以退为进，迂回而行

在遇到问题时，我们基本会有两种方法去解决：直线方法或迂回方法。通常，我们会采取直线方法来解决，因为我们认为两点之间直线最短。但是，许多问题靠直线方法是难以解决的，这时，尝试用迂回的思维去思考，或许能使问题迎刃而解。

迂回思维法指的是在面对某个问题时，遇到了难以消除的障碍时，可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法。

迂回思维法，是成功者用来解决难题的一种常用的思考手段。

全自动洗碗机是一种先进的厨房家用电器，是为适应现代化生活的创新杰作。然而，当美国通用电器公司率先将全自动洗碗机摆在电器商场的货架上后，却出人意料地遭到冷遇。

无论使用任何手段的广告宣传，人们对洗碗机还是敬而远之。从商业渠道传来的信息也极为不妙，新研发的洗碗机眼看就要夭折在投放期内。

经过市场调查发现，原来是消费者的传统观念在作怪。人们普遍认为，连十来岁的孩子都能洗碗，自动洗碗机在家中几乎没有什么用，即使用它也不见得比手工洗得好。机器洗碗先要做许多准备工作，会增添不少麻烦，还不如手工洗来得快。而且，自动洗碗机这种华而不实的“玩意儿”将损害“能干的家庭主妇”的形象。一部分人则不相信自动洗碗机真的能把所有的碗洗干净，认为机器操作太复杂，维护修理肯定困难。还有一些人虽然欣赏洗碗机，但认为它的价格让人不能接受。

顾客是“上帝”，他们不购买你的新产品，你总不能强迫他们购买吧。在无可奈何的情况下，公司只好请教市场营销设计专家，看他们有何好点子。“智囊”们经过一番分析推敲，终于想出一个新办法：建议将销售对象转向住宅建筑商。

起初，公司管理层对该建议普遍持怀疑态度，建筑商并不是洗碗机的最终消费者，他们乐意购买吗？在通用电器公司的公关人员的说服下，建筑商同意做一次市场试验。他们在同一地区，对居住环境、建造标准相同的一些住宅小区，一部分安装自动洗碗机，一部分不装。结果，安装洗碗机的房子很快卖出去或租出去了，其出售和出租速度远比不装洗碗机的房子要快。这一结果令住宅建筑商们深受鼓舞。当所有的新建住房都希望安装自动洗碗机时，通用电器公司生产的自动洗碗机的销路便十分畅通了。

从这个故事中，我们可以发现两条思路：其一，将洗碗机直接向家庭用户推销，效果不佳；其二，将洗碗机安装在住宅里，搭配房产一同销售给家庭用户，结果如愿以偿。前者是直线思维，后者是迂回思维。

迂回思维的基本特点就是避直就曲，通过拐个弯的方法，规避正前方的障碍，走一条看似复杂的曲线，却可以尽快到达目的地。这是迂回思维的智慧，也是迂回思维的魅力所在。