【摘要】：收款人员应于每月核对费用的缴交情况并进行统计，编制“管理费欠费情况统计表”，并详细编列“欠两个月以上管理费用户明细表”，以便查阅。在用户中树立正确的缴费意识，物业管理公司收取管理费是为保证物业内部的正常运作和正常秩序，是为了全体业主的共同利益。对于长期不交管理费的用户可在告示栏上公布姓名；对于拒不缴费的用户，物业管理公司也可发律师函，必要时诉诸法律。
6.做好财务结算
周一至周五早班下班后，收费员负责将当日早班及前日中晚班款项和票据一起盘点清楚，由领班指派的保安员陪同送款至银行，随后将票据表格交公司财务部。
周六、周日，节假日14：30当值领班将当日早班及前日中班、晚班款项用公司存折存人银行，早班领班于星期一或节假日结算后的第一天财务人员上班时，将存折送交财务部。
财务部指派专人负责核算每日的收费情况。
五、物业收费应注意事项
1.通知书的派送
所有关于用户的通知书一般由管理员派送到各用户，并由用户在“催款通知书签收本”上签收。派送完毕后，管理员应在上面签名。
2.催缴人员应严格按照催收程序进行催款
电话催收管理费用时，应态度和蔼、语气柔和地通知用户应缴交所欠款项，杜绝对用户措辞不当或态度恶劣等现象的发生。
3.及时记录缴款
收款人员应将用户缴交款项记录在“管理费收缴记录本”中，以便核查。
4.统计、记录每月缴款
收款人员应于每月核对费用的缴交情况并进行统计，编制“管理费欠费情况统计表”，并详细编列“欠两个月以上管理费用户明细表”，以便查阅。
5.争取业主委员会的支持
加强与业主委员会的沟通与联系，争取得到业主委员会的支持。由业主委员会劝导业主比较有说服力。
6.做好宣传教育
在用户中树立正确的缴费意识，物业管理公司收取管理费是为保证物业内部的正常运作和正常秩序，是为了全体业主的共同利益。
提醒您
对于长期不交管理费的用户可在告示栏上公布姓名；对于拒不缴费的用户，物业管理公司也可发律师函，必要时诉诸法律。
7.实行财务公开
实行财务公开，用户清楚管理费去向后，相对愿意缴纳管理费。
第三节 维修基金使用
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