工作中无小事，是每位员工都应认识到的。任何工作，都是由一件件小事构成的，因此对工作中的小事、小环节绝不能采取敷衍、应付或轻视、懈怠的态度。细节不容忽视，也是精细化管理的要求。
某地用于出口的冻虾仁被出口商家退了货，并且要求索赔。原因是出口一方当地检验部门从1000吨出口冻虾中查出了0.2克氯霉素，即氯霉素的含量占被检货品总量的50亿分之一。后经过这家公司自查，环节出在加工上。原来，剥虾仁要靠手工，一个员工因为手痒难耐，便使用含氯霉素的消毒水止痒，后来，他想先去干其他事回来再洗手，等忙完了其他事，他又忘了洗手，结果将氯霉素带入了冻虾仁。
这真是一个惨痛的教训，50亿分之一和1000吨比起来可以说是微乎其微，但工作就是不允许有丝毫的失误。正是因为这名员工忽视了一个小细节，结果导致1000吨出口冻虾仁全部被退货，他们公司也因此而承受了巨大的损失。
工作中类似这样的例子数不胜数，有时我们觉得所做的工作并不会有什么问题，因此不很重视细节、环节，但工作出事故往往就因为这些许的疏漏或做的有一点瑕疵。
小事成就大事，细节成就完美。很多看似无关紧要的小事、细节却往往关系到所做事情的成败，关系到个人的前途和命运，关系到企业的名声和效益。
李明启是某知名大学的学生。毕业后，他以优异成绩进入一家事业单位。他一心只想鹏程万里，不料上班后才发现，每日工作无非是些琐碎事务。这些事情既不需要太多智慧，也干不出什么好心情，他的心渐渐冷了下来。
一次单位开会，部门的同事们都在彻夜准备文件，分配给他的工作是装订和封套。处长再三叮嘱：“一定要做好准备工作，别到时弄得措手不及。”他却不以为然：初中生也会做的事，还用得着这样告诉我吗？同事们忙忙碌碌，他却只是漫不经心地慢慢订，没想到只订了几份，订书机“喀”地一响，针用完了。
李明启漫不经心地找订书针，可问遍了所有的人，大家都没有准备。他想起订书针单位已用完，自己白天本来是要去买的，可因为想着不是什么大事，所以不着急，后来就忘了。这时，他才发现，平日满眼皆是的小事，现在竟是如此重要！此时已是深夜11点半，文件必须在次日8点大会召开之前发到代表手中。
处长大怒道：“告诉你的话，你就是不听。早告诉你提前准备好一切，到了现在怎么还出现这种意外！连这点小事也做不好，将来能做什么大事！”李明启低下头无言以对。
李明启没有说话，径直走了出去。凌晨3点时，他找到一家通宵服务的商务中心，终于赶在开会之前，将文件整齐漂亮地发到代表手中。事后，他来到处长办公室等候批评，没想到平时严厉得不近人情的处长，却只说了一句：“记住，最小的事也同样是重要的事。”
李明启后来对朋友说，那是他一生受用不尽的一句话，这句话让他深刻地领悟到：如果做不好小事，是做不成任何大事的，最微小的过失也会造成全局的被动。而小事要做好，就首先要有把小事当大事做的理念，不轻视小事，这样才能做好事。
细节决定成败，作为员工，必须真正了解工作中每一细节的重要，做好那些认为无关紧要的平凡小事，并以认真的态度做好每个环节，不忽略任何一个细节。把小事、细节做好，也会积累经验，同时还会增强信心，对全面干好工作起着至关重要的关系。
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