小米广告营销

公关第一，广告第二，这可谓是小米公关方法论的精髓。不难发现，从小米创立之初，小米手机就几乎很少做广告，雷军和他的团队充分利用了公关，把握每个机会对小米的产品进行宣传，大众时常能够在各类的门户网站，以及微博、微信等社交平台上看到关于小米的新闻。虽然这些新闻有好的有坏的，但确实是为小米产品的推广起到了至关重要的作用。

多数企业都认为，品牌的建立需要借助于广告，在越大的平台上打广告折射出的效应就会越强，所以我们经常会看到某某品牌成为某个电视台广告的标王，或是某某品牌成为某个大城市CBD银幕上的指定广告合作商，抑或某个品牌在某部大片中一闪而过。事实上，通过广告建立品牌，似乎从逻辑上是能够解释通的。然而，这却是个悖论，因为广告并不能建立品牌，广告只能点火后煽风，维护已经建立起来的品牌。

企业如果不懂公关，只知道借助广告，那最多只能提高曝光率，对于公众的看法并没有实质性的影响，这样只能事倍功半，投入和产出并不能呈正比。其实，要在毫无基础的情况下建立一个品牌，那必须有由第三方认证带来的可信度，这一点广告做不到，公关却可以。

2008年借助汶川地震，加多宝的上亿捐款一时之间不仅成为国家的正能量，同时也成为各大媒体和门户网站争相报道的头条，加多宝从默默无名，刹那间就激起了消费者的抢购，品牌也得到了消费者的认可。借助新闻公关，加多宝在初期没有经过任何广告渲染的情况下，就变成了举国知名的凉茶品牌。

公关就是要让消费者看到你在做的事，当然是对消费者利好的事。仔细研究小米的崛起，便可发现，通过公关建立品牌，小米发挥得是淋漓尽致。

公关第一，广告第二，这可谓是小米公关方法论的精髓。不难发现，从小米创立之初，小米手机就几乎很少做广告，雷军和他的团队充分利用了公关，把握每个机会对小米的产品进行宣传，大众时常能够在各类的门户网站，以及微博、微信等社交平台上看到关于小米的新闻。虽然这些新闻有好的有坏的，但确实是为小米产品的推广起到了至关重要的作用。

如果你浏览过小米初期的新闻，那你必然会发现这些新闻都会有一定的共性，往往都是先表现小米的系统，再回到小米的价格上，突出小米的优势。即使是被网友质疑，小米团队也会及时解释澄清，借助舆论吸引眼球。

借助网络的东风，小米的官方微博成为小米对外的传声筒，不仅发布新产品，更重要的是和米粉的沟通，米粉对使用小米的信息反馈，雷军的小米团队能够第一时间接受并解决，保证小米做好危机公关，树立小米的形象。

记得小米发布“青春版”手机的时候，当时的定价仅为1499元，这比顾客的预期值要低很多，引起很大的购买热潮，由于购买“青春版”的客户很多，致使小米出现了供不应求的情况。此时，网络上出现了一些不和谐的声音，指责小米囤货，故意不以低价售卖，所谓的1499元，只是个空壳。

面对网络上的质疑，小米第一时间给予了有效的回应，为了弥补没有购买到“青春版”的客户，小米发布公告称，将以1499元的价格提供更高配置的标准版小米手机，并且送出青春版画册，差价由小米单方面承担。

要知道，小米标准版的售价是1999元，小米的这一应对措施，可谓一石激起千层浪。有些人认为小米是借机炒作，有些人认为小米是变相降价。但不管怎样，小米的这一举措，不仅维护了企业声誉，同时也给了消费者一个满意的交代，并且顺势扩大了小米的影响力。无论媒体或是竞争对手怎样看小米，故意炒作也好，有意为之也罢，但对于消费者而言，小米确实是给了他们好处。对于小米来说，顾客的满意就是它最大的财富。

小米在不断的争论和挫折中茁壮成长，不断发现问题，不断解决问题，这不仅使小米持续地拥有曝光度，而且不花一分钱就达到了广告的效果。这种广告效果建立在消费者对产品的使用之上，饱含消费者的信任。

小米对广告的使用可谓是谨言慎行，因为小米明白，自己的手机并没有为消费群体分类定位，没有代言人可以代言小米所定位的市场。仅论关注度而言，小米并不需要通过第三方来提升自己的知名度，就算广告代言可以扩充一定的受众群体，也无法加以固定。小米最大的竞争对手之一三星就是最好的反面教材。在巅峰时期，三星花了巨资用于明星的代言，无论是叱咤绿茵场的梅西、C罗，还是霸占着电视荧屏的金秀贤、全智贤等，涉及各个受众群体，但结果却不尽如人意，完败给毫无广告代言的苹果。三星是小米的前车之鉴，小米深知品牌的建立并不是通过简单的广告包装，而是通过公关去树立品牌的形象。

公关第一，广告第二，是小米公关方法论的核心，但并非是小米开创的先河。公关作为一门学问，从某种程度上来看，它现在的重要性已经超过了广告，一些世界著名的品牌，它的推广往往都是靠公关，而不是广告。

为众多女性所熟知的美体小铺（The Body Shop）就是典型，它的创始人安妮塔·罗迪克没有通过广告就把美体小铺建成了一个全球品牌。她周游全球，为她的化妆品寻找原料，而她的这个寻找过程就为品牌带来了持续不断的公关宣传。

另外，像星巴克（Starbucks）、沃尔玛（Wal-Mart）等大品牌都没有在广告上花费很多钱。雷同于小米一样的科技行业更是如此，甲骨文（Oracle）、思科（Cisco）等几乎不做广告就成了价值几十亿美元的品牌企业。

其实，公关在推出品牌时的效果是要优于广告的，因为公关为品牌带来的是一种信任资源，这种资源为广告创造可信度。对于普罗大众而言，除非一个新产品在你的心目中拥有一定的信任度，否则，你不会去注意它的广告。

如果想要成功地建立一个品牌，就必须理清公关和广告之间的关系。公关不等于广告，公关更多的是创造资源，而广告则是花钱购买资源。对于新品牌而言，公关第一，广告第二是正确的方向，不仅能够节约成本，更重要的是还能得到广告所带不来的信任。此等一石二鸟之计，小米将其发挥得淋漓尽致。