旅游公司资质

图5.2　奖励旅游的特点

（1）具有高端性

①级别高。

在吃、行、住、游、娱、接待等各个方面都要体现出高级别。如豪华宾馆、头等机舱、专属服务、高级别人员接待等。每个环节都是VIP的待遇，第一流的服务。曾在美国某大型直销公司工作的王小姐回忆：她曾经作为公司接待奖励旅游团的工作人员，专门在美国洛杉矶逗留了40多天。尽管他们那次奖励旅游的行程只有短短的一周，但是为了保证旅游的顺利、圆满，让参加奖励旅游的供应商、分销商们体验到尊贵的感觉，她所在的接待小组倾尽全力，在每个环节上追求尽善尽美，期望呈现出最丰盛的奖励旅游大餐。

②消费高。

从两方面因素决定其消费水平：第一个方面是奖励旅游参加者身份，从前面提到的奖励旅游参加者可看出其整体消费水平较高；第二个方面是旅游费用的支付方式，其支付方式是企业支付的，这样让奖励旅游参加者有更多的闲钱去购物消费。据国际奖励旅游协会的研究报告显示，一个奖励旅游团的平均规模（人数）是110人，而每一个客人的平均消费（仅指地面消费，不包括国际旅行费用）是3000美元。新加坡旅游局经过分析也发现，到新加坡的中国奖励旅游团的消费能力比普通旅游团要高出1.4倍。

（2）具有独特性

国际奖励旅游协会对奖励旅游的定义中提到“给予一个非同寻常的旅游假期”。奖励旅游在活动内容安排上应具有独特性，无论在旅游线路、景点、接待服务等。如主题宴会、企业高层作陪等，为受奖者量身定制的旅游线路。

（3）具有创造性

奖励旅游是非同寻常、一生难忘的旅游，为此需要在整个旅游行程中不断加插各种创意。英国一家大型保险公司企业人力资源部主管回忆起几年前在泰国的奖励旅游经历，至今仍历历在目。当时，最令在场员工深深为之震撼的是他们的颁奖晚宴——狂野之夜。承接这次奖励旅游晚宴的是一家新加坡旅行公司，他们和泰国旅游局一起协调安排，甚至把鳄鱼、蟒蛇、狮子都带进了现场。而颁奖酒店的过道被设计、包装成很乡野、幽深的山洞，完全没有原来酒店环境的痕迹。穿着兽皮、描画着文身的泰国表演者活跃在现场，充当酒店路线指引。他们甚至把公司最高业绩得主化妆成妖艳的泰国王公和王妃，每人由4名轿夫抬进场内，场面极尽绚烂、狂野。在场每个人的情绪也随着晚宴的一个个高潮，达到了沸腾的顶点。通过各种主题活动的巧妙策划和精心安排，给予各受奖者心灵的触动和难忘的经历。让受奖者感到一生难忘，回味无穷。

（4）具有文化性

奖励旅游是企业彰显企业形象，传播企业文化的大好机会，将企业文化和经营理念与目标结合在活动内容中。每项活动都能体现出来。如飞机、酒店房间、餐厅、用具等都标有公司的标志，与企业高层共同探讨企业发展方向等，让受奖者记住企业，并感到无比荣幸。

【案例分析】

美国企业奖励旅游经典案例：30名葡萄酒行家沉醉意大利酒乡

企业：美国Harris Teeter公司

时间：2007年4月13日—23日

奖励旅游内容：意大利北部和中部葡萄酒乡旅游

奖励人数：30人

委托旅游公司：梦幻意大利旅游公司〔Dream Italy——一家意大利旅游公司（编者注）〕

简介：美国Harris Teeter公司是一家拥有155家大型零售商店、18000名员工的美国东部最大的高端食品连锁集团。公司每年的葡萄酒业务都超过了16亿美元。为褒奖葡萄酒部门最优秀的雇员，HT公司在今年安排了一次特殊的奖励旅游——意大利葡萄酒之旅，同时也为葡萄酒部门寻找新的合作伙伴。

分析：HT公司原本准备的奖励旅行是500人，但如此大规模的团队很难真正体验葡萄酒之旅的美妙，难以针对受奖励员工做到量身设计的特殊旅行，不能让每一位团员的体验终生难忘。酒庄体验、城堡入住和私人晚宴等活动的安排，都必须要求是小规模团体，才能让参与者感到尊贵感。

解决：梦幻意大利旅游公司在接到客户意向后，进行估量商议，最后拒绝了大团队订单，劝说HT老板从原有500人的团队中精选出30名最优秀者，参加这次深度的醉酒之旅。此次活动的整个行程，是旅游公司在对HT公司的了解下，根据HT公司性质和奖励旅游目的而设计的，真正做到了量身定制。

10天的行程中，旅游公司为团员精心挑选了城堡酒庄，每个酒庄都以不同的葡萄酒、酿造工艺和建筑特色闻名。此外，还安排了两晚市中心的酒店加插其中，为的是让团员对于城堡的住宿更加印象深刻。每餐的菜式与葡萄酒都是精心搭配。除了大型酒庄，还安排了小村庄里的特色餐厅，他们都有自家酿造的葡萄酒，别有风味。

为了给所有团员一次铭记一生的旅游体验，旅游公司安排了一场属于HT的私人城堡酒会，并用直升飞机将所有的团员运送至酒会举办地：Castello Banfi（班菲城堡）。

行程安排

奖励团成员从美国费城出发到达米兰国际机场，令所有人吃惊的是，在机场迎接他们的不是导游，而是旅游公司的CEO。作为葡萄酒领域的资深专家，他一路为成员解释意大利的葡萄酒文化，豪华奔驰大巴车身上是葡萄、水晶杯、城堡酒庄的图案和HT公司的标志，在所有人的注视中开往Verona（维罗纳）——罗密欧与朱丽叶的故乡以及意大利最重要、规模最大的国际葡萄酒与烈酒展Vinitaly的举办地。两者加在一起造就了Verona醉人而浪漫的魅力。

成员受到Andrea Sardori——Sardori酒庄庄园主的热情拥抱，Parmigiano工厂主人的热情款待，还有Gabbiano城堡、里奥那多达芬奇酒窖、Monterutoli酒庄……

组织方为团员安排了浪漫的Verona之旅，在朱丽叶的窗下品尝葡萄酒；充满艺术气息的佛罗伦萨之旅，在米开朗琪罗的大卫雕像前驻足惊叹；感受历史沉淀的罗马之旅，卡拉卡拉浴场、古罗马竞技场、数之不尽的古迹，做客美国大使馆；游览托斯卡纳静谧安详的美丽小镇，尝试最传统的托斯卡纳美食，品尝家酿的葡萄酒。

团员体验

意大利这个国家，从北到南，从丘陵到山区，甚至在那些特别小的海岛上，葡萄树就是特有的一道风景，葡萄酒是意大利每处阳光和土壤赐予他们的琼浆，让我们艳羡不已。

在整个行程中，组织者的安排无可挑剔。出发前我们每人收到来自梦幻意大利的CEO，GiorgioDell’Artino的邮件，告诉我们应该准备的衣服，并注明男士带上一套西服，女士需要一套晚礼服，告知我们每个住宿城堡和酒店的设施。并附上一份无比精美详尽的10天行程，里面甚至有所有地点的联系方式。在米兰机场，一个高大英俊的意大利男人展开双臂迎接我们，诧异半天，才知道是Giorgio本人。

10天的葡萄酒旅，让所有人都沉浸在醉人的气息中，而最让我们难忘的便是班菲城堡的特殊安排。清晨我们在托斯卡纳醉人的空气中醒来，一杯卡布吉诺和美味的牛角面包后我们开往Montalcino镇。在专业品酒师的陪同下，我们步行参观了班菲独特的酒杯、酒瓶博物馆、酒窖、品酒屋，然后，私人直升机将我们送上天空，以最为完美的方式俯瞰班菲近3000公顷的葡萄庄园。灰品乐（Pinot Grigio）、霞多丽（Chardonnay）、常相思（Sauvighon Blanc）、赤霞珠（Cabernet Sauvignon）、美乐（Merlot）、西拉（Syrah），这些国际知名的葡萄品种在这儿应有尽有。天空暗淡呈琥珀色，行程在我们的惊呼中结束。螺旋桨产生的风让所有女士裙脚飞扬，缓缓走下直升机，沿着红地毯走向班菲城堡，我们的私人晚宴正式开始。历史古堡，微微清风，美酒醇香，音乐奏响，所有人都沉醉在这场迷人的晚宴中忘记了自我。

旅程结束后，我们在订单中除了Banfi，Gallo，Palm Bay的继续，还增加了新的进口品牌Fosters。

评价

HT公司HR经理评价说：“此次行程设计非常独特，每位团员都有着深切的体验，而且整个过程没有任何担忧和劳累，组织方已经为我们做好了所有详尽的安排。从行程结束的那天，我们就开始期待着下次旅行。”

梦幻意大利旅游公司的CEOGiorgio也说道：“行程的每个细节我们都经过深思熟虑，力求带给客人最完美的尊贵感。当客人告诉我这是他们此生体验过的最难忘的旅行，尤其是古堡晚宴和直升机酒庄体验，我们觉得一切努力都是值得的。”

（资料来源：http：//www.winetour.cn/html/0711/2007110648497813.html）

4）奖励旅游的作用

（1）延续相关合作伙伴或员工的工作激情

随着生活水平的提高，人们开始要求较高层次的激励。那么，金钱的激励效果就有所弱化，但奖励旅游是一种物质与精神结合的奖励方式，它对提高工作激情有着比金钱或物品奖励更强大的刺激作用。奖励旅游是对受奖者的认可、奖励和鼓励。对于没有受到奖励的员工也同样受到激励，当受奖者享受着带薪并且免费的旅游时，没奖励的员工却仍需在工作岗位上继续工作。受奖者旅游回来后跟其他员工分享快乐旅程的非一般的经历和相片时，仍在刺激着没奖励的员工。奖励旅游的激励作用是全面的、长久的。

（2）增强与合作伙伴的默契和增进同事间的交流

在旅游过程能让管理者、员工、合作伙伴、客户摆脱工作环境中的严肃气氛，彼此平等轻松地畅所欲言，增进感情，加强团队建设以及对企业的认同与向心力。

（3）宣传企业

奖励旅游在某种意义上来讲是一次低成本高回报的企业宣传活动。在整个奖励旅游活动安排中，尽可能地加入企业文化和理念以及独特创新的活动内容，能起到传播企业文化宣传企业的作用。

【案例分析】

中国银行2005世界之巅越野行

背景

中国银行深圳分行突破传统模式创新服务客户，一次单纯的客户奖励旅游，变成一次提升企业形象的大型宣传活动，全程6600km，历时17天，完成了有史以来第一次雨季穿越滇藏线的壮举，成功地到达珠峰大本营，实现了穿越世界之巅的梦想，连续的媒体报道使活动产生了轰动效应，使中国银行深圳分行的品牌价值得到了快速的提升。

参加单位

主办：中国银行深圳分行

承办：深圳新景界商务旅行有限公司

媒体：深圳广电集团、《汽车先锋》、深圳《商报》

线路行程

D1：深圳—昆明：从深圳乘机飞往素有“春城”之美誉的昆明，抵达后于指定的时间开情况说明会，课前辅导以及注意事项。

D2：昆明—大理—丽江（570km）：早餐后，发车仪式，昆明自驾车体验极速乐趣。前往游览大理，参观大理白族民居，品尝白族最有特色的迎客三道茶，品味“一甜二苦三回味”，并可观看精彩的白族舞蹈表演。之后驾车前往丽江，游览小桥流水人家的丽江古城，又称大研古镇。入住酒店。

D3：丽江：早餐后，前往横断山脉之南的滇西北高原上著名的玉龙雪山，游览位于玉龙雪山东麓的干海子，游白水河。之后，参观束河古城，体察纳西文化的博大精深和纳西人民的精神风貌。

D4：丽江—中甸香格里拉（196km）：早餐后经大研观赏大自然的神工虎跳峡，越过360度的长江第一湾直抵圣地香格里拉。云南最大的藏传佛教寺庙——松赞林寺，之后前往游览高原湖泊——纳帕海、属都湖、藏族民居（特别安排烤全羊餐及篝火晚会）。

D5：香格里拉—德钦（180km）：纳帕海、金沙江峡谷、东竹林寺、翻越4280 m白茫雪山、梅里日落。

D6：德钦—盐井—芒康（220km）：梅里日出、煨桑朝拜梅里主峰——卡瓦格博（6740m）、澜沧江（湄公河）峡谷、盐井澜沧江边现代手工盐田、西藏唯一天主教堂、盐田纳西族风情、翻红拉雪山、芒康草原、拉乌山（4330m）、如美沟、脚巴山（2900m）。

D7：芒康—八宿（353km）。

D8：八宿—波密（257km）。

D9：波密—林芝（224km）。

D10：林芝—拉萨（410km）。

D11：拉萨：游览布达拉宫、大昭寺、罗布林卡、八角街。

D12：拉萨—日喀则（350km）。

D13：日喀则—定日（252km）。

D14：定日—珠峰大本营—定日（200km）。

D15—D17：定日—日喀则—拉萨—深圳（活动结束）。

安全保障

专业车队构成：领航车1部、客户车7部、媒体车两部、服务车3部、维修车1部，共计14部，所有的司机都经过严格选拔与培训，车队配副驾6名，每部四驱车都配有GPS全球卫星定位系统及车载电台，团队配有两名专业医护人员，所有行程安排都由公司专业人员实地考查。

文化宣传

涉及该次活动标识、举行出行仪式、电视台全程跟踪报道、报纸等纸媒体连载、举办摄影展、发行相关纪念台历和DVD光盘。

（资料来源：http：//www.doc88.com/p-046654771410.html）

5.1.2　奖励旅游的发展现状

1）国外奖励旅游的发展现状

（1）美国的奖励旅游现状

奖励旅游起源地——美国是个人主义观念和竞争意识强的地方，奖励旅游彰显个人业绩、个人荣誉，正符合美国人的价值观。美国的企业越来越认识到奖励旅游作为一项有效管理手段能对员工产生很大的激励性，伴随着航空运输工具的发展，越来越多企业加入了实施奖励旅游的行列，这种管理手段随之在美国迅速发展起来，有50%的企业使用奖励旅游这种管理手段来激发员工的工作热情，调动其工作积极性。

美国至今是世界奖励旅游最大客源国和最受欢迎目的地。芝加哥会议奖励旅游展也是世界上比较重要的会议与奖励旅游展之一。美国之所以一直高居全球奖励旅游需求与供应的首位，与其独立成熟的行业组织有很大的关系，如1973年成立的SITE（国际奖励旅游经理人协会）目前已是全球性的组织，2100名成员中来自美国的占多数，在发布行业信息交流等方面起到了重要作用。另有奖励行为协会（Incentive Federation）和奖励行为研究基金会（Incentive Research Foundation），前者主要来游说美国相关政府部门为奖励行为争取更多的政策和政府支持；后者主要赞助和支持有关企业奖励手段的应用、投资回报率等的专项调研，独立的行业组织在促进交流与培训、反映前瞻信息与引导行业健康良性发展方面起到了重要作用。

（2）德国的奖励旅游现状

德国是世界上非常成功的商务会议目的地之一，每年在德国举办的活动超过100万个。相比商务会议市场的巨大成功，德国在奖励旅游市场的活跃程度要相对弱一些，但是，德国会展局（GCB）通过出台一系列举措宣传奖励旅游。例如，2003年GCB出版了一本32页的宣传册《奖励旅游：德国制造》，图文并茂地介绍国家的文化、历史、田园风光、运动和美食等，以吸引游客。GCB做这些的目的就在于达到这样一个宣传效果：在奖励旅游市场，德国也是魅力非凡。

欧洲旅游检测机构IPK统计数据显示，2010年欧洲商务旅游市场12%的增长额为德国所吸纳。总利润高达近660亿欧元的商务旅游业是德国旅游产业的重要经济因素之一。

2012年德国国家旅游局与德国会展局携手合作推出一个全新的国际性网站，以介绍有关德国会展、会议与奖励旅游方面的详细信息。针对全球重要的客源市场：欧洲境内的瑞士、奥地利、西班牙、意大利、英国、捷克、俄罗斯、波兰、比利时、丹麦和法国以及美国、中国、巴西和日本等海外市场，德国会展局与德国国家旅游局共同制订了一份年度活动计划。整个活动计划的重要组成部分是积极参与行业相关的主题展会，即德国和美国举行的国际会展、会议及奖励旅游展（IMEX）以及西班牙欧洲会议与奖励旅游展（EIBTM），呈现德国丰富的商务旅游资源。此外，德国国家旅游局还将与会展经济协会AUMA以及德国会展局开展一系列联合行动。

（3）澳大利亚的奖励旅游现状

澳大利亚拥有一流的基础设施、高科技会议设施和会议中心，还有顶级的户外会议场所和豪华的五星级饭店。这里不仅有激情饱满的城市，还有天然雕琢的雨林、堡礁、主题公园、农场和沙漠。无论是何种规格的公司会议或奖励旅游团，都能在澳大利亚找到合适的举办场所和旅游产品。特别是随着各跨国企业和国际知名品牌纷纷选择澳大利亚作为大型奖励旅游的目的地和公司重要会议的举办地，澳大利亚迅速成为备受青睐、新颖独特的商务旅游胜地。1998年至2000年，澳大利亚已经吸引超过6.5万人次的奖励旅游客人。2004年澳大利亚接待了3600个来自亚洲的奖励旅游项目，其中30%来自东南亚市场，36%来自东北亚。LG电子有限公司、安利公司（韩国）、安利公司（中国台湾地区）、英雄本田公司、友邦保险公司、康宝莱公司等来自亚洲的国际知名企业纷纷选择澳大利亚作为奖励旅游目的地。2012年，由悉尼会议奖励旅游局赢得的来自中国的奖励旅游活动超过了这个城市企业奖励旅游市场份额的50%。

（4）新加坡的奖励旅游现状

新加坡处于亚洲中心地带，东北亚、东南亚和印度都在新加坡樟宜机场的7小时飞行半径内。7000家跨国公司选择新加坡作为营运中心，其中4000家将管理全球和区域业务的总部设在新加坡。新加坡是国际顶级的会议展览之都，拥有良好的软件、硬件设施以承办各类型的会议、展览及奖励旅游。自1994年起，平均每年约有3100个奖励旅游团体、超过12万名奖励旅游旅客前往新加坡。新加坡已连续17年被国际协会联盟评定为亚洲最佳的会议都市，并在2000年登上世界第五名。

2）国内奖励旅游的发展现状

随着中国的改革开放吸引了大量外资企业涌入，把奖励旅游这种管理手段引进中国。中国加入WTO后，企业的国际化程度也在加速，奖励旅游也在诸多企业应用起来。近年来，奖励旅游这种激励方式在中国一些企业中反复使用，其效果令企业满意。为此，有些长期组织奖励旅游的企业，还在企业内部增设专门的部门或岗位专门负责奖励旅游组织工作。以往奖励旅游的企业都是以销售为导向的企业，但合益（Hay）高管薪酬事业部总监刘明指出，并非只有销售导向型企业才适合奖励旅游，这种激励形式几乎是全行业适合的，以往销售类企业参与得多主要是由于其绩效结果可量化，并且企业对销售业绩非常重视的缘故。然而随着企业HR对此种激励形式的认可，奖励旅游拓展到了其他部门及行业中。“激励最重要的是公平，人们都有攀比心理，如果在企业内部激励不能做到公平，会让一部分员工有挫败感。”人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所李超平博士说，企业的成长不仅是靠销售人员，也包括市场、研发以及支持部门共同努力的结果，因此在激励方面，不能只针对销售业绩优秀的人员，而是一切对企业作出突出贡献的优秀员工。

虽然中国奖励旅游市场有所发展，但与目前全球每年有350多万人次的奖励旅游市场相比，所占全球奖励旅游的市场份额不到1%。根据旅行社的统计，在中国，奖励旅游的应用者主要是外资企业，比例高达60%，民营企业和股份制企业大约占到35%，而国有企业仅5%。奖励旅游的参与者基本上是企业员工，针对经销商和客户的奖励旅游比例很小。

相对西方经济发达国家来说，中国奖励旅游的发展只属幼儿期，而且中国人讲究和谐、团结，不提倡个人主义，中西方的文化差异也影响着中国奖励旅游的发展。目前，国内奖励旅游发展较快的是北京、上海、广州。

（1）北京的奖励旅游现状

北京于2000年接待了第一个国际奖励旅游团，并开始积极拓展奖励旅游这一高端市场。2000年9月9日—14日中国和平国际旅游公司成功组织了美国大都会保险公司（METIJFE）在北京举行的总裁会议。此次活动的成功举办，有利于迅速打开美国奖励旅游市场，使北京成为世界奖励旅游的中心城市。2003年，北京市旅游局举办了“亲历古都文明，感受现代风采”百名奖励旅游客商考察北京的活动，客商对北京的奖励旅游资源和产品表现出了极大的兴趣。

北京会展业在2010年发展迅速，全市规模以上会展单位的会展收入达172.5亿元，比上年增长31.8%，创历史新高，其中奖励旅游收入增长46.3%。北京奖励旅游业发展迅速，在国际国内的地位显著提升，发展前景广阔。北京是我国的政治、文化和国际交往中心，也是我国举办各类会议最为集中的地区。与国内其他城市相比，最明显的优势就是资源。首先，北京拥有丰富的会议组织者资源。举办国际性、全国性会议的社团机构的总部大多都在北京，如中华医学会等。北京又是大型国际、国内企业的总部所在地，他们举办的会议与奖励活动在我国奖励旅游市场上占有重要份额。此外，北京同时也是中央政府所在地，因而拥有明显的政府会议资源优势。在目的地的旅游吸引力方面，北京又具有优势。拥有众多世界文化遗产，如天坛、故宫、长城，还有如什刹海、三里屯等极具风情的休闲场所，以及大批高端商业设施。目前，国内知名会奖旅游公司的总部大多也都在北京，如中青旅（北京）国际会议展览有限公司、信诺传播等。

根据北京“十二五”时期会展业发展规划，借助整合高端旅游资源的优势，北京将创建国际一流城市，计划2015年旅游产业增加值占全市GDP的10%以上，入境旅游收入超过100亿美元，入境游接待量超过1000万人次，国内游客达到2亿人次。现在，北京已迈出发展高端奖励旅游的第一步。

（2）上海的奖励旅游现状

在成功举办99财富论坛和2001年APEC会议后，上海发展会展业的优势已经凸现出来。2002年7月，上海市旅游行业会奖市场开发工作小组正式组建。目前，上海正在重点开发国际会议、展览及奖励旅游业务。

近年来，上海相继承接了一批国际奖励旅游团：如2000年，接待了日本大型奖励旅游团；2001年，接待了西班牙波利CRV322奖励旅游团；2002年，锦江旅游有限公司接待了一个大型豪华的奖励旅游团等。2003年春节长假期间，据上海某知名旅行社的统计，企业奖励旅游的组团量甚至达到其组团总量的30%。上海以2010年世博会为契机，充分发挥国际大都市的优势，全力打造具有国际影响的奖励旅游目的地。

上海众多旅行社都已经成立了奖励旅游部，但真正能够组织高档次、大规模的奖励旅游活动的还不多。2002年世界杯赛期间，许多中小旅行社眼看着Philips公司组织的一个1000多人的特大奖励旅游团，终因自身能力有限而不敢承接。上海目前组织、接待奖励旅游业务并能胜任的，还主要集中在上海春秋国旅的会议展览公司、锦江旅游有限公司等少数大型旅游企业。

（3）广州的奖励旅游现状

广州是广东省的省会，是我国华南地区最大的城市。广州的城市经济发展十分迅速，商业非常发达。奖励旅游在广州已给各旅行社带来显著的效益。“广之旅”是广州地区最具规模的综合性大型旅游企业，是全国百强国际旅行社之一，其奖励旅游的接待人数现占到旅行社业务总量的5%以上。1996年，广东“广之旅”开始涉足奖励旅游市场，目前奖励旅游收入已经占到该社总收入的一半。在国际市场促销方面，2002年广东组织省内各市参加了由国家旅游局牵头组织的中日旅游交流活动、德国柏林展、瑞典哥德堡旅游展、瑞士日内瓦欧洲会奖旅游展和美国芝加哥会议奖励旅游展等一系列奖励旅游促销活动。

项目2　奖励旅游的策划

5.2.1　奖励旅游的策划内容

1）企业背景分析

通过对企业背景进行分析，了解企业发展历史、形象、地位、经营理念、企业文化等信息，可以更好地为企业制订奖励标准及适合企业文化的活动方案，并且能基本了解奖励对象对奖励的需求。

2）制订绩效标准

绩效标准是用来确定奖励旅游对象是否具备参加奖励旅游活动资格的指标，是根据企业目标的预订完成情况和奖励旅游对象为实现这一目标应作的贡献来拟订的，在企业中最常见的是制订生产和销售定额。在制订绩效标准时，应注意标准不宜过高，并保证公平性，尽量使奖励旅游的激励面和受益面更宽更广。

3）精心选择旅游时间

奖励旅游活动的旅游时间安排不应使客户的正常经营活动感到过分的紧张。另外，时间的选择既要利用淡季价格，又要顾及奖励旅游参加者的愿望。当然，这样的要求有时会有冲突，因此奖励旅游机构必须有足够的灵活性并善于作出妥协。

此外，在策划旅游时间时，还必须要预留充足的准备时间，团队越大，所需的准备时间就越长，如订包机，就要考虑航空公司调配额外班次的时间，在旅游目的地机场已达饱和的市场上，谈判包机至少需要1年时间，团队再小也应有不少于两个月的准备时间。

4）严格选择旅游目的地

奖励旅游对目的地的选择总体要求很高，在考虑的重要因素上与会议、展览目的地有所不同。奖励旅游目的地不仅要具有方便的交通条件和高档次的旅游接待设施，而且还要有上乘的服务水准和优美的自然环境，尤其是必须拥有特色鲜明的旅游资源或旅游吸引物。奖励旅游活动所选择的目的地必须令人兴奋，要有广泛的吸引力和某种自我促销性。也就是不需要花大量时间宣传或解说，就能受到大众的欢迎，如夏威夷、维也纳、东京、伦敦、巴黎等这样的知名城市。

当然，不同奖励旅游市场在选择目的地时考虑的主要因素有所差别。目的地的选择必须迎合奖励旅游参加者的兴趣。奖励旅游策划者不能凭自身好恶决定旅游目的地，而应首先尊重奖励旅游者的意见。此外，为了保持奖励旅游对象的兴趣，奖励旅游目的地还必须不时地更换。美国奖励旅游市场重视地理方面的因素，如气候、娱乐设施、自然及文化景观，见表5.1。

表5.1　美国奖励旅游策划者选择目的地的重要考虑因素