管理学中有这样一个原理：如果一个木桶由许多块木板组成，且木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。这就是著名的木桶原理。一个酒店好比一个大木桶，每个员工都是组成这个大木桶不可缺少的木板。这个酒店的最大竞争力往往不取决于某几个员工的超群和突出，而取决于他们的整体状况。
而酒店的“木桶”容量要增大，员工的学习培训就必不可少。“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”能够让团队不断学习的酒店经理，才是一个好的领导者。从长远来看，酒店能够拥有更持久的竞争优势的唯一途径，便是酒店及自己的员工比对手学习得更快。
案 例
在一场典礼上，一位徒弟跪在武学宗师的面前，正准备接受来之不易的黑带。经过多年艰苦、严格的训练，他武功不断精迸，终于可以在这门武学里出人头地了。
武学宗师说：“你必须再通过一个考验，我才能把黑带颁绐你。”
徒弟心中以为可能是最后一回合的拳术考试，便轻松答道：“我准备好了！”
“这只是最基本的问题：黑带的真义是什么？”
徒弟不假思索地回答：“是我学武历程的结束，是我辛苦练功应该得到的奖励。”
武学宗师很不满意徒弟的回答，嗔怒道：“你还没有佩戴黑带的资格，一年后再来吧。”
一年后，徒弟再度跪在了武学宗师面前。
“黑带的真义是什么？”武学宗师再次问。
“是本门武学最高成就的象征。”徒弟说。
武学宗师等了一会儿，见徒弟并没有再说什么，便再次丢下了那句话：“你还没有佩戴黑带的资格，一年后再来吧。”
一年后，徒弟又跪在武学宗师面前。
“黑带的真义是什么？”
“黑带代表着开始，代表着无休无止的纪律、奋斗和追求更高标准的历程的起点。”徒弟坚定地说。
“好，你已经准备就绪，可以接受黑带和开始新的奋斗了。”武学宗师脸上露出了满意的笑容。
因此，酒店经理要让员工永远保持一颗谦虚的心，不满足的心，不安于现状的心，让他们懂得通过不断地学习和参加培训，提高自身的业务能力和素质，而不是浅尝辄止，洋洋得意。酒店经理应多给员工培训和学习的机会，多开展一些学习活动，营造浓厚的学习氛围，调动员工学习新知识、提高业务技能的积极性。如果员工在酒店获得了发展和提升，价值得到了体现和尊重，他还会轻易离职吗？
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
