【摘要】：在任何谈判中，都要尽量不打断对方的话，这是一种起码的礼貌。即使你想插话，也要尽量使用“重复”和“概述”法。在与条理性不清和组织句子能力较差的人谈判时，应该抓住机会对他的言语进行一定的整理，以防其杂乱无章。这里，比较有效的整理方法就是概述。但是，谈判中要注意，插话关键是“插”得适时。这种插话，可以表示对对方谈话赞成、认同、理解，使谈判气氛更加融洽和活跃。
适当的插说
在任何谈判中，都要尽量不打断对方的话，这是一种起码的礼貌。即使你想插话，也要尽量使用“重复”和“概述”法。
“重复”具有促使对方讲下去，明确含义，强调话题的作用。
比如，当谈判对手谈及一个新的问题时，为了明确含义或者为了突出其重要性，我们可这样来重复：
“你的意思是不是……”
“我想您大概想讲……”
“您认为这很重要吗？”
“重复”使用得及时和恰当，往往能使谈判避免停顿和中断，可以收到很好的效果。
在与条理性不清和组织句子能力较差的人谈判时，应该抓住机会对他的言语进行一定的整理，以防其杂乱无章。这里，比较有效的整理方法就是概述。
概述应紧扣主题，突出几点，理出头绪，去掉与主题无关的废话，保证谈判的顺利进行。
比如，我们可这样说：“听您所说，大致有这样几个问题……”然后罗列几个要点，使问题显得清晰。
概述的方法很多：
“您刚才说……”
“用您的话讲，这就是……”
“总而言之，你认为不外乎……”
这样的概述还给人以礼貌的感觉。谈判者往往喜欢别人理解自己的意思，如果你表达出他想说而没能说清楚的话，就很容易赢得他的好感，而这对谈判是有好处的。
但是，谈判中要注意，插话关键是“插”得适时。这种插话，可以表示对对方谈话赞成、认同、理解，使谈判气氛更加融洽和活跃。
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