生活中,你是不是曾经有过这样的经历?
你去逛街,看上了一件比较合眼缘的衣服,心里就开始起波澜:衣服不错,但后面要是还有更好的呢?犹豫一番,最终还是放弃。你继续逛,期盼遇见更吸引你的目标,可是逛了半天,还是觉得第一件最漂亮,于是你飞奔回去,不由分说地将它拿下。
男女相亲,两个人见面后,或者一见钟情,就此开始拍拖,甚至很快产生情定终生的感觉;或者就此拜拜,决定不必再次见面。当被问及为何不给第二次了解机会时,你会说:“没感觉,还是算了。”
人,就是这样,总是习惯于记住第一次、第一个,他们天生对任何“第一”的事物都具有强烈的兴趣和极好的记忆力,而对“第二”、“第三”等则提不起兴趣,往往印象不深。这就是心理学上的“首因效应”,也叫“第一印象效应”。
很多时候,机会就在刚刚见面的第一次。大千世界,芸芸众生,你并没有太多的机会让别人了解你。很多人幻想将自己的优点留待以后慢慢再让别人发觉,所以常暗示自己:第一次而已,不要太过于紧张。但是你发现,根本就没有第二次了,因为人家在看你第一眼的时候,就已经把你否决掉了,你已经被判出局了。
这是一种影响至深的规律。当我们真正接触某个人的时候,往往会本能地以貌取人,通过第一眼搜集到的信息来判断这个人的个性、品质、习惯等,以决定自己是否要与之相处。当我们对自己搜集到的信息不够满意的时候,将会就此决定跟他断绝来往。
尽管人们都在叮嘱别人不要以貌取人,不要以第一印象来评判人,因为“日久方能见人心”,但是在他们的头脑深处已经形成的判断,是他们短时间内无法抹掉的。正因此,人们才会常说:“这个人我看一眼,就知道他是一个什么样的人。”
李旭是电脑方面的天才,可以说对电脑无所不通,工作能力也非常强。但是,他有一个非常不好的习惯,就是不拘小节,大大咧咧,整天以一条破牛仔裤、一双旅游鞋、一件休闲外套示人,给人一种吊儿郎当的印象,好像从来没有想过“注意形象”这回事。
有一次,他到一家著名的IT公司应聘,依旧穿的是那套行头。刚一见面,负责招聘的几位主管就轻轻皱了皱眉头,还没交谈几分钟,就下了逐客令。对方告诉他:“我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人!”李旭一时没明白对方的意思,他想:“你们还没看到我工作的状态,怎么能随随便便下结论,说我是一个对工作和生活的态度都不严肃的人呢?”但机会稍纵即逝,已不可复得。
后来,他把自己的经历讲给了一个朋友听,经过朋友的开导,他才明白怎么回事。下一次面试的时候,李旭刻意打扮了一番,结果面试十分顺利。
职场中,尤其面试的时候,一定要给面试官留下良好的外在印象,这样人家才会考虑录用你,如果你没有注意到这一点,那么等待你的只会是被淘汰。要想在面试中顺利过关,第一印象万万不能忽略。如果连进门的资格都没有,哪里还有机会施展才华呢?李旭第一次面试,正是因为第一印象没过关,从而失去了一次大好的机会。
有的人这时候可能会说,每个面试官都有自己的个性和要求,怎么才能知道他们内心到底喜欢什么样子的呢?其实,虽然面试官的“印象标准”不一样,但总体来说还是有一个统一的套套,那就是:干练、踏实、坦诚、自信、机敏、开朗、专注等。理工科专业要求“踏实、专注”,而李旭的穿着却给面试官留下了“华而不实、太过随意”的第一印象,他的出局就是自然的了。
那么对于刚毕业的大学生而言,在面试的时候应该注意什么呢?心理学研究发现,他人对你的判断55%取决于你的外表——包括服装、个人面貌、体形、发色等;38%是自我表现,包括语气、语调、手势、动作、站姿、坐姿等;只有7%才是你讲话的内容。
从这个研究结果来看,我们首先要重视的就是服装问题。我们要精心选择一套跟所申请职位特点相吻合的衣服。比如,你要应聘金融行业方面的职位,就应该穿深色套装,以体现你的专业和严谨;如果你要应聘公关行业方面的职位,就要穿得时尚一些,以体现你对时尚的敏感度。
其次,谁都喜欢精神饱满的人,所以你要给人以精神焕发的感觉,不要死气沉沉,更不要像还没睡醒一样,耷拉着眼皮;要保持会心的微笑,专注于别人的问题,并给予认真的回答。你更不能瘫坐在椅子上,要端坐,挺胸抬头,当然也不要像站军姿一样,那会显得你过分紧张,理想的状态是要给人以从容和精力充沛的感觉。
还有一点,谁都喜欢亲和力强的人,所以在面试官提问题的时候,不要抢答或争辩,你要表现出谦虚、自信和自然,说话娓娓道来,没必要高谈阔论。若都听你说了,不给面试官说话的机会,人家还会喜欢你吗?更甭说录用你了。
总之,一定要重视第一印象效应,这将决定你能否在职场中过关斩将。也许你拥有令众人羡慕的工作业绩,也许你在某个领域小有成就,也许你非常有能力,但也一样要重视这一点,因为它在某些时候比前者还要重要。
心理学智慧首因效应,在心理学上又叫第一印象效应,指的是人们在日常交往中,第一次给人留下的印象会在对方的头脑中固定下来并占据主导地位。第一印象一旦形成,以后很难再改变,而且人们往往会根据第一印象来决定是否还要跟你继续交往下去。可见首因效应的重要性。
在职场中,为了能顺利通过面试,我们必须给面试官留下一个良好的第一印象,所以要注意自己的着装、谈吐、站姿、坐姿以及面部表情等,只有这样,才能给面试官留下一个不错的印象,才能面试成功。
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