面试的形式和种类

第二节　面试的形式和种类

面试有很多形式，根据分类的标准不同，可分为不同的种类。

1.根据主试方和应试者的人数情况，可分为以下几种：

（1）主试组型。即由聘方多人组成面试组，如分管人事的负责人或单位中人力资源部、业务部负责人，以及将来会与你共事的同事等。当应试者进入面试室时，主试组成员根据预先准备好的问题，逐一发问，对应试者业务素质、行为风格、人格特质等进行考核。

（2）个别面试型。这种面试类型顾名思义即主试方和应试者都是“一对一”，它通常被主试方使用于第一轮面试中。有时其目的不是为了找出谁是希望中的员工，而是为了剔除一些素质相对较差的应试者。

（3）小组面试型。这种类型的面试，主试方和应试者双方都是多个。即由数个主试人组成主试组，从不同角度轮流对一个应试者提问。其后要求别的应试者对同样问题依次进行回答。如主试人在某位应试者回答问题后，突然向其他应试者发问：对刚才某某的回答，其他的人有什么看法。这种类型的面试能使主试组在同一情景中，对所有的应试者进行权衡和比较，从而作出有利的选择。

（4）小组讨论型。即由一定数目的应试者组成一个临时的工作小组，讨论聘用单位给定的问题并作出决策。在小组讨论型面试中，主试方要么不给应试者指定特别的角色，要么只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色。这两种方式都没有指定谁是领导，也不告诉应试者该坐哪个位置，而是让所有应试者自行组织、自行安排，主试人只是通过所安排的讨论题目，观察应试者的表现，给应试者的各方面评分。从而对应试者的素质水平、能力作出判断。这种类型的面试目的就是考核应试者的领导能力、组织协调能力、口头表达能力、洞察力、说服力、处理人际关系的技巧等等。

（5）随机面试。即采用非正规的、随意性的面试方式，这样可以考核出求职者的真实情况。

请看下一案例：

王海云是一所普通大学商业管理专业的学生。大学毕业后，她来到了沿海开放城市深圳，希望在深圳发展。她去一家大的食品公司应聘，由于她的形象和气质都不错，所以顺利地通过了公司的初试.但是能不能应聘，还要经过最后一关——面试。

王海云拿着面试通知，来到了一家星级酒店，按约定找到了面试的房间。她轻轻地敲了敲门，里面有人说：“请进！”王海云推门进去，只见两名男子正在房间里下象棋。楚河汉界，战云密布，斗得难解难分。

“请问这里是××食品公司的招聘地点吗？”王海云问。

“你走错了，我们是住酒店的客人。”一位先生头也不抬地回答。

王海云愣了，她看了看手里的通知，又走出去看了看房间号：“对不起，招聘启事上说的就是这里呀！”

一位先生停止下棋，他从王海云手里接过招聘启事，用狡黠的目光望着她；“你搞错了，怎么会在我们住的房间里进行面试呢？”然后两人继续下棋不再理她。

王海云看着两位客人下棋，她没有离开的意思。大约过了5分钟，另外一位先生看了看手表笑着对她说：“你挺有耐性的。不错，这里的确是面试地点。不过，如果你是来应聘的，请回去吧，我们招聘的人已经满了！”

王海云是不会轻易认输的，她对两位先生说：“面试通知的截止时间是明天，请给我一个机会，听听我的自我介绍。”

接着王海云就用简短的语言把自己的情况和工作设想述说了一遍。

两位先生听了王海云的介绍后对她说：“恭喜你，你被录用了！不过需要试用半年。”

原来这种面试是公司精心设计的一种方法，主要考察新员工的判断力、自信心、与人沟通的能力和坚忍不拨的毅力。××公司要求公司上到管理者，下到销售员，都必须具备这些宝贵品质。

2.依据面试的内容与要求，大致可以分为以下几种：

（1）问题式面试。一般是由数位招聘者组成评委会，其中一位任主试官。主试人根据事先拟订的面试提纲，对应试者提问。其目的在于观察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识，判断其解决问题的能力，从而获得有关求职者的第一手资料。

（2）压力式面试。由招聘者有意识地对求职者施加压力，就某一问题或某一事件作一连串的发问，详细具体且追根问底，直至无以对答。此方式主要观察求职者在特殊压力下的反应、思维敏捷程度及应变能力。

（3）自由式面试。与压力式面试相反，其面试气氛较为轻松。招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈，气氛轻松活跃，无拘无束。招聘者与求职者自由发表言论，各抒己见。此方式的目的为：于闲聊中观察应试者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其作全方位的综合素质考察。

（4）情景式面试。由招聘者事先设定一个情景，如设置一个病例，请应试者设法处理。其目的在于考核应聘者处理特别情况或解决客观问题的能力。如应聘教师岗位，需要应试者试讲一节课程。又如，招聘办公室工作人员请其接几个电话，接待一个“来访者”。这些均属于情景面试。

请看下一案例：

黄静怡和郑小敏一起去某大公司应聘，黄静怡先走进面试室，面试的是公司的总经理。他给黄静怡出了一道情景模拟题，这道题由一名员工临时充当经常到某大饭店住宿和用餐的顾客。每次来，这位顾客都爱坐在一张固定的桌子上用餐。在世界杯足球赛期间，饭店为了让客人方便观看，在客人用餐的大厅安装了大屏幕电视，这样可以使客人们吃饭时不耽误看球。但是，这位女客人不喜欢看球，她还觉得大厅里的人太吵，影响她就餐。考官问：“如果你是领班，你怎么处理这个问题？”

黄静怡站在那儿想了一下，然后走到那位由职员扮演的女客人面前，她问：“您有什么问题吗？”

“太吵了，我怎么吃东西呀！”

“哦，您看，今天是世界杯足球赛，大家都喜欢看，您不喜欢看吗？”

“哎呀，太吵了！足球有什么好看的，我不喜欢看，我要安静！”

“这真是一个难缠的客人！”黄静怡心想。她耐着性子说：“只有您一个人不愿意看，您看，大家看得多来劲啊！”

客人更生气了：“他们愿意看，但是我不愿意看，你赶快把电视关了！”

“您怎么能这么不讲理啊，也不能因为您一个人就不让大家看电视！”

“什么，你说我不讲理！我到你们这里用餐，我就是上帝！你们怎么能这么对待消费者，我要到消协去告你们！我以后再也不来你们这种乱糟糟的地方了！”

黄静怡傻楞在那里，一时不知说些什么才好。

郑小敏是怎么解决这个问题的呢？只见她和颜悦色地对那位客人说：“对不起，让您感到不愉快。您看，今天是世界杯比赛，大家都很关心比赛的结果。”

客人打断她的话：“我不关心，这环境太吵了！”

“我们知道您怕吵，您看这样行吗？我给您单开一个房间，让服务员把您喜欢吃的饭莱给您送到房间去吃，并且，我们今天把您的饭菜打7折.可以吗？”

“不行，我每次吃饭都在这张桌子上吃，我不愿意到房间去吃！”

“您爱听音乐吗？”

“你问这干什么？我喜欢听音乐，不喜欢看足球。”客人一面奇怪地看着郑小敏，一面气愤地回答。

“是这样的，如果您喜欢听音乐，我给您拿来一副耳机，您带在耳朵上，一边欣赏音乐，一边吃饭。因为打扰了您，我给您的饭菜打7折。”

“这还差不多。”客人脸上露出了笑容。

面试结束后，公司录用了郑小敏，黄静怡则被淘汰。

郑小敏同学在特定情境中，机智灵活地处理突发问题的能力，赢得了招聘者的赞赏。

（5）综合式面试。招聘者通过多种方式考察求职者的综合能力和素质，如用外语与其交谈，以考查其外语水平；要求即时作文，以考查其文字能力；或即席演讲，以考查其口才表达能力；甚至操作计算机，以考查其计算机水平，等等。

安排应聘者在单位的确定岗位上实习一段时间，达到对应聘者综合能力和素质的考察，也是一些单位面试的方式。

以上是根据面试种类所作的大致划分，在实际面试过程中，招聘者可能采取一种或同时采取几种面试方式，也可能就某一方面的问题对求职者进行更广泛更深刻（即深层次）的考察，其目的在于能够选拔出优秀的应聘者。

不论采取何种形式的面试，应聘者都不可掉以轻心，要恰如其分地表现自我，争取面试成功。