团队要想在商场中获得胜利,必须保持长久的激情,有了激情才会有士气。然而,销售人员的激情往往是来得快消失的也快,那么,如何保持销售团队的激情呢?
1.要有必胜的信念
团队的激情需要员工必胜信念的支撑。有了必胜的信念,才能有激情。销售这个行业经常会遭遇客户的拒绝,失败对销售人员来说就是家常便饭,销售人员必须要有面对失败的勇气和必胜的信念。作为团队的管理者,要时刻鼓舞团队成员,减小失败对销售人员的刺激,快速走出失败的阴影,树立起必胜的信念。
2.让销售员把工作当成自己的事
真正的大公无私精神恐怕是不存在的,任何一个人对自己的事情是最有激情、最关心、最负责的。在销售工作中,销售团队管理者要向销售人员说明某项工作带给他们的利益,比如,完成某一项目后,销售人员会有什么样的福利、职位会发生何种变化等,这样销售人员就会把工作当作自己的事情,自然就有了激情。
3.以有效的激励机制培养员工正向价值观
有效的激励机制是很好的提升团队士气的工具。激励的方式各种各样,举个例子:
赛车卡车激励法:
团队中买一辆玩具赛车和一辆玩具卡车,向全体员工说明规则,每个月会有一名员工获得赛车,一名员工获得卡车。赛车是对业绩好的员工的一种表扬的方式;卡车的获得者由员工自己决定,卡车是对工作上有问题或犯错误的员工的一种激励。
每月为卡车和赛车选一次获得者,赛车的获得者在拿到赛车时,要与全体员工分享成功的经验。卡车的新获得者需要亲自从上月获得者的办公桌上拿回卡车并放在自己的办公桌上,向全体员工讲述自己的失败,然后总结经验教训。
赛车的获得者是团队提名的,而卡车的获得者需要自我提名,这样做的目的是让员工主动承认错误,认识到自己的问题。
赛车卡车激励法可以激励员工之间形成一个相互学习的氛围,同时有利于培养员工诚实的态度。
4.对销售结构进行适时的调整
人们总是喜欢探索新事物,在新的工作环境中充满激情,当对这个工作环境熟悉后,往往就没有了一开始的激情。因此,销售主管要适时调整销售结构,这种调整可以是销售区域的调整、销售方式的改变、客户的变动等,这样可以激起销售人员的工作激情,使他们时刻保持高昂的士气。
5.要认真听取销售员反馈的信息
销售主管要与团队成员和谐相处,融入团队成员中,对成员们提出的意见和建议,以及一些抱怨都要认真地思考,采纳一些好的建议。让员工发泄出内心的不满,帮助他们解决遇到的问题,减轻员工的压力,这样才会激发他们的激情。
6.创造和谐的团队环境
团队环境直接影响着销售人员的工作激情。如果一个团队内部成员勾心斗角,那么这个团队的成员工作激情一定不高,业绩自然不好。如果团队成员之间互相帮助,互相合作,团队成员之间坦诚相待,那么成员们每天的工作激情就会很高。
7.让全体员工都参与销售创新
面对激烈的市场竞争销售创新成为一种必然,同时,销售创新也是激发销售人员激情的有效方法。让销售人员参与到销售创新中,能让销售人员感到企业对自己的认可,从而产生一种企业是家的感觉。销售人员有了这样的想法,那么工作的激情也就油然而生了。
8.帮助销售人员做好职业规划
销售主管根据销售人员的个人能力和素质,并结合企业的实际情况,帮助销售人员做一个职业规划,让他看到企业的未来,对自己的前景充满希望。销售人员有了明确的方向后,就会激发强烈的工作激情。
9.承诺要及时兑现
当销售主管在下达了某项任务,并承诺任务圆满完成后,团队成员会有一些奖励,无论是精神上的还是物质上的奖励都要及时兑现,这是对销售人员工作的肯定,也是对他们之后工作的激励。如果销售主管只承诺不兑现,就会打击销售人员工作的激情。
10.体贴、关心销售人员
销售工作需要脑力和体力相结合,工作中销售人员不仅体力和脑力消耗大,而且压力也很大,这必然会影响工作的积极性,所以作为销售主管,应该体贴、关心团队销售人员。一些企业经过一段努力拼搏后,会组织销售员们旅游或者是参加别的娱乐活动,给销售员们放放假,再回到工作岗位时,就会以更高的热情投入工作。
上述的十种方法可以保持销售团队的工作激情,要想在实际工作中得到有效的运用,还需认真、细心、脚踏实地地去做,而且要持之以恒,切忌“三天打鱼,两天晒网”。
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