职业素养概述

一、素养

“素养”一词，由“素”和“养”两个词素复合而成。《汉语大词典》解释为“修习涵养”;《现代汉语词典》解释为“平时的修养”。素养的概念，古已有之。《汉书·李寻传》中有“马不伏枥，不可以趋道;士不素养，不可以重国。”把士与千里马并举，将士之素养、重国与马之伏枥、趋道相比况，意指就像马需要补给营养，才可以负重行路，士大夫也需要坚持素养，才可以成就为国家栋梁。陆游《上殿札子》有言:“气不素养，临事惶遽。”意指只有注重心理素养，才能做到临事不慌乱。

从上文不难看出，素养一词，在我国的文化语言系统中由来已久，其基本含义可概括为，人为获得(养成)一定的道德、知识技能、态度、行为能力等基本素质所进行的自觉、持续的修习涵养。简言之，素养是素质的修养，也可指人通过修养所获得的素质发展水平。前者为动态的意义，与修养一词的基本含义相通;后者为静态意义，与素质一词的现代意义相近。不过素养一词更强调养成与培育，更关注教育和培养的过程。

二、职业素养

1．职业素养的定义

中国知网将职业素养定义为:职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素:敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正。态度是职业素养的核心，好的态度如负责的、积极的、自信的、建设性的、欣赏的、乐于助人等是决定成败的关键因素。良好的职业素养是企业所急需的，是个人事业成功的基础，是大学生进入企业的“金钥匙”。

2．职业素养的重要意义

当今社会需要一大批具有良好职业素养，满足社会需求，促进社会发展，敬业、勤业、精业、成业的应用型职业人才。对于即将走进“职场”的高职学生，要想尽快成为一名合格的职业人士，更好地为社会作贡献，必须培养自身良好的职业素养。目前，很多企业对高职学生的职业素养的要求通常用“冰山理论”和“大树理论”来做形象的比喻。

“冰山理论”是企业把一个员工的职业素养比作一座冰山，浮在水面上的八分之一是职业知识、行为和技能，这是显性素养，可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证;潜在水面之下八分之七的是职业道德、职业意识和职业态度，称之为隐性素养。而正是这八分之七的隐性素养，即潜在的员工的职业意识、职业道德和职业态度在更深层次上影响着员工的发展。

“大树理论”认为职业素养中的职业道德、职业意识、职业行为习惯是一棵树的根系，而职业技能是枝、干、叶、形，一棵树要想枝繁叶茂首先要求根系发达。职业道德、职业意识、职业行为习惯属世界观、价值观、人生观范畴的产物，是从出生、退休直到死亡逐步形成，逐渐完善的。而职业技能通过学习、培训，在实践中比较容易获得。从企业来看，只有高的职业素养才能为企业的发展提供源源不断的动力。

3．职业素养的主要内容

(1)职业道德

职业道德是职业人在一定的社会职业活动中遵循的、具有自身职业特征的道德准则和规范，并在个人从业的思想和行为表现出来的比较稳定的特征和倾向。职业道德的基本规范是爱岗敬业、诚实守信、处事公道、服务民众、奉献社会;职业道德的基本素养有遵纪守法、严谨自律、诚实厚道、勤业精业、团结协作、任劳任怨、开拓创新。职业道德的养成，唯有在职业道德的训练和实践中才能得以实现，所以到实践中去领悟、体会和感受职业道德，才能养成良好的职业道德习惯。

(2)职业形象

职业形象泛指职业人外在、内在的综合表现和反映。外在的职业形象指职业人的相貌、穿着、打扮、谈吐等他人看到、听到的东西;内在的职业形象指职业人所表现出来的学识、风度、气质、魅力等他人看不到，却能通过活动感受到的东西。职业形象与个人的职业发展紧密相连，在人的求职、社交活动中起关键作用，良好的职业形象对职业成功具有比较重要的意义。

(3)职业态度

职业态度是个人对职业生涯的设想及其有关问题的基本看法。它包括职业生涯设计、对正在从业或即将从业的看法等。对于高职学生而言，在校学到的知识和技能是有限的，而以知识经济为特征的当代社会对学生的综合素质的要求却是无限的。以有限的知识能力满足无限的社会要求，可能的契机和途径是对学生职业态度养成的最好教育，好高骛远是行不通的。

(4)职业技能

职业技能是人们运用理论知识和实践经验完成具体工作任务的活动方式。高职院校学生掌握职业技能，不仅需要知识的传授，更主要的是需要通过一定的实践操作和训练，掌握一定的职业技能，这是走向职场的基本条件。

(5)沟通能力

沟通能力是人们在各种学习、工作、生活过程中的交流、互动、协调、完成目标的主观条件。人们在各自岗位工作的过程就是与团队成员沟通的过程。良好的沟通能力是高职学生在职场通向成功的重要条件。

(6)团队精神

团队精神是指为了实现某一共同目标而由个体成员相互协作所组成的团队表现出来的共同理念、共同意识、共同作为等心理行为状态。团体中的每个成员，都必须学会服从，担负起自己的责任，这是构建团队精神的基石。团队精神是高职学生必须具备的就职条件。