马云说：“做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐地工作和成长，让用户得到满意的服务，让社会感觉到我们存在的价值，这才是阿里巴巴的社会责任感所在，至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。”
马云认为，员工工作不仅仅为了一份满意的薪水和一个好的工作环境，也包括在企业中收获快乐。马云不止一次在公众讲话中强调，阿里巴巴最大的财富就是阿里人，不快乐的工作就是对自己不负责任。
阿里巴巴连续多年被评为最佳雇主是有原因的。阿里巴巴的办公环境是五彩缤纷的，主色调是活力十足的阿里橙色，整个阿里巴巴没有白墙，员工把它们设计成了各种颜色的“文化墙”，连厕所也不放过。
“阿里十派”指的是阿里巴巴的十个员工俱乐部，有足球派、宠物派等，如今已经发展出十多个派，公司鼓励员工组织活动，然后把活动的照片贴在文化墙上，员工甚至可以穿着旱冰鞋上班。他们还给厕所起了名字：女厕所被叫作“听雨轩”，男厕所叫作“观瀑亭”。
阿里巴巴最具特色的是每一个员工都要有一个花名，马云是个金庸迷，他带头给自己起了一个“风清扬”的花名，随着阿里巴巴员工越来越多，金庸小说人物已经不够用了。除此之外，阿里巴巴总部里面有“光明顶”“达摩院”“桃花岛”等，这些都是会议室或者其他部门的名字。
从这上面足以看出，马云想把阿里巴巴打造成一个充满快乐的地方，把快乐融于工作之中，让每一个员工都体会到这种氛围。
马云在卸任CEO的演讲中再一次重申了他的思想：“认真生活、快乐工作，我特别讨厌认真工作的人，工作不要太认真，工作快乐就行，因为只有快乐才能让你创新，认真只会产生更多的KPI、更多的压力、更多的埋怨、更多的抱怨，真正把自己变成机器。我们不管多伟大、多了不起、多勤奋、多痛苦，永远记住，要做一个实实在在、舒舒服服、快快乐乐的人，因为人让我们最美。”
马云曾收到一位员工妻子的匿名信，她在信中表示，自己的丈夫每天大会小会不断开，晚上加班，周末有时也要加班，她不明白这样的公司为什么会是最佳雇主公司。马云因此给全体员工发了内部论坛帖，帖子中这样写道：“我觉得阿里巴巴最佳的作品应该是我们朝气蓬勃的阿里人。一批每天能把工作后的笑脸带回家的人，第二天能把生活的快乐和智慧带回工作的人！”
马云表示，一个不认真工作的人是不可能会有美好生活的，同样一个不懂得生活的人是不可能做好工作的。在帖子最后，马云还强调：“情人节快到了，记得给你爱和爱你的人送去问候！”马云告诉全体阿里员工要“快乐工作，认真生活”，马云认为，人有一样东西是平等的，就是一天都有24小时。不能快乐地工作就是对自己不负责任。
通过简单的小活动让自己快乐，是非常有效的方法，特别是面对压力时。心理学家艾德·戴纳曾做过一项研究，请受试者连续6星期记录自己的心情。结果发现，这些人的快乐来自于很多次简单的体验乐趣，而非短暂而强烈的兴奋。因此如何在日常生活中找到快乐的小片段才是重要的，例如看电影、喝咖啡、对朋友吐苦水等，这些都能够迅速让人心情舒缓起来。
可能有的人会说：“我的压力这么大，这么忙，哪有时间看电影、喝咖啡？”马云在阿里巴巴的厕所贴了一句话：“懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。”马云的言外之意是让人静下心来，思考一下为何这么忙碌，是不是自己的方法不得当，是不是自己的态度有问题。
日本保险业的推销大师原一平曾经说过：“我拼命工作不是为了一日三餐，不是为了他人的评头论足，而是为了追求挑战的快乐。”
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