【摘要】：某酒店要求员工每20分钟打扫一次洗手间，每天清理死角卫生一次。为什么酒店有严格的卫生制度，可是员工执行起来却大打折扣呢？于是，他下令限期整改，以提高酒店的服务质量。可是，月底检查时，他发现后厨的师傅们的衣服还是很脏。所谓执行力，就是能不折不扣地，按时、保质、保量地完成工作任务的能力。想想自己的员工，在接到任务后，他们能高效地执行吗？很多酒店经理都摇着头表示很无奈。
【画面】
在某酒店前厅洗手间的检查栏里贴着这样一张字条：
检查时间：2010年5月10日中午12点10分
检查结果：洗手液已用完，马桶盖需更换
检查人：领班张婷
检查时间：2010年5月10日晚7点22分
检查结果：洗手池镜面有水迹，垃圾筒边有手纸
检查人：经理李宇
可是，当顾客来到卫生间时，发现马桶盖依然没有更换，镜面上仍然有水渍，垃圾桶边仍然有手纸。为什么在酒店领班和经理相继跟进后，问题还是得不到有效解决？原因在哪里？
【画面】
某酒店要求员工每20分钟打扫一次洗手间，每天清理死角卫生一次。可实际上，员工一般情况下每天只打扫两次洗手间，并且很少去清理死角的卫生。为什么酒店有严格的卫生制度，可是员工执行起来却大打折扣呢？
【画面】
某酒店经理一直强调员工的工作服要常洗，要保持清洁，他却在月底时接到了顾客的投诉：服务员的工作服太脏，严重影响了顾客的食欲。果然，他发现不少员工的工作服已经沾满了污渍，特别是后厨的厨师们。于是，他下令限期整改，以提高酒店的服务质量。可是，月底检查时，他发现后厨的师傅们的衣服还是很脏。出现这样的问题，原因在哪里呢？
上面三个画面反映的正是酒店管理的又一个难题：为什么工作任务布置得很好，可总是执行不下去？酒店没有相应的制度和纪律吗？酒店没有严格的工作标准吗？员工没有完成工作任务的能力吗？都不是。造成这些问题的原因正是员工执行力差，甚至完全没有执行力。所谓执行力，就是能不折不扣地，按时、保质、保量地完成工作任务的能力。想想自己的员工，在接到任务后，他们能高效地执行吗？很多酒店经理都摇着头表示很无奈。
那么，到底是什么造成了酒店员工执行力差呢？又该怎么去提高大家的执行力呢？
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