奖励旅游的类型

奖励旅游的形式表现多样化,基于不同的奖励旅游目的,奖励旅游表现的活动模式也有一定的差异,本节主要从奖励目的和活动模式两个标准对奖励旅游的类型进行划分。

1.3.1　按目的划分的奖励旅游类型

1)慰劳型

作为一种纯粹的奖励,奖励旅游的目的主要是慰劳和感谢对公司业绩成长有功的人员,纾解其紧张的工作压力,旅游活动安排以高档次的休闲、娱乐等消遣性活动项目为主。

2)团队建设型

奖励旅游的目的主要是为了促进企业员工之间,企业与供应商、经销商、客户等的感情交流,增强团队氛围和协作能力,提高员工和相关利益人员对企业的认同度和忠诚度,旅游过程中注重安排参与性强的集体活动项目。

3)商务型

奖励旅游的目的与实现企业特定的业务或管理目标紧密联系,如推介新产品、增加产品销售量、支持经销商促销、改善服务质量、增强士气,提高员工工作效率等,这类奖励旅游活动几乎与企业业务融为一体,公司会议、展销会、业务考察等项目在旅游过程中占据主导地位。

4)培训型

奖励旅游的目的主要是为了对员工、经销商、客户等进行培训,较为常见的为销售培训。旅游活动与培训的结合可达到“寓教于乐”,并能更好地实现培训的功效。

1.3.2　按活动模式划分的奖励旅游类型

1)传统型

传统型奖励旅游有一整套程式化和有组织的活动项目,如在旅游中安排颁奖典礼、主题晚宴或晚会,赠送赋予象征意义的礼物,企业领导出面作陪,请名人参加奖励旅游团的某项活动等。通过豪华、高档和大规模来体现奖励旅游参加者的身价;通过制造惊喜,使参加者产生终生难忘的美好回忆。

2)参与型

越来越多的奖励旅游者要求在他们的旅游日程中加入一些参与性的活动,而不再仅仅满足于一个“有特色的party”。如参加旅游目的地当地的传统节日、民族文化活动和品尝风味餐,安排参与性强和富于竞争性、趣味性的体育、娱乐项目,甚至要求加入一些冒险性活动。参与型奖励旅游使奖励旅游者通过与社会和自然界的接触,感受人与社会、人与自然的和谐,有助于唤起他们的责任感。

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奖励旅游,安利之意不在“游”

“安利心印宝岛万人行”,活动的另一个名称是“2009安利（中国)营销精英进修研讨会”,参加者均为安利公司业绩较好的营销人员。用美国安利公司董事长史提夫·温安洛、总裁德·狄维士的话说,这些人都是“安利最闪亮的明星”。

“每年,我们都要搞不同层次的培训,如进修、必修、选修等。”从上海启程不久,身兼安利公司大中华区副总裁和安利大中华及东南亚地区培训中心院长两职的刘明雄来到位于邮轮第十四层的俱乐部,与记者攀谈起来。

“这次进修研讨会分为9个批次,历时将近两个月,一共有1.2万人参加。”刘明雄说,“每批都要在船上举办4场讲座,这次请来的老师是中央电视台《百家讲坛》的主讲人纪连海和暨南大学的公共管理系主任卢文刚。”

刘明雄并不讳言安利公司的营销人员良莠不齐。“我们的门槛比较低,除了年龄等有限的几点要求,只要愿意,都可以加入。所以,在我们的营销人员中,既有学历很高的人,也有几乎连字都不识的人。”

“这就是我们为什么要不断加大培训力度的原因。”刘明雄说,“有的人,今天刚刚加入进来,明天就开始做销售工作,他的一言一行都代表着公司的形象。可以说,与我们产品的美誉度相比,在社会认可程度方面,比较低的可能是我们的营销人员。”

5年前,安利（中国)日用品有限公司董事长郑李锦芬决定,公司将承担对员工进行培训的责任。“尽管我们公司的人员流动性较强,培训的成本很高,但我们坚持这么做,愿意在这方面投资。”刘明雄说,“而且,我们的培训是全面的,不仅要指导大家如何去营销,还要帮助大家提高综合素养。比如这次让大家乘坐邮轮到台湾,有些人可能会认为我们是单纯的玩乐,其实不然,除了听讲座,参加者在出行礼仪、穿着等方面都可以有所提升。这艘邮轮是意大利的,船上的工作人员中多数是外国人,加上我们的1 200位营销人员及工作人员,如此多的人聚在一起,对大家提高交流能力很有好处。古人讲,行万里路。这话是有道理的。”

刘明雄说,有的公司在培训方面急功近利,单纯告诉大家如何将东西卖掉,甚至不惜夸大其词。“我们的培训更注重公司长期的声誉。即使在面对金融风暴的情况下,有些公司削减了培训费用,但我们在广告、培训方面的投入,不仅没减,反而大幅增加。”

借旅游创新培训形式

性格开朗的卓莒兰是台湾雄狮旅游公司的一名导游,今年44岁,在旅游行业工作了23年。“乘邮轮出游是旅游的顶级形式,人的一生至少应该享受一次。”她说。

“奖励旅游有一个特色,就是用对待富翁的方式来对待平民,给他们铺红地毯,让大家一辈子都记得。”刘明雄说,“搭乘邮轮,不仅显档次,而且还有效解决了行李问题,让大家不必拖着行李东奔西走。”

七天六夜,上船培训,下船参访。在基隆夜市,在台北商场,在太鲁阁地质公园,在日月潭风景区,甚至在邮轮的餐厅里、甲板上,人们不停地交流着、沟通着。

用爱心提升企业形象

在歌诗达邮轮副总监郑蓓蓓看来,黄盛文所说的“效果很好”,不仅是这次进修研讨会达到了对员工的培训、激励目的。

“我应邀参加了台湾方面举办的欢迎安利营销人员的晚宴,气氛真是太热烈了。”她说,“特别是安利人向台湾阳光基金会捐款400万元的场景,让人感动。我觉得连在场的歌星任贤齐都被感动了,一口气连唱了很多首歌,一次又一次返场。”

刘明雄说,向阳光基金会捐款是这次进修研讨会的内容之一,大家通过购买台湾“希望工场”残障人士参与制作的产品来奉献爱心。

“中央电视台对我们首发团的活动每天都有报道,这对提高企业的知名度有帮助。”

（资料来源:郭庆敏.http://hbgqm.blog.hexun.com/36202008_d.html,2009-08-14.)