生活中常有这样的现象出现：
母亲反复告诫孩子要把自己的屋子收拾得干干净净，可孩子却将母亲的话当作耳旁风，依然想怎么做就怎么做，屋子杂乱如前；
妻子苦口婆心地劝诫丈夫要戒酒，并说了一大堆喝酒有害身体健康的理由，可丈夫依然我行我素地大喝特喝，丝毫不为所动；
老师语重心长地教育学生以后不要经常迟到，可那些经常迟到的人，仍然在上课很久后才姗姗来迟，似乎对老师的话听而不闻；
公共汽车上，售票员多次提醒乘客要注意看管好自己的财物，可遗失手机、钱包的事件屡有发生；
…………
这是为什么呢？
人对于来自外界的批评和非议，本能上都会有一种抗拒心理，如果这种刺激过多、过强或持续时间过长，就会引发不耐烦或逆反心理，这就是心理学上所说的“超限效应”。
“话说三遍淡如水”，没完没了地说教，往往会使对方产生听觉疲劳，甚至让人极度反感，反而达不到说服的目的。相反，言简意赅的批评不仅可以避免让受众产生反感情绪，又可以留出空间让他自我反思，更容易让对方接受自己的意见。
有这么一个女孩，十分贪玩，经常跟几个朋友不是上网就是泡吧，很晚才回家。母亲苦口婆心地劝告她，希望她能收敛一些，把心思放到学习上，可一点效果也没有。
一天，正逢一个好友过生日，女孩在外面疯玩，忘了回家的时间，直到午夜12点才回到家中。
她心想糟了，这下少不了一顿臭骂。父亲给她开了门，一句也没骂她，只是神情黯然地说了一句：“你太令我失望了！”女孩心里一动，这天晚上彻夜难眠。从那以后，她再也不晚归了，学习也进步了很多。父母对孩子的批评不能超过限度，应对孩子“犯一次错，只批评一次”。如果重复对一件事作同样的批评，孩子的心理就会发生从内疚到不安的变化，对家长的说教感到不耐烦、反感，甚至被逼急了，他还会产生“我偏要这样”的反抗心理和行为。
假使家长担心只批评一次不会给孩子留下深刻的印象，也可以换一种角度和说法进行批评，缓解孩子的厌烦心理和逆反情绪。
其实，在职场中，我们在批评别人或者告诫别人的时候也要保持一个度，不要唠唠叨叨说个没完，你可以给别人提意见，但一定要就事论事，而且要密切关注别人的反应，考虑其接受情况，才不会啰唆不止、超出限度。只有这样，才能真正帮助别人改进工作、降低错误、提高效率。
因为每个人都不喜欢被领导批，本来心情就不好，你再一而再再而三地说个没完，势必会激发他的逆反情绪，他会以其人之道还治其人之身的。下属已经不是小孩了，你提点一下，他就知道了，也许，你的这种批评方式还会让他感觉到你的宽容，以后不仅会改正自己的错误，还会更加卖力工作。
肖凡是某文化公司的部门经理，有一次，他下去检查员工的工作时，发现有几个人在听MP3，按照规定，员工在工作期间是不能做与工作无关的事情的。当时肖凡并没有直截了当地批评他们，但是，他感觉到了员工们的紧张情绪，他们立即把MP3收起来。
肖凡和他们聊了一下工作情况，聊着聊着，肖凡说：“听听音乐其实也挺好的，可以放松一下心情，缓解一下压力，最近都流行什么歌啊？其实，我也挺喜欢听歌的……”这时候肖凡感觉到他们放松了很多，并很开心地和他聊起了音乐的话题。
肖凡继续委婉地说：“音乐是个很好的东西，大家可以在工作之余听听，这样大家可以把注意力更加集中在工作上。如果你把手头上的工作做完了，你可以看看跟工作相关的书，进一步拓展业务知识，这不是很好吗？”大家微笑地点点头。
从那以后，肖凡再也没有发现员工上班听MP3的情况了。
在批评下属的时候，千万要把握一个度，千万不要声嘶力竭。下属做错事情，难免会让你生气，但是做领导的怎么也得表现出你的度量和涵养。否则下属会认为你只是个会发脾气的疯子，以后再犯错，人家也不把你当回事了。
你永远要记得，批评一定要以理服人，摆事实，讲道理，就事论事，一就是一，二就是二 ，哪儿疼就治哪儿的病，而不能夸大其词，借机整人，更不要因人家一时一事的失误，就将他的过去全盘否定。
我们在批评时需要把握一个度，那么赞美是不是就多多益善呢？当然不是，赞美也要有个度，适当的赞美会让被赞美者心情愉悦，同时也显示出自己的风度。然而赞美过多却会产生负面效果，让听众对你的赞美习以为常，甚至怀疑你的诚意。
总之，在工作中，不管是给予他人批评，还是给予他人赞美，都要秉着适度的原则，凡事过犹不及。
心理学智慧 由于刺激过多、过强或作用时间过久，而引起对方逆反心理的现象，就被称为超限效应。超限效应往往会导致对方心里极不耐烦，甚至产生逆反心理，结果事与愿违。
所以在职场中，我们批评下属的时候，一定要注意不能批评过度。你要考虑对方的感受，谁也不喜欢被批评，点到为止，别人还能欣然接受，但如果你唠叨个没完没了，对方就会产生逆反心理，不但不能接受你的批评，还会产生对抗情绪，结果把事情弄得更糟。所以批评下属要讲究方式方法，不要因为超限效应而适得其反。
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