不进行有效授权

如何有效授权也是一直摆在众多酒店经理面前的管理难题。随着酒店规模的不断扩大和员工数量的不断增加，酒店管理逐渐出现了一个奇怪的现象：管理者越来越忙，往往从早忙到晚，甚至节假日也不休息；员工们却缺乏工作热情，责任感差，工作效率低下。

当酒店发生这种现象的时候，作为酒店经理的你，是否认真反省过：自己是不是做了许多本该员工来做的事情？

“易”家之言：酒店经理不是千里马，而是挑选和训练千里马的伯乐。

某项研究发现，酒店经理70%的工作是完全可以授权的，这包括日常的业务性工作、事务性工作、专业技术性工作、一般客户接待等。而他只需要做好事关酒店命运和前途的30%的工作即可，如战略决策、员工发展和培养、人事奖惩等。

因此，酒店经理必须明确自己的工作职责，并经常对其进行梳理，按照责任大小将工作进行分类，重要的事情自己做，次要的工作授权给员工去做。

案　例

春秋战国时曾有一位地方官吏，他在上任前先到辖区的乡镇走访了一番，了解了当地的风土人情。在接下来不到半年的时间里，他便把当地治理得井井有条，人们安居乐业，其乐融融，一派盛世景象。可是，他却没有被政务缠身。相反，他每天都清闲得很，还经常找当地的文人雅士喝茶、聊天。

前任官吏听闻这件事情后，感到很疑惑，因为他在管辖这块地方的时候，每天都是勤勤恳恳、忙忙碌碌，却总是有这祥那祥的不尽如人意之处。而现任官吏上任不到半年，就治理得井井有条，原因究竟在哪里呢？

于是他拜见了现任官吏，说道：“以前，我费了三年时间，竭尽全力，却未能使民尽其乐，而您只用半年时间就做到了，每天还有时间去喝茶、弹琴。您真是圣人呀！”

现任官吏淡淡地笑了笑，说道：“不敢，不敢。当时你是用自已的力量在做事情，而我只是借助别人的力量来达成自已的目标罢了。”

酒店经理不妨想想自己工作时，做到有效授权了吗？是利用自己的力量来做事呢，还是借助别人的力量来做事？酒店经理不应是一个只会发挥自己一技之长的人，而应是一个懂得发挥团队里每名成员一技之长的人。1＋1>2，善于利用每个人的力量，善于发挥每个人的长处，团队就能形成一股强大的合力。

当然，有一点需要注意的是，无论怎么授权，酒店经理有一种东西不能下放，那就是责任。在授权时，酒店经理很容易犯一个错误，那就是把责任和权力一并交给了员工。当员工没完成任务时，他又将失败的责任推卸给了员工，而忘记了自己的监督、检查的责任。

因此，酒店经理要保持清醒的头脑，时刻提醒自己，授权绝不是推卸责任的挡箭牌。相反，授权意味着责任的加大，因为你不仅要对自己的工作负责，还要对员工的工作负责。