽。溺爱孩子的家长，往往护短;批评有过失的学生，与家长往往有分歧;处分违纪学生，家长又往往难以接受。当出现这些不和谐气氛时，就需班主任耐心同家长讲明校方与家长无利害冲突的道理。⑥充满自信、镇定从容。同家长谈话表现出你对学生进步的由衷喜悦，对学生退步的痛心疾首;谈起班级未来头头是道，对学生优缺点了如指掌;不向家长“诉苦”、“告状”，不要家长“评理”、“辩诬”，充满自信，从容镇定，表现出你驾驭班级的能力。⑦有理有节，坦诚相待。有时可以留下学生一起谈，对后进生“多报喜，少报忧”，未经核实的情况不要同家长谈，涉及其他同学要慎重，要实事求是，切莫言过其实。把学生的进步归功于家长，后进归咎于自己，主动为学生承担责任，这是教师的职业道德之一。切不可强调天赋差、根儿不正，把责任推卸给家长。家访谈话最后要落脚在研究、改进对学生的教育上。