2015年1月马云在杭州出席阿里巴巴战略合作联谊会,在会上畅谈了阿里巴巴未来10年的六大战略,马云提出要打造国际企业:“我们不是普通的民营企业,也不是国有企业,我们把自己定位成中国的‘国家企业’。”就像三星、奔驰、谷歌和苹果对于韩国、德国、美国那样。马云还提到全球化战略中将遇到的挑战。
马云在一次采访中提到,未来5年,全球化会是阿里巴巴最重要的一个战场。
马云很清楚将会面临强有力的挑战和困难,他把这个战略分成了三点。
“第一,如何实现支付全球化体系,这个难度非常之大,也就是说在天猫电商平台,支付宝必须支持多币种同时交易。”
“第二,物流全球化的难度也相当大,很多国家的物流基础设施还远远跟不上,这给物流全球化造成了相当大的困难。”
“第三,贸易全球化游戏规则的建立,这也是一个非常重要的环节。”
所谓国际化公司,通常需要拥有在全球知名的品牌,拥有全球化网络渠道,拥有和国外普通民众直接相关的产品和服务,拥有世界领先的技术和理念等,从这些方面看来,阿里巴巴在美国上市只能说是国际化的一个起点。
目前,阿里巴巴国际批发和国际零售业务占其总营收的9.31%,而中国零售业务占据了80.14%。这意味着,阿里巴巴上市的核心资产仍是淘宝和天猫等零售平台。有数据显示,阿里巴巴的直接对手亚马逊在2013财年全年总营收达744亿美元,净利润为2.74亿美元;而阿里巴巴2013年全年总营收79.52亿美元,净利润为35.61亿美元。即便如此,亚马逊早就是美国最大的电子商务网站,并成为欧洲和日本市场最大的网上零售网站。
亚马逊已经建立起强大的生态系统,除了电商还提供上游的正版音乐、影视、电子书等内容,下游的Kindle、Fire Phone等移动终端产品,这样强大的生态圈是阿里巴巴目前望尘莫及的。
国际电商业务链条非常长,包括进关、税务、支付、物流、清关和仓储等多个环节,阿里巴巴需要打通和积累的资源不是短期内能解决的。同时,阿里巴巴的竞争对手不只有亚马逊一个,还有如eBay、沃尔玛等电商;在广告领域还有谷歌、Facebook等公司都是阿里巴巴的竞争对手。
阿里旗下共有两个跨境平台,一是阿里巴巴国际站,目前已发展成为全球最大的B2B电子商务平台;另外一个是被称为“国际版淘宝”的全球速卖通。速卖通是阿里旗下帮助中国企业把商品卖给全球个人消费者的网站,在俄罗斯速卖通已经有接近百万的用户。据市场分析公司显示,速卖通在俄罗斯的月均访问量同比增长超过3倍,达到1590万,大大超过了俄罗斯本土最大电商Ozon,成为了俄罗斯名副其实的头号购物网站。原因在于速卖通在俄罗斯的平均客单价是25美元,仅为eBay客单价的一半。
阿里巴巴在2014年6月推出美国电商品牌11Main,意味着阿里巴巴在美国正式与亚马逊、沃尔玛等零售巨头交锋。11Main身为网上商城,容纳了诸多美国精品品牌,11Main更加看重有特色、美国本土制造的商家,而不是大规模、大众化的零售品牌。这体现了阿里巴巴的差异化策略,那就是:“联合中小企业和个人卖家,用平台化的方式与本土B2C电商企业竞争。”
11Main是阿里巴巴走向全球化的一个缩影,它要把中国的淘宝天猫模式带到全世界,把国外的品牌模式引进中国,打通购物壁障,另外建立起良好的金融、物流体系。国内有着虎视眈眈的竞争者,国际上有着已经占领市场的领先者。作为一家成立只有15年的公司,阿里巴巴的国际化经验并不丰富,国际化团队和人才也并不充足。从这个角度来说,阿里巴巴在美国上市不过是其国际化进程中的“万里长征第一步”。
中国企业走向全球是十分艰难的,因为长期以来价值观、文化认知都有很大不同,尤其几个世纪以来一直都是西方主导经济世界,一家来自东亚的企业往往代表着“廉价、低端”,目前做得最好的只有三星、华为以及日本的一些企业。中国的华为虽然在欧洲攻城略地,但在美国却连连受阻,中国互联网企业更是几乎走不出国门。
马云在接受采访时也说,国际化绝不仅仅是在国外有业务、工厂,而是有国际化的思想和战略。阿里巴巴应利用这次在美国上市的契机,把公关效应尽量放大,组建熟知当地规则的团队,选好项目、做好产品、提供好服务,真正做到马云所说的“进入一个市场就要改变当地人的生活”。
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