批评学生的技巧

第六节　批评学生的技巧

如果说赞扬是抚慰人类心灵的一缕暖阳，那么批评就是人类灵魂赖以借鉴的一面镜子，能让人更加真实地认识自己。但人类天性“趋赏避罚” ，所谓“忠言逆耳” ，批评一个人要比表扬一个人困难得多，因此，批评更要讲究技巧和艺术。

一、批评的基本要求

1.牢记批评的目的

批评是为了让学生认识到自己某些行为存在问题而引起警觉，限制和制止学生的不良行为，从而引导其朝着正确的方向前进，而不是让学生感到难堪，更不应该用讽刺、挖苦来伤害学生的自尊。如果让学生感觉到你的批评只是在挖苦他，并不是为他好，那么效果就会适得其反，使得他们逐渐摸索出一套对付批评的策略，做出表面答应背后重犯的行为。这些口“服”心不服的学生一定会让你苦不堪言。只有牢记批评的目的，面对犯错的学生时，你才不会有任何不利于教育学生的偏激言语和举动。

2.把握好批评的原则

“就事论事”原则。即论事不论人，而不是翻学生的老底。在学生犯错误时，只是批评他的这一错误的行为而不是批评这个人。只有这样，才能避免伤害学生的自尊。

以理服人原则。批评时要做到“晓之以理，动之以情” 。犯错是很正常的事情，人非圣贤，孰能无过？更何况是正处在青春期的学生呢？作为老师，应该牢记学生时期正是世界观、人生观、价值观形成的阶段，是培养优良品质和良好生活习惯的关键时期，只有正确引导，才能使他们真正成才。因此，对犯了错的学生，要耐心地跟他摆事实、讲道理，让他“知其然” ，更要让他“知其所以然” ，以此来提高他们懂道理、讲道理的自觉性。

一视同仁原则。不管是平时表现好的学生，还是调皮任性的学生，都应一视同仁，不能有一丝一毫的偏袒，这样批评起来才会更具有说服力。

3.批评的前期准备

在发现学生犯错误时，不应当场就严厉批评，而是在制止后，立即去了解事情的真相，认真观察，仔细倾听，耐心询问，掌握确切的情况。只有这样，在批评时，才能做到有理有据，既不夸张、也不失察，使受批评的学生心服口服。

4.选择好批评的时间

做好了批评的前期准备之后，老师应及时对学生进行批评教育，切不可拖拉，给学生以“这个老师喜欢翻旧账”的印象。

5.营造良好的“交流”氛围

良好的氛围是达到批评目的的关键，不同的氛围对批评的效果会产生很大的差异。只有创造一种彼此容纳、沟通情感的良好氛围，批评才利于学生接受。如果在大庭广众之下批评一个学生，他首先照顾到的可能是自己的面子问题，对于你的言语不自觉地就会产生一种抵触情绪。

6.掌握好批评的方式

写检讨书等批评方式会让学生产生留下“历史罪证”的错觉，容易形成“破罐子破摔”的消极心理。而个别交谈、及时纠错这种方式应该多采用，它最容易被学生接受，但交谈时一定要选择好时间、地点，最好能始终保证在交谈的过程中只有你们两个人，不会被其他人“打扰” 。

7.做好批评后的帮助和监督

很多学生屡犯屡教，屡教屡改，关键问题就出在老师批评后的帮助和监督不到位，或不够持久。其实，学生受到批评之后，需要一个过程来消化吸收，尤其是那些已成习惯的不良行为，如果不强加督促就很容易使受批评的学生忘到脑后。

二、常用的批评技术

1.迂回战术

我们都知道，汉语的表达方式非常灵活，同一个意思可以有多种表达方式——可以直截了当，也可以迂回曲折。比如，某个学生犯了错误，你可以说“罚你打扫卫生” ，也可以说“奖励你一次劳动光荣的机会” ；某个学生上课睡觉，你可以说“你怎么在上课时间睡觉！给我站起来” ，也可以说“为了提高你的学习效率，陪老师站一会好吗” ；某个学生老写错别字，你可以说“看你，连这么简单的字都写错，笨死了！这个字给我写100遍” ，也可以说“这个字确实容易写错，为了以后不再出错，再写几遍吧，我相信你能行的”……

不同的表达方式会产生不同的效果。作为老师，在控制好自己情绪的前提下，应尽量讲究语言艺术。

2.先扬后抑战术

卡耐基说： “听到别人对我们的某些长处表示赞赏后，再听到批评，心里往往好受得多。 ”因此，有经验的老师都会采用“赞赏——批评——激励”的方式来批评教育学生，这种方式不但使学生容易接受，而且会增添学生前进的信心和勇气。比如，某个学生在做算术题的时候，由于马虎，经常会在运算最后一步的时候出错，批评他的时候就可以运用这种先扬后抑的战术：第一步，赞赏——“这几步运算得都很正确，字写得也很清楚” ；第二步，提醒（实为批评）——“只是这最后一步大意了，出了点小小的差错” ；第三步，激励——“你很聪明，这么难的题都会运算，以后把最后这一步也认真检查一下，就不会出错了，我相信你” 。经过这样的批评教育，这个学生不但立刻意识到了自己的错误，而且以后做题时一定会记起老师的这番话，改掉马虎的毛病。

3.间接提醒战术

很多老师在表扬学生的同时，习惯在后面加一个明显的转折—— “但是” 。比如，刚表扬了一个学生进步快，马上就来一个“但是” 。结果，不仅劝告没有奏效，而且前面的表扬也被学生认为是虚情假意。如果老师能以间接提醒代替直接批评，委婉地表达出对学生的要求，效果就会大不一样。比如话用这样的方式说出来——“你进步很快，如果你能进一步抓好课堂听讲和课后复习两个环节，相信你的学习成绩会提高得更快” 。

4.围魏救赵战术

围魏救赵的批评方式是对学生的错误不作正面批评，而是通过表扬其他同学来使其明白自己究竟错在了哪里。

对待犯错误的学生要敢于批评，更要善于批评，但批评作为让学生认识错误、改正错误的一种手段，就要达到控制课堂秩序，激发学生积极学习这一目的。批评教育的最好效果莫过于“无害” ，即达到环保效应。

三、奖励是最好的批评

老师批评学生的目的只有一个：帮助学生改正错误，使其不断进步。只有充分理解了这一目的的单纯性，老师在批评学生时才会控制好自己的情绪，避免粗口、脾气暴躁。只有努力提高自身的修养，对学生充满爱心，用发展和期待的目光看待学生，才能避免过激的言语，做到尊重学生人格，不轻易打击学生自尊。如果批评时也能时刻想到“环保效应” ，让每一个学生都生活在“绿意盎然”的环境中，必定能促使每一个学生茁壮成长。

李老师刚进入教坛时，心里既快乐又紧张。他的脑海里不时地显现出一张张学生的笑脸，还有他们认真听讲的表情，有大声读书的神态，有回答问题的自信，有快乐玩耍的身影……

当然，李老师是充满了信心和热情走上讲台的。他对每一个学生都很友好，对学生微笑，用很柔和的声音和他们说话，还常常利用课外活动的时间给他们读文章，讲故事，和他们谈天说地……

但是，李老师却明显地感觉到——学生们好像并不太领他的情。

在课堂上，他们的纪律特别不好，总是乱糟糟的，安静不下来，有大声的争吵，有刁难的问题，有不怀好意的笑声……尤其是一个叫徐放的学生，总是带头说话，离开座位，扔东西，和同学吵架，毫无顾忌。甚至李老师讲完了某一疑点后，他竟然恶作剧地举手说听不懂，李老师问他哪儿听不懂，他说都听不懂。

放学后，李老师留下徐放，想陪他补课。可他竟然头也不回，抬脚就走了。

这一切，都让李老师的心情极其烦躁。他缺乏教学经验，搞不懂学生为什么会如此不理解自己！他带的那个班很快就成了学校最出名的差班，学生们的成绩十分糟糕。家长和任课老师的意见都很大，校长为此找他谈了好几次话。

李老师的满腔热情几乎被浇了个透心凉，但他没有失望，决定放手一搏。于是他看资料找对策，向有经验的老师请教……不久，一个“擒贼先擒王”的计划在脑中逐渐清晰起来。

教师节后的第一天，李老师刚回到办公室，就有科任老师向他抱怨说： “我实在没法管徐放了，他居然在课堂上动手打同学。你作为班主任，赶紧管一管吧！ ”

李老师一听，心里不免一喜，实施自己计划的时机来了。但他脸上并没有流露出来，而是安慰了科任老师一下，并保证自己一定会管好他。科任老师听李老师这么说，也不再说什么，嘟囔着坐在了自己的位置上。

放学后，李老师把徐放留在了办公室。师生两人沉默了好久，谁也没有开口说话。李老师只是盯着徐放看，眼睛一眨也不眨。而徐放呢，刚开始还是一副吊儿郎当，无所谓的样子，而现在被老师盯得心里直发毛。

最终，徐放受不了了，他主动开口说： “今天打人，是我不对！ ”说完这向后，他低着头，等着老师的“批斗” 。

然而，让徐放想不到的是，李老师居然微笑着说： “徐放，我发现你有一个大优点。 ”

徐放狐疑地抬起头，看着李老师，满脸的不安。

“你知道我为什么叫你来办公室吗?”李老师接着问。

徐放低声说： “因为打架……”

“不对！ ”李老师接过徐放的话说， “是因为你的那个大优点，你知道你自己的那个大优点吗？”

徐放摇了摇头。他已经彻底被老师的话搞蒙了，原以为挨一顿训后就能回家，但是现在内心七上八下的，不知道李老师葫芦里卖的什么药。

李老师拉过一把椅子，示意徐放坐下。徐放小心翼翼地坐了下来，这时，一句更让徐放震惊的话从李老师的嘴里徐徐地说了出来： “我想让你当班长。 ”

徐放差点从椅子上掉下来，哆哆嗦嗦站起来，再也不敢靠近椅子一步。李老师微笑着拉过他坐下，继续说： “因为老师觉得你很有领导才能，在同学中也很有威信，可以说是一呼百应。这就是老师说的，你最大的优点！怎么样，愿意当这个班长吗？”

这时，徐放的眼圈已经红了，他哽咽着说： “从来没有老师这样对待过我，我犯了错不批评我，还让我当班长。我从一年级的时候就梦想着自己能当上班长，可是我始终学不好，也就彻底放弃了。 ”

李老师摸了摸徐放的头，说： “老师知道你上课捣蛋都是故意的，你是想引起大家对你的关注，对不对？”

徐放已经彻底抑制不住自己了， “哇哇”地哭出了声。李老师继续说道： “老师知道你会成为一个称职的班长，也相信你能把学习做好。明天来上课，你就先跟被你打的那个同学和科任老师道个歉，好吗？”

徐放使劲地点了点头。

从此以后，徐放像变了一个人一样。学习开始积极努力，课堂纪律更是带头作出表率，将班长这个职位当得非常称职。

当然，几年之后李老师也成了一位经验丰富的教师，并连年被评为优秀教师。

老师也是人，也有七情六欲、喜怒哀乐，但老师更是一种神圣特殊的职业，这个职业有它独特的要求。在其位谋其职，既然选择了这个职业，就应该时刻牢记自己教书育人的职责，即使在学生做了错事时，也要控制好自己的情绪，不要让愤怒冲昏自己的头脑，做出缺乏理智的行为。

老师在批评学生时，不要直截了当地进行当面批评，而应该先平和自己的心态，了解事件真相后，充分肯定和表扬其长处，使受批评者自我反省进而认识过错改正过错，这一现象在批评心理学中被称之为“反弹琵琶” ，可以达到不伤害学生自尊心的“环保效应” 。

李老师采用的就是“反弹琵琶”式批评的经典范例。他通过让徐放当班长，使批评达到了最佳的效果，很值得我们老师参考。然而，要使“反弹琵琶”发挥其效用，个人的情绪管理起到了至关重要的作用。如果没有一个平和的心态，不能把批评看做是既要使学生口服更要使学生心服的一种态势，也不会起到积极的效果。

那么， “反弹琵琶”式批评为什么会有如此好的效果呢？

首先， “反弹琵琶”式批评会引起受批评者的心理反差。在一般人的常识中，犯了错误就应该接受批评，有些脾气暴躁的老师甚至会加以体罚。如果老师不能很好地控制自己的情绪，任何学生犯了错误都会做出相同的处理——马上给予严厉的批评指责，学生就会产生一种交易心理，即“犯错误——接受批评” 。这种一对一相扯平的交易心态，起不到任何知错改错的作用。而“反弹琵琶”式的批评，让犯错的学生首先得到的是老师的肯定与表扬，在他们的内心就会进行自我反省——犯了错误老师还表扬我，我是不是真的做得有点过了呢？我也是有很多优点的，以后不能再犯这样的错了，不然太对不起自己的这些优点了……学生在这样的反省中，就会主动下决心改正错误。

其次， “反弹琵琶”式的批评具有极强的感化作用。学生在犯了错误之后，心理都会比较脆弱，一面战战兢兢地等待老师的批评，一面又会产生自责、自卑的消极情绪。而“反弹琵琶”式的批评就会使犯了错的学生感觉到，老师并没有瞧不起自己，讨厌自己，甚至惩罚自己，反而肯定了自己的优点，鼓励了自己，甚至赏识自己。这样，他们的心灵就会被感化，从而认识到自己的过错，决心痛改前非。

“反弹琵琶”式的批评如果运用得当，对于学生的知错认错能起到很好的效果，但这种批评方式的使用需要老师具有很高的批评技巧，不恰当地使用会使批评的效果大打折扣，甚至适得其反。

罗丹曾说过： “对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。 ”因此，要想运用好“反弹琵琶”式的批评，首先就要善于发现学生身上的闪光点，尤其要从学生的错误行为中发掘出值得表扬之处，哪怕是极其平常的细节也要积极利用。

有一位上课老开小差的学生，喜欢在课堂上摆弄火柴棍，这天被数学老师逮了个正着，没收了他的火柴棍并严厉地批评了一番，随后又把他交给了班主任。班主任就对全班同学说： “过去某某同学摆弄火柴棍是为了好玩，但今天摆弄火柴棍是为了更形象地再现几何图形，这是一个进步。如果针对每种课业性质，他都能用某种介质在课堂上形象地再现出来，而不仅仅是摆弄火柴棍，他一定能在学习上取得很大的进步，成为一名好学生。 ”班主任的话使他十分激动，赶紧承认了自己的错误，并决心改正。自此之后，他果然不在课堂上摆弄火柴棍了，而是在课余时间动手制作各种小制作，不仅在学习上取得了很大进步，而且还多次获得了省市级的小发明奖。

陶行知先生说： “真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来才能打动心灵深处。 ”因此，使用“反弹琵琶”式批评的老师的态度一定要真诚。学生们都需要丰富情感的体验，需要强烈的情感共鸣，老师只有时刻注意自己的情绪，时刻注意到学生的情绪反应，批评时才能多些对学生真诚的爱，少些挖苦和嘲讽。