诚恳可以统帅全局

■诚恳可以统帅全局

为人，必须培养良好的品德，因为品德是立身的根本，这体现的是一种对待人生的态度；做事，必须寻找正确的方法，因为方法才是解决问题的根本，这体现的是一种做事情的态度。口才，虽然是讲求技巧的说话能力，但是首先离不开品德的约束和规范，其次才是方法的导引和提升。而诚恳就是口才不可缺少的品德基础。有了这个基础，即使没有炫目的技巧、深厚的底蕴、灿烂的笑容，发自内心的真情也足以动人。著名成功学家卡耐基就说过：“好的人格，能帮你说话，增加说服力。”

不管男女老少，只要是喜欢看《开心辞典》的人，都喜欢看王小丫的招牌本领——下嘴唇习惯性地向上一抿，眼睛稍稍地月牙儿似的一弯，露出她“很坏”的招牌笑容，直笑得选手心里一阵阵发虚，不知她葫芦里到底卖的是什么药。紧接着她就用大眼睛牢牢盯住对面的选手，“忽闪、忽闪、忽闪”先进行一通无声的“恐吓”，然后再迅速地伸起右臂一放、一收、一抓！马上就发布命令：“请听题！”等选手回答完了，她又故作高深地报以短暂沉默，吊足人胃口之后，还不放过人家，继续拉高声音“恐吓”：“确定吗？”

中央电视台著名主持人王小丫一直将“诚恳”两字奉为圭臬，她曾多次谈到了自己对诚恳的坚持。

2002年，《开心辞典》上海擂台赛期间，王小丫在接受采访时对自己作了一番自我评价。她说：

“我的主持没什么风格，严格地说，我现在刚刚入门，正在寻找自己的风格。我希望能成为一名诚恳的主考官。”

王小丫说：“我主持节目才只有两年，还是以本色为主。在寻找自己主持风格的过程中，可能会有左左右右的情况发生，希望观众们多包涵，我正在努力向诚恳上走。”她解释说：“我曾经做过一个市场调查，问观众们喜欢什么样的考官，结果95%的人希望看到一丝宽容。因为人们的压力很大，每天都要与时俱进，每天都在追求更快、更高、更强，在这种压力下，人们在周末看到轻松一点、宽容一点的节目可能会更好。所以我决定以一个诚恳的主考官形象出现在大家面前，希望《开心辞典》能够在大浪淘沙后作为金子留下来。”

每个主持人都希望做观众喜欢看的节目，这不难理解。但同时，很多主持人却因为过于追求形式的东西，导致节目的内容受到影响，脱离了节目的初衷。王小丫诚恳地承认了自己的不足，又表达了积极改进和提升的决心，诚恳的态度仿佛让人们看到了一个小学生的执著和努力，观众也会给予宽厚的呵护和耐心。

面对游走于《经济半小时》和《开心辞典》两档风格完全不同的节目之间，并且拥有如此高的人气的提问，王小丫说：

“其实《经济半小时》的节目也不是很专业，现在我们做的多以曝光为主，而《开心辞典》主要就是开心，在开心之余让大家学点知识。在我看来这两档节目都是中央电视台的电视节目，都是大众传播的，既然是传播它就是一种交流、沟通，这是要以诚恳为基础的，所以我都会以诚恳的态度去面对。这两个不同的节目，我用诚恳来统一。”

看过这两个节目的人都知道，这是性质完全不同的两个节目，而同一个主持人来主持这样性质完全不同的节目，很容易让观众产生疑惑：是主持人很博学多才，还是利用一个节目的高人气来带动另一个节目？王小丫自然也深知这一点，但是她采取了巧妙的方法来应对——用诚恳统一。可以没有超人的口才，但诚恳足以将信息传达给观众，也足以拨动观众柔软、宽容的心弦。

在镜头前，看上去王小丫表现得从容不迫，其实就算是到了今天，她站在镜头前，还是不免紧张。为什么自己总是不能适应面对话筒和面对观众的状态？她暗中观察，原来，主持人临场紧张的大有人在。这下子她放心了，原来，紧张是一种很自然的状态，因为重视所以紧张，因为把观众当回事，放不下。想明白这一点，她就坦然了。她说：

“诚恳是我的底线。我一直相信，把简单的事说复杂了，不难；把复杂的事说简单了，不易。成功这个词很难讲，我觉得它是一生的词，我觉得我谈不上成功，只是很幸运，有一个能养活我而且我很喜欢的工作，而且这个工作还被观众关注着。沟通的基础是诚恳，如果用诚恳去统一风格，是没有错的。风格就是本色。”

因为在乎你，所以才会担心和顾虑，生怕有做得不到的地方；因为重视你，所以才会紧张和焦虑，生怕表现得不好会让你失望。在乎和重视就是最大的诚恳。如果做不到这两点，那只能是一种敷衍和应付差事。有了这样的诚恳，即使出错了，相信也会得到宽容的谅解。

王小丫的诚恳不是说出来的，是实实在在做出来的：

一般的女人，只要发现了自己身上有缺点，不是为自己分辩，就是极力去掩饰，结果是欲盖弥彰、弄巧成拙。而王小丫却不做这种事，她反而敢于把自己真实的一面呈现给观众，其效果不但省去了许多的虚伪和尴尬，反倒让观众更喜欢她。比如，在接受采访时，她从来不会避讳自己曾经的“糗事”，她会坦诚高考数学得了20分；谈到感情生活，她会干脆地说：“现在，缺爱”，等等。

在节目中，她常常展现非常本色的、不加职业修饰的笑。有时即使遭遇尴尬，她发出的笑声也是最真实的，反而制造了更好的现场感觉。有位业内人士曾说：“这种笑可能不是有多好听，可是它正常。”正是这种“正常”的笑才拉近了她和观众间的距离，让人感受到了一个女人的真实与可爱。

在《开心辞典》里，她是考官，但她在面对现场突然出现的尴尬情况时，并不能巧嘴花舌地马上将场面搪塞过去，她的大脑也会出现一片空白。此时的她会露出一口洁白整齐的牙齿冲别人也冲自己笑、笑、笑——一直笑到让场内、电视前的所有观众都拿她没辙，都心软，都替她着急，也就都轻易地喜欢上了她。

诚于中，才能秀于外。我们在电视里看到的王小丫，是一个真实的王小丫。她在台上延续着生活中的自己，她的精、她的傻、她的亲和力都无须表演——因为她把自己始终置身于普通人的行列！

什么是诚恳呢？其实，诚恳就是重视对方，坦诚自己。很多时候，我们会发现，费尽心机寻找的各种借口，都不能让自己坦然地面对错误，还要花更多的心思来圆话。相反，坦诚地说出自己的真实想法，反而会放下悬着的石头，得到解脱的快感。人的缺点是掩盖不住的，与其花心思掩饰，还不如为自己塑造一种独特的形象，这样的人才是聪明的。毫无疑问，王小丫就是这样的人。