酒店计算机网络

3.1.1　酒店企业的综合布线

酒店业的高速发展，离不开信息技术，酒店日常经营需要酒店管理信息系统（HMIS）、办公自动化系统、财务管理系统、网络预订系统、通信系统等的支持。入住酒店的宾客需要和外界保持联络，需要收发邮件，需要访问互联网，还需要通过QQ、微信、MSN、人人网等途径与家人、公司、同学、合作伙伴等保持联系，发布信息等。很难想象，如果酒店不应用信息技术（IT）怎么经营？宾客需要的是全方位、全天候使用计算机网络。

上述计算机网络的构建，需要酒店先进行网络框架的建设，其中综合布线系统是基础。综合布线是一种模块化的、灵活度极高的建筑物信息传输通道。它既能使语音、数据、图像设备和交换设备与其他信息管理系统彼此相连，也能使这些设备与外部相连接。综合布线还包括建筑物外部网络或电信线路的连接点与应用系统设备之间的所有线缆及相关的连接部件。综合布线系统由不同系列和规格的部件组成，其中包括传输介质、相关连接硬件（如配线架、连接器、插座、插头、适配器）以及电气供电和保护设备等。这些部件可用来构建各种子系统，他们都有各自的具体用途，不仅易于实施，而且能随需求的变化而平稳升级。

综合布线系统最早由美国电话电报公司的贝尔实验室，于20世纪80年代末期率先提出，后由计算机工业协会、美国电子工业协会和美国电信工业协会一起制定了ANSI/EIA/TIA568即《商业大楼电信布线标准》，国际标准化组织（ISO）制定出相应标准ISO/IEC/IS11801。制定这些标准的目的：首先建立一种支持多供应商环境的通用电信布线系统；其次可以进行商业大楼的结构化布线系统的设计和安装；再次建立各种布线系统配置的性能和技术标准。在国内，2000年国家标准化委员会颁发了国家标准GB/T 50311—2000，对布线系统规定了各种国家标准，并将其命名为综合布线，2007年又以GB 50311—2007的新标准替换了原标准，以适应日新月异的计算机技术发展以及互联网技术的发展。

综合布线系统虽然进入中国的时间不长，但是应用范围广泛，从酒店到医院、写字楼、机场、政府办公大楼，几乎所有的大楼在设计建造时都会考虑综合布线系统。特别是酒店业，一直以来都是站在新技术应用的前沿，对于综合布线系统的应用也更广更深。

1）酒店综合布线系统的需求分析

酒店综合布线是属建筑综合布线的范畴，也就是说酒店的综合布线是建筑综合布线在行业中的具体应用。综合布线同传统的布线相比较，有着许多优点，是传统布线所无法相比的。它的特点主要表现在兼容性、开放性、灵活性、可靠性、先进性和经济性等方面。而且综合布线在设计、建造和维护方面也给人们带来了许多便利，维护成本也远比传统布线低。

（1）兼容性

综合布线的首要特点是它的兼容性。这是指综合布线系统本身是完全独立的一套系统，与应用系统相对无关，可以适用于多种应用系统。

过去，为一幢大楼的语音或数据线路布线时，往往是采用不同厂家生产的电缆线、配线插座以及接头等。例如语音交换机（通常是指电话交换机）通常采用双绞线，计算机系统通常采用粗同轴电缆或细同轴电缆。这些不同的设备使用不同的配线材料，而连接这些不同配线的插头、插座及端子板也各不相同，彼此互不相容。一旦需要改变终端机或电话机位置时，就必须敷设新的线缆，以及安装新的插座和接头。

综合布线系统将语音、数据设备的信号线经过统一的规划和设计，采用相同的传输媒体、信息插座、连接设备、适配器等，把这些不同信号综合到一套标准的布线中。在使用时，用户不需要事先定义某个工作区的信息插座的具体应用，而只要把某种终端设备（如个人计算机、电话、视频设备等）插入这个信息插座，然后在管理间和设备间的交接设备上做相应的跳线操作，这个终端设备就被接入到各自的系统中了。在综合布线过程中也无需考虑以后用户采用哪个厂家的交换设备，使用哪种品牌或不同型号的终端设备，因为各厂家提供的设备，接口都是统一标准的，都可以直接与布线系统相连接。

（2）开放性

对于传统的布线方式，只要用户选定了某种设备，也就选定了与之相适应的布线方式和传输介质。如果更换另外的设备，那么原来的布线就要全部更换。对于一个已经完工的酒店建筑来说，这种更换是十分困难的，不但增加了投资，也影响了酒店的正常运行。例如：如果酒店采用小型计算机作为计算机管理系统的主机，一旦更换成服务器，那么就得重新布线。

综合布线由于采用开放式体系结构，符合多种国际上现行的标准，因此它几乎对所有著名厂商的产品都是开放的，如计算机、交换机、打印机设备等；并支持所有通信协议，如ISO/IEC 8802－3，ISO/IEC 8802－5等。

（3）灵活性

传统的布线方式是封闭的，其体系结构是固定的，若要迁移设备或增加设备是相当困难而麻烦的，甚至要变动整个系统的架构。

综合布线采用标准的传输线缆和连接硬件，采用模块化设计。因此所有的通道都是通用的。每条通道不但支持语音终端，也支持数据终端以及视频终端。所有设备的开通及更改均不需要改变布线，只需增减相应的应用设备以及在配线架上进行必要的跳线管理即可。另外，组网方式也灵活多样，甚至在同一房间可有多用户终端，以太网工作站、令牌环网工作站并存，为用户组织信息流提供了必要条件。

（4）可靠性

传统的布线方式由于各个应用系统互不兼容，因而在一个建筑物中往往要有多种布线方案。因此建筑系统的可靠性要由所选用的布线可靠性来保证，当各应用系统布线不当时，还会造成交叉干扰。

综合布线采用高品质的材料和组合压接的方式构成一套高标准的信息传输通道。所有线槽和相关连接件均需要通过ISO认证，每条通道都要采用专用仪器测试链路阻抗及衰减率，以保证其电气性能。应用系统布线全部采用点到点端接，任何一条链路故障均不影响其他链路的运行，这就为链路的运行维护及故障检修提供了方便，从而保障了应用系统的可靠运行。各应用系统往往采用相同的传输媒体，因而可互为备用，提高了备用冗余。

（5）先进性

综合布线一般都采用光纤与双绞线混合布线方式，极为合理地构成一套完整的布线。

所有的综合布线均采用当前最新的通信标准，主干部分采用光纤进行传输，以保证速度。而水平链路均按8芯双绞线配置。5类双绞线带宽标准可达到100 MHz，6类双绞线带宽可达200 MHz，可以实现百兆到桌面或者千兆到桌面，对于特殊用户的需求甚至可以实现光纤到桌面。语音干线部分用铜缆，数据部分用光缆，为同时传输多路实时多媒体信息提供了足够的带宽容量。

（6）经济性

综合布线比传统布线具有经济性优点，综合布线可适应相当长时间的需求，一般都要求10年以上的寿命。传统布线的改造不但浪费时间，还会影响到酒店的正常运行，由此造成许多酒店不愿更换新的计算机系统。

通过综合布线的6个特点可以看出，综合布线较好地解决了传统布线方法存在的诸多问题。随着现代科学技术的迅猛发展，人们对信息资源共享的要求越来越迫切，以电话业务为主的通信网正逐渐向综合业务数字网过渡，人们越来越重视能够同时提供语音、数据和视频传输的集成通信网。综合布线系统可以把整个酒店（大楼）的所有线路集成在一个布线系统中，统一设计、统一安装，这样不但减少了安装空间、改动费用、维修和管理费用，而且能够轻易地以较低的成本及可靠的技术接驳最新型的系统。因此，综合布线取代单一、昂贵、复杂的传统布线，是“信息时代”的要求，是历史发展的必然趋势。

2）酒店合布线系统的6个子系统

按照综合布线标准，行业专业人士把酒店综合布线系统划分为6个子系统，分别是：

（1）酒店工作区子系统

工作区是一个独立的需要设置终端的区域（图3-1），如酒店的一个客房、商务中心、办公室等就是一个工作区。工作区子系统由水平子系统的信息插座、信息插座到终端设备处的连接电缆及适配器组成。工作区子系统中所使用的信息插座必须具备有国际ISDN标准的8位接口，这种接口能接受大楼智能化系统所有低压信号以及高速数据网络信息和数码音频信号。工作区是综合布线使用面和应用点最多的区域，如：酒店客房就是一个使用点，或者说工作区。

图3-1　酒店综合布线工作区子系统示意图

（2）酒店综合布线水平子系统

水平子系统由使用点的信息插座（如：酒店的客房或销售部等）、楼层配线设备到信息插座的配线电缆、楼层配线设备以及跳线等组成（图3-2）。也称为配线子系统。水平子系统由8芯网线组成。某些特殊需要高带宽的场合，如：酒店会议中心，也可以由光缆来组成，即实现光纤到桌面的布置，用光缆还需配置相应的光端机。

图3-2　酒店综合布线水平子系统示意图

（3）酒店综合布线垂直子系统

垂直子系统由酒店设备间的配线设备和跳线以及设备间至各楼层配线间的连接电缆组成（图3-3）。也称为干线子系统。它用于实现计算机设备、程控交换机（PABX）、监控或者消防控制中心等与各管理子系统间的连接，常用介质是大对数双绞线电缆、光缆等。大型酒店会使用垂直走光缆的方案，经济型酒店可以根据自己的需求，特别是规模较小的酒店，垂直使用六类线的技术方案。这种方案经济上投资少，但对于一个层面较多客房的酒店而言，宾客在客房使用网络的速度会比较慢，尤其是在高峰时段。